Directorul Operațional (COO)

Despre rol
UltaHost caută un Director Operațional (COO) pentru a supraveghea și optimiza toate funcțiile operaționale zilnice din cadrul companiei. Acest rol raportează direct CEO-ului și joacă un rol central în asigurarea funcționării fără probleme a companiei, a scalării eficiente și a livrărilor consecvente în toate departamentele, inclusiv infrastructura tehnică, dezvoltarea de produse, asistență, resurse umane și succesul clienților.

Veți traduce obiectivele strategice în planuri de execuție acționabile, veți gestiona șefii de departamente cheie și veți construi sisteme care susțin creșterea, menținând în același timp excelența operațională a UltaHost.

Responsabilități cheie

• Veți conduce toate operațiunile interne din toate departamentele: infrastructură, produs, asistență, resurse umane, conformitate și Succesul clienților

• Transpuneți viziunea CEO-ului în foi de parcurs structurate, modele de execuție și indicatori cheie de performanță

• Gestionați și urmăriți indicatorii operaționali cheie privind performanța, timpul de funcționare, personalul și satisfacția utilizatorilor

• Supervizați execuția echipei și coordonarea proiectelor interfuncționale

• Lucrați îndeaproape cu liderii departamentelor pentru a elimina blocajele și a îmbunătăți viteza de livrare

• Implementați fluxuri de lucru scalabile, proceduri operaționale standard și cicluri de revizuire

• Conduceți strategiile de angajare operațională împreună cu managerii de resurse umane și departamente

• Aliniați planificarea bugetară și alocarea resurselor în toate echipele

• Impulsionați îmbunătățirea continuă prin urmărirea performanței, automatizare și optimizare

• Susține creșterea internațională, extinderea birourilor și gestionarea furnizorilor la nivel global

• Asigură conformitatea, controlul riscurilor și pregătirea operațională pe toate piețele

Cerințe

• Peste 7 ani într-un rol senior de operațiuni sau executiv într-un domeniu tehnic, de găzduire sau SaaS companie

• Experiență dovedită în gestionarea unor echipe diverse în cadrul departamentelor de inginerie, asistență și afaceri

• Înțelegere solidă a infrastructurii de găzduire, a ciclurilor de livrare a produselor și a operațiunilor cu clienții

• Abilități excelente de organizare, leadership și comunicare

• Experiență în construirea de sisteme operaționale la scară largă, inclusiv optimizarea proceselor

• Experiență în transpunerea strategiei în execuție cu rezultate măsurabile

• Cunoașterea financiară a bugetării operaționale, controlului costurilor și eficienței creșterii

• Cunoașterea fluentă a limbii engleze (arabă sau alte limbi constituie un avantaj)

• Este preferată prezența sau dorința de a se muta în Dubai, dar vor fi luați în considerare candidații care lucrează de la distanță

Este o plăcere să ai ceva

• Experiență în companii cu creștere rapidă de găzduire, infrastructură sau cloud

• Familiaritate cu fluxurile de infrastructură WHMCS, Proxmox sau DevOps

• Experiență în gestionarea echipelor globale distribuite și a fluxurilor de lucru offshore

• Înțelegerea cadrelor de confidențialitate a datelor, conformitate și risc

• Rețea puternică de consilieri operaționali, furnizori sau consultanți

Ce oferim

• Compensații la nivel de directori cu stimulente bazate pe performanță și opțiuni de acțiuni

• Autoritate decizională deplină asupra operațiunilor companiei

• Mediu de conducere colaborativă cu acces direct la CEO și fondatori

• Sediu central din Dubai cu flexibilitate pentru conducere de la distanță

• Oportunitatea de a scala un brand global de găzduire și de a defini standardele industriei