ایجاد یک کانال مستقیم برای ارتباط با مخاطب، برای موفقیت یک سایت وردپرسی حیاتی است. ایمیل‌های وردپرس یکی از این کانال‌ها هستند که به عنوان پلی مستقیم بین برند شما و مشتریان بالقوه عمل می‌کنند!
با این حال، همان‌طور که این رویکرد، ارتباط مؤثر را آسان می‌کند، نگرانی‌های مربوط به اسپم را نیز افزایش می‌دهد که به یک مسئله فوری تبدیل شده است. همچنین، قرارگیری ناخواسته ایمیل‌ها در پوشه اسپم یا هرزنامه، باعث قطع ارتباط و خدشه‌دار شدن اعتماد می‌شود.
در این مقاله، با بررسی پنج دلیل کلیدی، به چالش رو به افزایش ارسال ایمیل‌ها به پوشه اسپم می‌پردازیم. همچنین، با دانستن دلایل این اتفاق، می‌توانید اقدامات پیشگیرانه‌ای برای بهبود نرخ تحویل ایمیل‌ها انجام دهید.
بدون مقدمه، مستقیم به سراغ اصل مطلب برویم!
دلیل 1: شناخته شدن آدرس IP سرور میزبان به عنوان اسپم
فرض کنید می‌خواهید با ارسال ایمیل‌های وردپرسی، مشترکین خود را از تخفیف‌های هیجان‌انگیز یا به‌روزرسانی‌های مهم مطلع کنید. ایمیل شما جذاب و شخصی‌سازی‌شده است، اما با این حال، به پوشه اسپم ارسال می‌شود. در حالی که تمام پروتکل‌ها را رعایت کرده‌اید، دلیل این اتفاق چیست؟
یکی از دلایل احتمالی، شهرت آدرس IP سرور میزبان شماست. ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی مسئولیت حفظ الگوریتم پیچیده‌ای را بر عهده دارند که شهرت آدرس‌های IP را ارزیابی می‌کند.
بنابراین، چه از میزبانی مشترک و چه از میزبانی اختصاصی استفاده کنید، اگر آدرس IP سرور میزبان شما در گذشته به فعالیت‌های اسپم مرتبط شناخته شده باشد، حتی ایمیل‌های مشروع نیز ممکن است مشکوک تلقی شده و به اسپم بروند. علاوه بر این، هاست اشتراکی می‌تواند مشکل‌ساز باشد، زیرا فعالیت‌های اسپم‌آمیز سایر کاربران روی همان سرور می‌تواند بر شهرت IP تأثیر منفی بگذارد و روی همه وب‌سایت‌های میزبانی‌شده روی آن تأثیر بگذارد. برای اجتناب از چنین مشکلاتی، پلتفرمی معتبر مانند Ultahost را در نظر بگیرید که فعالیت‌های اسپم را به طور فعال کنترل و ممنوع می‌کند.
دلیل 2: استفاده از کلمات کلیدی حساس در محتوا
استفاده از کلمات یا عبارات خاص در محتوای ایمیل شما نیز می‌تواند فیلترهای اسپم را فعال کرده و باعث شود ایمیل شما به عنوان اسپم علامت‌گذاری شود. اسپم‌کنندگان اغلب از کلمات کلیدی با ماهیت فریبنده یا گمراه‌کننده استفاده می‌کنند. این کلمات کلیدی می‌توانند شامل عباراتی مانند «رایگان»، «تضمین‌شده»، «فوری»، «اکنون اقدام کنید»، «بدون هزینه»، «درآمد $» و سایر عباراتی باشند که حس فوریت، سود مالی یا عدم اطمینان را القا می‌کنند.
برای اطمینان از عدم وقوع این مشکل، قبل از ارسال ایمیل، فراموش نکنید که محتوای خود را بررسی کنید و اگر حاوی چنین کلماتی است که می‌تواند دلیلی برای فعال شدن فیلترهای اسپم باشد، سعی کنید آنها را حذف یا اصلاح کنید.
به عنوان یک نکته، همیشه بر ایجاد محتوای اصلی، ارزشمند، جذاب و مرتبطی تمرکز کنید که کاملاً با انتظارات مشترکین مطابقت داشته باشد.
دلیل 3: جعل ایمیل (Email Spoofing)
جعل ایمیل تکنیکی است که افراد سودجو برای دستکاری فیلد «فرستنده» ایمیل به کار می‌گیرند تا نشان دهند ایمیل از منبعی معتبر ارسال شده است، در حالی که در واقعیت چنین نیست. هدف اصلی این کار فریب دادن گیرندگان برای باز کردن ایمیل‌هایی است که حاوی لینک‌های فیشینگ، بدافزار یا محتوای مشکوک هستند.
فرض کنید ایمیل‌های وردپرس شما قربانی جعل شوند. در این صورت، گیرندگان ممکن است پیام‌هایی دریافت کنند که به نظر می‌رسد از دامنه شما نشأت گرفته‌اند، اما در واقعیت، آنها از منابع کاملاً متفاوتی می‌آیند که فیلترهای اسپم را فعال می‌کنند.
برای جلوگیری از جعل و محافظت از اعتبار ایمیل خود، به یاد داشته باشید که صحت ایمیل‌های خود را تأیید کنید.
با مقاله روشنگر ما در مورد محافظت از هویت دیجیتال و تقویت اقدامات امنیت سایبری خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.
دلیل 4: عدم وجود رکوردهای DKIM/SPF
عدم وجود رکوردهای DKIM و SPF در تنظیمات ایمیل شما می‌تواند بر قابلیت تحویل ایمیل‌های وردپرس شما تأثیر بگذارد و به طور بالقوه آنها را به پوشه‌های اسپم هدایت کند. این رکوردها برای احراز هویت ایمیل ضروری هستند، که به ارائه دهندگان ایمیل اجازه می‌دهد اعتبار فرستنده را تأیید کرده و تأیید کنند که ایمیل‌ها جعل یا در حین انتقال تغییر داده نشده‌اند.
DKIM شامل امضای دیجیتال برای ایمیل‌های شما است، در حالی که SPF سرورهای مجاز برای ارسال ایمیل به نمایندگی از دامنه شما را مشخص می‌کند.
این رکوردها برای اعتبارسنجی ضروری ایمیل‌های شما ضروری هستند و جعل دامنه شما و ارسال ایمیل‌های جعلی را برای اسپم‌بازها آسان‌تر می‌کند. در نتیجه، ارائه دهندگان ایمیل به احتمال زیاد با پیام‌های شما با سوء ظن برخورد کرده و آنها را به پوشه اسپم هدایت می‌کنند.
دلیل 5: استفاده از تابع WP_mail() در PHP
استفاده از تابع پیش‌فرض WP_mail() در PHP برای ارسال ایمیل‌ها نیز می‌تواند دلیلی برای رفتن آنها به اسپم باشد. این قابلیت ارسال ایمیل داخلی وردپرس فاقد ویژگی‌های پیشرفته برای ارسال ایمیل است و کاربران با مشکلاتی در هدر ایمیل و قالب‌بندی محتوا مواجه می‌شوند که فیلترهای اسپم را فعال می‌کند.
برای اجتناب از چنین مشکلاتی، همیشه از یک سرویس شخص ثالث مانند افزونه SMTP وردپرس استفاده کنید.
نکات برای جلوگیری از علامت‌گذاری ایمیل‌های وردپرس به عنوان اسپم
اکنون دلایل اصلی قرار گرفتن ایمیل‌های شما در پوشه‌های اسپم را می‌دانید. برای جلوگیری از چنین مشکلاتی در آینده، به نکات مفیدی نیاز دارید. در اینجا چند پیشنهاد ارزشمند وجود دارد که می‌توانید برای جلوگیری از فعال شدن فیلترهای اسپم و رسیدن موفقیت‌آمیز ایمیل‌ها به گیرندگان در نظر بگیرید:
1. استفاده از افزونه SMTP
پروتکل ساده انتقال ایمیل (SMTP) یکی از راه‌های قابل اعتماد برای بهبود ارسال ایمیل‌های شماست. با پیکربندی SMTP در وردپرس، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌ها از یک منبع قابل اعتماد ارسال می‌شوند. این کار احتمال علامت‌گذاری ایمیل شما به عنوان اسپم را به حداقل می‌رساند.
برای راه‌اندازی SMTP در سایت وردپرس خود، یک افزونه SMTP وردپرس نصب کنید، سرور SMTP مورد نظر خود را پیکربندی کرده و یک اتصال امن برقرار کنید.
2. تعامل با مشترکین خود را حفظ کنید
با حفظ تعامل مشترکین، می‌توانید از فیلترهای اسپم در امان بمانید. تمیز کردن لیست ایمیل خود به طور منظم برای حذف آدرس‌های ایمیل غیرفعال یا برگشتی مفید است. اکثر مشترکین فعال، ایمیل‌های شما را باز کرده و روی آنها کلیک می‌کنند و این به سرویس‌های ایمیل‌رسان نشان می‌دهد که محتوای شما مورد نظر است.
بنابراین، از گیرندگان خود بخواهید تا آدرس ایمیل شما را به لیست مخاطبین یا لیست فرستندگان قابل اعتماد خود اضافه کنند که به شما در ایجاد اعتبار کمک می‌کند. همچنین، برای ارسال محتوای هدفمند و کاهش احتمال شکایت از اسپم، لیست خود را بر اساس ترجیحات کاربر بخش‌بندی کنید.
3. خودداری از ایمیل‌های حاوی تصاویر زیاد
استفاده از تصاویر زیاد در ایمیل‌ها نیز می‌تواند آنها را به پوشه اسپم هدایت کند. بسیاری از سرویس‌های ایمیل، ایمیل‌های حاوی تصاویر زیاد را مشکوک و تبلیغاتی تلقی می‌کنند. در عوض، ترکیبی متعادل از متن و تصویر ایجاد کنید. از متن جایگزین (alt text) توصیفی برای تصاویر استفاده کنید تا حتی در صورت مسدود شدن تصاویر، پیام شما همچنان منتقل شود. از طراحی ریسپانسیو استفاده کنید که روی همه دستگاه‌ها به خوبی کار کند.
4. تحلیل معیارهای قابلیت تحویل
برای جلوگیری از علامت‌گذاری ایمیل‌هایتان به عنوان اسپم، نظارت و تحلیل مداوم معیارهای قابلیت تحویل را انجام دهید. به نرخ کلیک، نرخ باز شدن و نرخ برگشت توجه کنید. نرخ برگشت بالا به اعتبار فرستنده آسیب می‌زند.
از ابزارهای تحلیل ایمیل برای پیگیری این معیارها و اتخاذ اقدامات لازم استفاده کنید. شکایت‌های اسپم را زیر نظر داشته باشید تا در صورت مشاهده افزایش، قبل از اینکه به اعتبار شما آسیب برساند، بتوانید آن را مدیریت کنید.
5. اجرای احراز هویت صحیح ایمیل
اگر امنیت را در اولویت قرار می‌دهید، اجرای پروتکل احراز هویت ایمیل اهمیت ویژه‌ای دارد. از SPF (Sender Policy Framework)، DKIM (DomainKeys Identified Mails) و DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) برای تأیید مشروعیت ایمیل خود استفاده کنید.
تنظیم این موارد را در رکوردهای DNS خود در نظر بگیرید و برای حفظ امنیت و قابلیت تحویل، آنها را به طور مرتب بررسی کنید.
نکات پایانی
پروتکل ساده انتقال ایمیل (SMTP) یکی از راه‌های قابل اعتماد برای بهبود ارسال ایمیل‌های شماست. پیکربندی SMTP در وردپرس اطمینان می‌دهد که ایمیل‌ها از طریق یک سرور قابل اعتماد ارسال می‌شوند. با انجام این کار، دیگر نگران علامت‌گذاری ایمیل خود به عنوان اسپم نخواهید بود.
برای راه‌اندازی SMTP در سایت وردپرس خود، یک افزونه SMTP وردپرس نصب کنید، سرور SMTP مورد نظر خود را پیکربندی کرده و یک اتصال امن برقرار کنید.
گر این نکات را ارزشمند می‌دانید، میزبانی ایمیل خود را به Ultahost ارتقا دهید تا یک سرویس تحویل ایمیل قابل اعتماد و ایمن داشته باشید. اجازه ندهید فیلترهای اسپم مانع تلاش های بازاریابی ایمیلی شما شوند. Ultahost را انتخاب کنید و قابلیت تحویل ایمیل خود را امروز افزایش دهید.
