Een goede website is voor veel bedrijven de basis van het zakendoen. Het maken van een website is echter niet zo eenvoudig. Daarvoor moet je de basis kennen op verschillende gebieden, van psychologie tot ontwerp en programmeren.
Ik zou een lang boek kunnen schrijven over het maken van een efficiënte en boeiende website. Het is een complex onderwerp dat kennis vereist van de huidige trends.
Ik zal proberen deze moeilijke taak gemakkelijker voor je te maken. In deze gids heb ik een tiental universele elementen beschreven waarmee je rekening moet houden als je een nieuwe website maakt of een bestaande verbetert. De gids bestaat uit twee delen. Eerst begin je met de basis: bepaal de aard van je website, het publiek en. Je bereidt de eerste versie van je website voor als een sitemap.
Waarom is het plannen van de website belangrijk?
Bij het ontstaan van een nieuw merk is de verleiding vaak groot om eerst voor je online aanwezigheid te zorgen. Heel vaak zijn het kopen van een domeinnaam of het maken van de ruggengraat van een website de eerste dingen die een ondernemer doet voordat iets anders klaar is.
Dat is begrijpelijk – je wilt de markt betreden, beginnen te verkopen, of het leven van je merk beginnen. Daarvoor heb je in veel gevallen een website nodig.
Dit leidt echter meestal tot elementaire fouten bij het maken van de website. Als je merkt dat veel elementen niet voldoen aan de werkelijke behoeften van de klanten of het bedrijf, wil je beginnen met het aanbrengen van uitgebreide veranderingen. Het kan zelfs eindigen met het in de prullenbak gooien van het oorspronkelijke ontwerp. Het is dus beter om geduldig te zijn en het werk vanaf nul te beginnen.
Begin met de strategie
Bij het creëren van een nieuw merk is het de moeite waard om te beginnen met een uitgebreide heroverweging van hoe het moet communiceren. Denk na over de waarden die je merk moet vertegenwoordigen en welke associaties het oproept.
Een website is een van de vele beelddragers van een bedrijf. In dit verband verschilt hij niet veel van bijvoorbeeld een folder, brochure of visitekaartje: hij moet de stijl en het karakter van het merk uitdrukken op dezelfde manier als alle andere materialen. Je moet eerst bepalen welke indruk je wilt wekken en je verdere acties daarop afstemmen. Als je wilt dat je bedrijf wordt geassocieerd met traditie en rijke geschiedenis, stem de website dan af op deze stijl.
Als je er nog niet goed over hebt nagedacht, is het de moeite waard om een stap terug te doen en je strategie voor het opbouwen van je merkimago goed te plannen, en dan pas onze showcase op het web te maken.
Bepaal je publiek
Heb je eenmaal een concreet idee voor communicatie, bepaal dan wie de gebruikers van je website zullen zijn. Beginnende ondernemers zijn hier verontwaardigd omdat ze willen dat zoveel mogelijk mensen hen bezoeken; hun antwoord is “iedereen!”.
Onthoud: hoewel iedereen de site kan betreden, kun je niet iets maken dat iedereen zal aanspreken. Als je probeert het iedereen naar de zin te maken, is de kans groot dat je degenen om wie je geeft niet interesseert. Als je de doelgroep en zijn verwachtingen kent, weet je op welke problemen je website moet inspelen en aan welke behoeften hij moet voldoen.
Hoe definieer je ontvangers?
Begin met hen te verdelen in segmenten, homogene, gedetailleerde groepen. De drie segmenten omschreven als bijvoorbeeld “jonge moeders”, “studenten” en “huisvrouwen” zijn veel beter dan de doelgroep omschreven als “vrouwen”.
Eén website kan natuurlijk voldoen aan de behoeften van veel verschillende groepen. Definieer de belangrijkste allemaal, maar ga er niet te ver in. Je moet de behoeften van je toekomstige gebruikers zo nauwkeurig mogelijk specificeren, beschrijven en kennen.
Creëer persona’s
Persona’s zijn een techniek die veel helpt bij het beschrijven van de doelgroep. Eerder had ik het over “doelgroep”, “gebruikers” of “segment” en dat klinkt allemaal best cool, maar niet erg vriendelijk. Tenslotte hebben we het over mensen, niet over droge statistieken en cijfers.
In zo’n situatie helpt het om voor elke doelgroep een virtueel personage te creëren: een persona. We kiezen zijn naam, achternaam, foto, beroep en interesses. Met andere woorden, we beschrijven het alsof het een persoon is die hier en nu naast ons zit.
Bijvoorbeeld, voor onze groep ontvangers, die we “jonge moeders” noemen, kunnen we de persona van Jane Baltimore creëren, die in New Jersey woont en een jaar geleden bevallen is van een baby, Sofia. Jane gaat nu weer aan het werk na haar zwangerschapsverlof en is op zoek naar producten die jij kunt leveren.
Probeer je te verplaatsen in de schoenen van je heldin. Denk na over problemen die ze kan hebben, wat belangrijk voor haar is, en wat ze kan zoeken op een website als de jouwe. Het is geen triviaal vermaak, maar een efficiënte hulp om je potentiële publiek beter te begrijpen. Zo’n beschrijving is veel levendiger, prikkelt de verbeelding, en vergemakkelijkt het inlevingsvermogen, wat in veel verdere stadia van onschatbare waarde zal blijken.
Stel een doel voor de pagina vast
Nu is het tijd om een doel voor je website te bepalen. Soms lijkt alleen al het maken van een website het hoofddoel, het is immers niet gepast om je website niet te hebben. Het is echter de moeite waard om specifieker te zijn. Je website zal effectiever zijn als je, helemaal aan het begin van het maken ervan, een duidelijk te bereiken doel definieert en de hele structuur en inhoud daaraan ondergeschikt maakt.
De aanpak van het ontwerpen van een pagina die alleen over het aanbod moet vertellen is anders dan het ontwerpen van een website die verbonden is met een webwinkel, waar het hoofddoel zal zijn om bezoekers aan te sporen iets te kopen.
Er kunnen vele doelen mogelijk zijn:
- gegevensverwerving;
- toestemming voor het versturen van de aanbieding;
- contact met een adviseur;
- het downloaden van materialen;
- een account aanmaken.
Als je niet weet wat je wilt bereiken en welk doel de website moet nastreven, is het veel moeilijker om hem goed te construeren.
Het is de moeite waard om een dergelijke prioriteit te stellen, zowel voor de hele website als geheel als voor elk van de subpagina’s afzonderlijk. De subpagina contact heeft immers een iets andere taak dan het tabblad met de beschrijving van ons team.
Omdat je al weet voor wie je de pagina bestemt en wat het doel ervan is, kun je de eerste concrete stap zetten en de structuur ervan maken.
- Maak een lijst van alle informatie en elementen die je op de website wilt opnemen en die de kern van de website vormen.
- Groepeer en orden ze om een eenvoudige sitemap te maken.
Het is in zekere zin zijn inhoudsopgave. Je kunt hem het beste tekenen in de vorm van een boom die de hiërarchie laat zien en de relaties tussen de afzonderlijke fragmenten visueel definieert. De websitestructuur hangt nauw samen met de websitenavigatie. De structuur is een statische weergave, maar je website zal leven, en de gebruikers zullen tussen subpagina’s navigeren om informatie te vinden. Je moet plannen hoe je ze door de inhoud leidt.
Bedenk dat de gebruiker niet weet wat jij doet. Als maker van de website ken jij de inhoud ervan het beste, jij weet hoe je moet navigeren. Aangezien de ontvanger deze kennis niet heeft, is het jouw verantwoordelijkheid om hem te helpen de informatie te vinden die hij zoekt.
Kijk dus nu naar je sitemap en denk na: zal je bezoeker, die de website voor het eerst ziet, in staat zijn te vinden
Houd rekening met de manier waarop gebruikers op internet surfen
Bij het maken van de websitestructuur is het goed te bedenken hoe een statistische internetgebruiker het surfen op een website benadert. Internet is een instant medium, dus je hebt niet veel tijd om te overtuigen, interesse te wekken of vertrouwen te wekken. De bezoeker komt de website binnen en scant hem heel snel. Hij scrolt door de inhoud, kijkt of hij de informatie vindt die hij zoekt en beslist in enkele seconden of hij erop blijft of hem uitschakelt.
De hedendaagse internetgebruiker is zeer selectief en kieskeurig, dus moet de website cruciale informatie onmiddellijk weergeven. Wat belangrijk is, moet duidelijk zijn. Daarom is het niet de moeite waard om de ontvanger te overweldigen.
Wil je alles laten zien op je website? Volledige informatie tonen over je bedrijf, je bedrijfstak en de wereld, omdat elk daarvan belangrijk is? Er is te veel informatie en tekst voor de gebruiker. Hij komt de website binnen en voelt onbewust dat het hem zoveel tijd zal kosten om alle informatie te leren kennen en begrijpen, dat hij het helemaal niet probeert.
Je moet de inhoud op een vriendelijke manier structureren. Verdeel elementen in blokken, markeer afzonderlijke secties en introduceer een duidelijke hiërarchie. Leid de gebruiker met de hand.
Maak een gedetailleerde en dynamische sitemap
- Neem de in de vorige stap voorbereide sitemap.
- Voer alle categorieën, subcategorieën en pagina’s in die je op je website wilt opnemen.
- Denk na over de navigatie: misschien heb je meer dan één menu nodig? Ontwerp ze en kies welke je op welke pagina’s wilt gebruiken.
- Schrijf de navigatiepaden voor elke persona op om te bevestigen dat de hele structuur functioneel is.
En zo ziet je eerste versie van de website eruit. In het tweede deel van onze gids zullen we ons richten op hoe je het van het stuk papier naar het internet overbrengt, inhoud toevoegt en je website lanceert. Blijf op de hoogte!
Als je van dit artikel hebt genoten, dan zul je het hostingplatform van UltaHost geweldig vinden. Krijg 24/7 ondersteuning van ons support team. Onze aangedreven infrastructuur richt zich op automatisch schalen, prestaties en beveiliging. Laat ons je het verschil zien! Bekijk onze plannen!
