Responsabile WordPress e hosting condiviso

Ultahost è alla ricerca di un responsabile WordPress e hosting condiviso esperto e qualificato per gestire e ottimizzare i nostri principali prodotti di hosting che servono migliaia di utenti in tutto il mondo. Questo ruolo di leadership implica la gestione delle prestazioni del prodotto, della sicurezza, dei processi di supporto e della roadmap delle funzionalità per i nostri ambienti di hosting condivisi e WordPress.

Stiamo cercando qualcuno con una profonda conoscenza tecnica dell'hosting basato su cPanel, dell'ottimizzazione dello stack WordPress, delle best practice di supporto clienti e della leadership del team.

Principali responsabilità:

• Supervisionare le prestazioni, la stabilità e la sicurezza dell'infrastruttura di hosting condivisa e WordPress di Ultahost
• Guidare un team di amministratori di sistema, personale di supporto e sviluppatori che gestiscono gli ambienti di hosting
• Gestire i server cPanel/WHM e garantire una qualità del servizio coerente su tutti i piani condivisi
• Guidare l'innovazione in termini di velocità, scalabilità e sicurezza dell'hosting WordPress
• Pianificare e lanciare nuove funzionalità di hosting, plugin e servizi a valore aggiunto
• Collaborare a stretto contatto con i team di supporto per migliorare i tempi di risoluzione dei ticket e la soddisfazione del cliente
• Monitorare i tempi di attività, la gestione degli abusi, le metriche delle prestazioni e backup
• Collaborare con il team di marketing per posizionare l'hosting WordPress in modo competitivo

Requisiti:

• Oltre 7 anni di esperienza nella gestione di piattaforme di hosting condivise o WordPress
• Forte conoscenza di cPanel/WHM, LiteSpeed, MySQL, PHP e protezione del server
• Familiarità con l'ottimizzazione di WordPress (caching, CDN, plugin di sicurezza, ecc.)
• Esperienza nella guida di team tecnici e operazioni di supporto
• Solida conoscenza dell'infrastruttura di web hosting e dell'esperienza del cliente
• Pensiero decisionale basato sui dati e monitoraggio delle prestazioni

Perché unirsi a Ultahost?

• Guidare una delle piattaforme di hosting in più rapida crescita nel settore
• Lavorare da remoto con un team collaborativo e ad alte prestazioni
• Ruolo di grande impatto con piena proprietà del prodotto e della tecnologia direzione
• Stipendio competitivo e bonus basati sulle prestazioni