هل تريد الحصول على رأي جمهورك؟ هل تريد بناء اتصال بشري مع عملائك؟
بصفتك مالك موقع ويب وشخص مسؤول، فأنت تريد دائمًا زيادة التواصل والتفاعل مع الجمهور إلى أقصى حد. يترتب على ذلك، بطبيعة الحال، أنك ستنشئ قنوات اتصال محددة لهم لاستخدامها للوصول إليك. “لكن كيف أحقق هذا بالضبط؟”، هذا هو السؤال الذي يجب أن يدور في ذهنك الآن. لا تقلق، لقد قمنا بإنشاء هذا الدليل من أجلك.
هناك الكثير من الطرق المتاحة لملاك المواقع الإلكترونية للحفاظ على تواصل جيد مع الجمهور. القناة الأولى التي تستخدمها معظم مواقع الويب هي البريد الإلكتروني. في هذه الحالة تُستخدم استضافة البريد الإلكتروني أو خادم بريد إلكتروني يمكنه إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. مع خطة استضافة بريد إلكتروني جيدة، يمكنك الحصول على عناوين غير محدودة لبريدك الإلكتروني من النطاق الخاص بموقعك. على سبيل المثال، إذا كان اسم النطاق الخاص بك هو mysite.com، فيمكنك الحصول على عناوين متعددة مثل [email protected] و[email protected] و[email protected] وغيرها الكثير. يتيح لك ذلك تقسيم عناوين البريد الإلكتروني إلى أقسام أو فرق حسب ما تتطلبه المهام الوظيفية. تبسط هذه الطريقة استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع جمهورك. يمكنك أيضًا أن يكون لديك عدة مستخدمين يشغلون نفس عناوين البريد الإلكتروني مع وصول محدود وغير مقيد. ومع ذلك، فإن قناة الاتصال هذه مناسبة جدًا للمؤسسات التجارية والشركات ولا تحقق الكثير من الفوائد لأصحاب مواقع الويب الشخصية.
للمضي قدمًا، هناك قناة اتصال أخرى مستخدمة على نطاق واسع وهي وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما تُستخدم الشبكات الاجتماعية لهدفين، إما جلب زيارات للملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية من خلال مواقع الويب الشخصية والتجارية على حدٍ سواء، والعكس صحيح. تعد هذه استراتيجية تسويقية عالية الفعالية تحظى بشعبية كبيرة لسبب وجيه. يستخدم عدة مليارات من الأشخاص في العالم وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يوجد في العالم الكثير من الأشياء الأخرى التي تمتلك هذه القاعدة الكبيرة من المستخدمين. وبالتالي، من المرجح أن يشعر الأشخاص بمزيد من الارتياح وسهولة الوصول إليك على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالبريد الإلكتروني وذلك لأن البريد الإلكتروني هو شكل إلكتروني للرسالة التقليدية وبالتالي فهو يحمل جميع الإجراءات الرسمية والتعقيدات الخاصة بالرسائل الرسمية. على الأغلب فإن جمهورك لا يرغب في التواصل باستخدام البريد الإلكتروني ما لم يكن هناك رسالة يرغبون في إيصالها للضرورة. لذلك يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة مؤشر أفضل لارتباطها بموقعك على الويب.
الصوت من أهم قنوات الاتصال، لذلك فإن استخدام خط المساعدة أو رقم الهاتف الخلوي أو خدمة الاتصال الخارجي يُعد من أكثر الطرق فعالية لاستخدام قناة الاتصال الصوتي. لا يزال التحدث الصوتي طريقة طبيعية وتفاعلية للتواصل أكثر من الكتابة أو الدردشة باستخدام برامج المحادثة على الإنترنت. نتيجة لذلك، يفضل المستخدمون التفاعل مع قنوات الاتصال الصوتي لأنها يمكن أن تكون أكثر مباشرة وطبيعية في حديثهم مع أخذ وقت أقل لنقل الكثير من المعلومات. لسوء الحظ، تتطلب قناة الاتصال الصوتية مدخلات بشرية وعمالة ولا يمكن أن تكون مؤتمتة بالكامل. ينتج عن هذا تكاليف عالية جدًا ويمكن أن يتطلب أيضًا شراء موظفين أو خدمات الاستعانة بمصادر خارجية. ناهيك عن أن الاحتفاظ بالمعلومات ليس بنفس الفعالية
بعد مناقشة عدة طرق، ستلاحظ أنه لا يوجد أي منها فعالاً للغاية في جميع السيناريوهات، وبالتالي ما الذي يجب أن يكون عليه مسار العمل بالنسبة لك بصفتك مالكًا لموقع الويب؟ حسنًا، الجواب بسيط جدًا. نماذج الاتصال! كانت نماذج الاتصال موجودة منذ فترة طويلة وهي قناة فعالة للغاية للتواصل بينك وبين جمهورك. يُعرف مربع الحوار “تواصل معنا” و “اترك لنا رسالة” و “أخبرنا” الذي تراه عادةً في الجزء السفلي من صفحة موقع الويب باسم نموذج الاتصال. على الرغم من أنه يحتوي على هيكل عمل معقد، إلا أن نموذج الاتصال يحقق مهمة بسيطة للغاية. يسمح لعارض موقع الويب بملء مربعين من مربعات الحوار بالمعلومات الصحيحة، ثم يتحقق من تلك المعلومات باستخدام بضع فحوصات ويرسل النموذج بالكامل كرسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد. فهو يجمع بين الراحة وسهولة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مع سياق ومعلومات البريد الإلكتروني. والأفضل من ذلك كله، أن لديك تحكمًا كاملاً وتخزينًا للمعلومات التي تجمعها.
اليوم، سنعرض لك أفضل 5 إضافات ووردبريس لإنشاء نماذج الاتصال في صفحة ووردبريس على موقعك:
WPForms
لدى WPForms أكثر من 5 ملايين مستخدم نشط وهناك سبب منطقي وراء ذلك. الإضافة موجودة في المتجر منذ فترة طويلة بالفعل وفي ذلك الوقت تمكنت من ترسيخ نفسها كأداة قوية وموثوقة وسهلة الاستخدام لدمج نماذج الاتصال. توفر الإضافة أكثر من 300 نموذجًا مختلفًا من استطلاعات الرأي ونماذج الاتصال ونماذج الدفع ونماذج الرسائل الإخبارية والمزيد. كما أنها تصنف ضمن أكثر 10 إضافات ووردبريس شيوعًا على الإطلاق. علاوة على ذلك، فإنها توفر تكاملًا قويًا مع التسويق عبر البريد الإلكتروني لمضاعفة فعالية النماذج الخاصة بك ومن السهل جدًا تضمينها في أي صفحة. يبدأ السعر من 40 دولارًا في السنة.
W8 Contact Form
W8 Contact Form هي إضافة رائعة أخرى لإنشاء نماذج الاتصال على ووردبريس. تخدم الإضافة العديد من المستخدمين كل يوم وهي موجودة منذ ما يقرب من عقد من الزمان. من خلال اختبار captcha المدمج، وإعدادات النماذج المخصصة، وتعدد المستلمين والاستجابات الآلية، لا يوجد ميزة تحتاجها ولا تستطيع إضافة W8 توفيرها. إنها أيضًا جزء من عائلة CodeCanyon الرائعة من الإضافات التي يقدمها سوق انفاتو (اقرأ المزيد هنا حول كيفية استخدام Envato Elements). الترخيص العادي للإضافة يكلف 20 دولارًا.
Jotform’s WordPress Forms
توفر هذه الإضافة كل ما تحتاجه لتبسيط مهامك وتحسين الطريقة التي تدير بها عملك كما توفر العديد من الميزات المتقدمة مثل المنطق الشرطي، وأكثر من 30 بوابة دفع وأدوات إدارة البيانات القوية للسماح لك بإنشاء النموذج المثالي دون الحاجة إلى أي برمجة. تتميز الإضافة بعدد لا يحصى من حقول النماذج المتقدمة والودجات والتكاملات التي يمكنك استخدامها ودمجها مع سير عملك الحالي. يمكنك البدء في إنشاء النموذج الخاص بك عن طريق اختيار أحد القوالب الجاهزة وتخصيصها بشكل أكبر باستخدام أداة السحب والإفلات القوية. عند اكتمال النموذج الخاص بك، يمكنك تضمينه بسهولة في موقعك أو مجرد مشاركته باستخدام رابط. تتضمن الخطة المجانية جميع الميزات وتبدأ الخطة البرونزية من 34 دولارًا شهريًا عند الدفع سنويًا
Formidable Forms
تعد Formidable Forms من بين الشركات العملاقة في فئة نموذج الاتصال على ووردبريس ومن السهل معرفة السبب وراء ذلك. الإضافة حاصلة على شهادات من شركات كبرى مثل آبل وولز فارجو ووارنر برذرز وغيرها. لذلك يُمكن اعتبارها بسهولة أكبر مورد للشركات لنماذج الاتصال. تجمع الإضافة بين إنشاء النماذج باستخدام منشئ السحب والإفلات مع إمكانية التثبيت بنقرة واحدة وتخصيص HTML عند الحاجة. توفر الإضافة ميزات متطورة مثل الحقول الديناميكية وطرق العرض المتكاملة التي لن تجدها في أي مكان آخر. تبدأ الخطة الأساسية من 40 دولارًا سنويًا.
Forminator
لأصحاب الميزانيات البسيطة، لا تقلق نحن نساندك. Forminator هي بسهولة أفضل حل مجاني لدمج نماذج الاتصال مع موقعك على ووردبريس. توفر الإضافة أداة بناء أساسية ومرئية بالسحب والإفلات لتقليل الجهد الذي تحتاجه. هناك أيضًا العديد من قوالب النماذج الفريدة مثل الاختبارات وأدوات التعليقات والاستطلاعات وغير ذلك الكثير! على الرغم من أنها مجانية للاستخدام، إلا أن Forminator تقدم بعض الميزات التي قد ترغب فيها من خلال العضوية المتميزة.
هل تفتقد الإضافة المفضلة لك؟ أخبرنا في التعليقات الآن!
هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟ طالع مدونتنا لمزيد من المقالات المشابهة!
