Responsabile delle operazioni di prodotto

Informazioni sul ruolo
UltaHost è alla ricerca di un Product Operations Manager attento ai dettagli e organizzato per semplificare i cicli di sviluppo prodotto, i processi di documentazione e l'esecuzione interdipartimentale. Con l'espansione della nostra infrastruttura, dei sistemi di intelligenza artificiale e della piattaforma utente, abbiamo bisogno di un operatore dedicato per mantenere i team di prodotto allineati, i lanci fluidi e il feedback strutturato.

Collaborerai con product manager, designer, sviluppatori, QA e customer success per garantire che i progetti passino in modo efficiente dalla pianificazione al rilascio. Si tratta di un ruolo centrale nella gestione delle scadenze, nell'organizzazione dei sistemi di backlog, nella preparazione dei materiali di lancio e nella documentazione delle versioni in tutti i servizi UltaHost.

Responsabilità principali

• Coordinare l'esecuzione quotidiana del prodotto tra ingegneria, controllo qualità e marketing

• Gestire i dashboard interni del prodotto, calendari, roadmap e bacheche ClickUp

• Documentazione del prodotto: specifiche delle funzionalità, note di rilascio, flussi di lavoro e linee guida interne

• Aiutare nella pianificazione e nell'esecuzione di sprint di prodotto, stand-up e gestione del backlog

• Organizzare e monitorare le richieste di funzionalità da parte di utenti, partner e stakeholder interni

• Garantire che le release siano adeguatamente testate, documentate e distribuite nei tempi previsti

• Collaborare con il supporto e il marketing per creare materiali di lancio e aggiornamenti interni

• Sviluppare e migliorare modelli, checklist e strumenti per una migliore distribuzione del prodotto

• Gestire le tempistiche di controllo qualità, i programmi di test utente interni e il coordinamento dei flag delle funzionalità

• Analizzare i colli di bottiglia operativi e consigliare miglioramenti dei processi

Requisiti

• Oltre 3 anni di esperienza in operazioni di prodotto, gestione del prodotto o coordinamento di progetti (preferibilmente SaaS o tecnologia)

• Ottime capacità organizzative e comunicative competenze

• Esperienza di lavoro in ambienti Agile/Scrum utilizzando strumenti come ClickUp, Jira o Trello

• Familiarità con piattaforme di hosting, sistemi di fatturazione o strumenti di infrastruttura SaaS

• Ottima capacità di documentazione utilizzando Notion, Confluence, Google Docs, ecc.

• A proprio agio lavorare con più team e fusi orari

• Conoscenza di base di come i team tecnici distribuiscono e testano le funzionalità

• Fiducia nella creazione di flussi di lavoro e nel miglioramento dei processi operativi

Ottimo

• Conoscenza di base di QA, successo del cliente o gestione del progetto

• Familiarità con WHMCS o flussi di lavoro del pannello di hosting

• Esperienza nella creazione di sistemi wiki interni, manuali utente o basi di conoscenza

• Esposizione a flussi di lavoro di localizzazione/traduzione per il lancio di prodotti

• Comprensione della privacy dei dati e conformità alla versione

Cosa offriamo

• Stipendio competitivo con opportunità di bonus di rendimento

• Configurazione remota flessibile.

• Ruolo chiave nel definire il modo in cui UltaHost distribuisce e ridimensiona le funzionalità del prodotto

• Collabora direttamente con i team di prodotto, sviluppo ed esecutivo

• Ambiente dinamico con spazio per creare struttura e sistemi proprietari