Product Owner (Îmbunătățiri ale platformei UI/UX)

UltaHost caută un Product Owner (Îmbunătățiri ale platformei UI/UX) pentru a conduce evoluția platformei noastre orientate către clienți. Vei fi responsabil pentru îmbunătățirea zonei clienți, a tabloului de bord pentru facturare, a vizualizărilor de gestionare a serviciilor și a fluxurilor de interacțiune cu utilizatorii. Acest rol este axat pe a face UltaHost mai rapid, mai ușor și mai plăcut de utilizat, de la prima vizită până la gestionarea continuă a contului.

Vei acționa ca punte între design, dezvoltare și obiectivele de afaceri, lucrând îndeaproape cu conducerea pentru a defini prioritățile și a oferi experiențe curate, eficiente și optimizate pentru conversie.

Responsabilități cheie

• Gestionează backlog-ul de produse pentru toate îmbunătățirile UI/UX pe portalurile clienților și de administrare

• Prioritizează funcțiile și îmbunătățirile pe baza feedback-ului privind utilizabilitatea, a datelor de performanță și a obiectivelor de afaceri

• Colaborează cu designerii pentru a rafina fluxurile de utilizatori, interfețele și micro-interacțiunile

• Definește povești de utilizator clare și acționabile și cerințe pentru dezvoltatori

• Condu ciclurile de planificare a sprinturilor, pregătire și asigurare a calității pentru actualizările interfeței utilizator

• Monitorizați indicatorii de performanță, cum ar fi implicarea, ratele de respingere și canalele de conversie

• Lucrați cu echipele de asistență și vânzări pentru a înțelege punctele slabe ale utilizatorilor

• Asigurați-vă că toate actualizările platformei respectă designul responsiv, accesibilitatea și regulile de brand

• Gestionați planificarea lansării, documentația și analiza post-lansare

• Evaluarea continuă a concurenților și a tendințelor în domeniul UI-ului de găzduire

Cerințe

• Peste 3 ani de experiență ca Product Owner sau Product Manager în SaaS sau găzduire

• Înțelegere aprofundată a principiilor UX/UI web și Comportamentul utilizatorului frontend

• Experiență în lucrul cu echipe de design utilizând Figma, Adobe XD sau instrumente similare

• Capacitatea de a defini specificații detaliate ale produsului și de a descompune caracteristicile în sarcini livrabile

• Familiaritate cu WHMCS, tablouri de bord pentru facturare și sisteme de gestionare a clienților

• Abilități solide de comunicare și capacitatea de a echilibra detaliile tehnice cu ușurința în utilizare obiective

• Experiență Agile/Scrum cu instrumente precum ClickUp, Jira sau Trello

• Atenție puternică la detalii și pasiune pentru design curat și intuitiv

De dorit

• Experiență în dezvoltare frontend sau UX design

• Experiență cu instrumente de testare A/B și tehnici CRO

• Cunoașterea platformelor din industria de găzduire și a așteptărilor utilizatorilor

• Înțelegerea accesibilității (WCAG), a suportului multilingv pentru interfața cu utilizatorul și a experienței utilizator în modul întunecat

• Experiență în optimizarea interfeței cu utilizatorul mobile pentru tablouri de bord de găzduire

Ce oferim

• Salariu competitiv cu creștere bazată pe performanță

• Rol cu impact ridicat în îmbunătățirea experienței zilnice a utilizatorilor în cadrul UltaHost

• Lucru flexibil la distanță.

• Colaborare cu echipe interfuncționale într-un mediu dinamic

• Autonomie pentru a conduce o foaie de parcurs axată pe UX și a contura identitatea vizuală