Specialist în conformitate cu reglementările privind abuzurile

Despre rol
UltaHost caută un Specialist în conformitate cu abuzurile atent la detalii și decisiv, care să ne ajute să gestionăm rapoartele de abuz, notificările DMCA și reclamațiile de securitate. Vei fi un membru central al echipei noastre de Risc și Conformitate, asigurându-te că mediul nostru de găzduire rămâne sigur, legal și de încredere. Rolul dumneavoastră va implica identificarea, revizuirea și răspunsul la toate tipurile de incidente legate de abuzuri care implică serverele clienților sau conținutul găzduit.

Această poziție este ideală pentru cineva cu cunoștințe solide despre vectorii de abuz pe internet (spam, phishing, malware, încălcări ale drepturilor de autor), o bună judecată și o înțelegere solidă a cerințelor legale și de reglementare privind găzduirea.

Responsabilități cheie

• Revizuirea, investigarea și răspunsul la rapoartele de abuz, inclusiv phishing, spam, malware, scanare de porturi, DDoS și atacuri ilegale conținut

• Procesează și răspunde la solicitările de eliminare a informațiilor din cauza DMCA și la solicitările de aplicare a legii în conformitate cu politica și termenele companiei

• Coordonează-te cu administratorii de sistem și echipele de securitate pentru a atenua comportamentul abuziv sau compromiterea acestora

• Documentează modelele de abuz și semnalează încălcările recurente sau grave conducerii

• Comunicați clar și profesional cu clienții cu privire la investigațiile privind abuzurile

• Monitorizați listele negre și coordonați-vă cu echipele de reputație IP pentru a menține încrederea în rețea

• Asigurați-vă că acțiunile sunt înregistrate și că răspunsurile sunt conforme cu standardele legale și de reglementare

• Asistați la redactarea și actualizarea fluxurilor de lucru pentru gestionarea abuzurilor și a șabloanelor de răspuns

Cerințe

• Peste 4 ani de experiență în gestionarea abuzurilor, asistență de găzduire sau operațiuni de securitate cibernetică

• Familiaritate cu tipurile de abuzuri în mediile de găzduire (VPS, găzduire dedicată, găzduire partajată)

• Cunoștințe solide despre spam, phishing, activitate botnet, indicatori DDoS și scanări de porturi

• Înțelegerea procesului DMCA și a reglementărilor privind confidențialitatea datelor (GDPR, CCPA)

• Sunt familiarizat cu utilizarea instrumentelor de gestionare a abuzurilor, a antetelor de e-mail, a WHOIS, a jurnalelor IP etc.

• Excelente abilități de comunicare și documentare în limba engleză scrisă

• Capacitatea de a lucra independent, de a gestiona presiunea și de a menține obiectivitatea în cazuri sensibile

Este o plăcere să ai acces la acestea

• Experiență cu instrumente de automatizare a abuzurilor precum AbuseHQ, Abuse.io sau sisteme integrate WHMCS

• Cunoștințe de bază despre linia de comandă și rețele Linux

• Familiaritate cu platformele de ticketing și sistemele interne de gestionare a cazurilor

• Experiență în operațiuni de securitate, încredere și siguranță sau lege privind conformitatea

Ce oferim

• Salariu competitiv și bonusuri bazate pe performanță

• Complet de la distanță

• Calea de creștere către roluri senior de conformitate sau securitate

• Lucrați într-un mediu dinamic, cu expunere globală

• Participați la misiunea de a construi una dintre cele mai de încredere platforme de găzduire din lume