Manager Operațiuni Produs

Despre rol
UltaHost caută un Manager Operațiuni Produs organizat și atent la detalii pentru a eficientiza ciclurile de dezvoltare a produselor, procesele de documentare și execuția interdepartamentală. Pe măsură ce infrastructura, sistemele de inteligență artificială și platforma de utilizatori se extind, avem nevoie de un operator dedicat pentru a menține echipele de produs aliniate, lansările line și feedback-ul structurat.

Veți lucra cu manageri de produs, designeri, dezvoltatori, QA și departamentul de succes al clienților pentru a vă asigura că proiectele trec eficient de la planificare la lansare. Acesta este un rol central în gestionarea termenelor limită, organizarea sistemelor de restanțe, pregătirea materialelor de lansare și documentarea lansărilor pentru toate serviciile UltaHost.

Responsabilități cheie

• Coordonarea execuției zilnice a produselor în inginerie, asigurarea calității și marketing

• Menținerea tablourilor de bord interne ale produselor, a calendarelor, a foilor de parcurs și a ClickUp panouri

• Documentație proprie a produsului: specificații ale funcțiilor, note de lansare, fluxuri de lucru și ghiduri interne

• Asistență în planificarea și derularea sprinturilor de produs, stand-up-urilor și a gestionării restanțelor

• Organizarea și urmărirea solicitărilor de funcții de la utilizatori, parteneri și părți interesate interne

• Asigurarea că lansările sunt testate, documentate și implementate corespunzător pe timp

• Colaborare cu departamentul de asistență și marketing pentru a crea materiale de lansare și actualizări interne

• Dezvoltare și îmbunătățire a șabloanelor, listelor de verificare și instrumentelor pentru o livrare mai bună a produselor

• Gestionarea cronologiilor de asigurare a calității, a programelor interne de testare a utilizatorilor și a coordonării semnalizărilor de funcții

• Analizarea blocajelor operaționale și recomandarea de îmbunătățiri ale proceselor

Cerințe

• Peste 3 ani în operațiuni de produs, management de produs sau coordonare de proiecte (de preferință SaaS sau tehnologie)

• Abilități excelente de organizare și comunicare

• Experiență de lucru în medii Agile/Scrum folosind instrumente precum ClickUp, Jira sau Trello

• Familiaritate cu platformele de găzduire, sistemele de facturare sau instrumentele de infrastructură SaaS

• Capacitate puternică de documentare folosind Notion, Confluence, Google Docs etc.

• Confort de lucru în mai multe echipe și fusuri orare

• Înțelegere de bază a modului în care funcționează echipele tehnice Implementați și testați funcții

• Încredere în construirea fluxurilor de lucru și îmbunătățirea proceselor operaționale

Este bine să aveți

• Experiență în asigurarea calității, succesul clienților sau management de proiect

• Familiaritate cu WHMCS sau panoul de găzduire fluxuri de lucru

• Experiență în construirea de sisteme wiki interne, manuale de utilizare sau baze de cunoștințe

• Experiență în fluxuri de lucru de localizare/traducere pentru lansări de produse

• Înțelegerea confidențialității datelor și a conformității cu lansările

Ceea ce facem Ofertă

• Salariu competitiv cu oportunități pentru bonusuri de performanță

• Configurare flexibilă de la distanță.

• Rol cheie în modelarea modului în care UltaHost livrează și scalează caracteristicile produselor

• Lucru direct cu echipele de Produs, Dezvoltare și Executive

• Mediu dinamic, cu spațiu pentru crearea structurii și a propriilor sisteme