Pourquoi les visiteurs de votre site web ne se transforment-ils pas en nouveaux clients ? Parce qu’ils n’y trouvent pas certaines informations cruciales. Si vous vous demandez quels sont les éléments que vous devez inclure sur votre site web, lisez attentivement cet article. Je vous montrerai des exemples concrets et vous donnerai des conseils pour vous aider à convaincre plus facilement vos clients.
Avant de commencer à préparer les différents éléments du site web
Supposons que vous souhaitiez acheter une voiture à quelqu’un. Vous trouvez une annonce intéressante et vous prenez rendez-vous avec le propriétaire. Comment imaginez-vous cette rencontre ?
Version A : le propriétaire vous parle de la voiture en deux phrases et ne vous permet pas de jeter un coup d’œil à l’intérieur.
Version B : vous apprenez tout en détail et pouvez inspecter la voiture sous toutes les coutures.
C’est évident, non ? Lorsque vous êtes sur le point de dépenser votre argent, vous voulez en savoir le plus possible. Vous voulez minimiser les risques et comprendre le contexte général. Les clients qui envisagent de travailler avec vous ressentent la même chose. Votre site web est comme un rendez-vous avec vous.
Cela ressemble à un cliché ? Malheureusement, la plupart des sites web des graphistes, programmeurs, rédacteurs et autres créatifs ressemblent à cette version minimale de la réunion. Le client apprend quelques généralités et ne comprend pas vraiment ce qu’il achète. C’est un obstacle important pour un client potentiel et c’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles votre boutique en ligne ne décolle pas.
Si vous n’inspirez pas confiance, il n’y a aucune chance que le premier contact ait lieu. Cela signifie souvent que vous ne vous rendez pas compte que d’excellentes opportunités vous ont échappé. Que faire ? C’est simple : le site web de votre entreprise créative doit être riche en informations. N’oubliez pas d’y inclure certains éléments essentiels. Il doit décrire en détail ce que vous faites, votre approche et les raisons pour lesquelles il vaut la peine de vous faire confiance.
Dans cet article, vous découvrirez six éléments dont vous devez absolument vous occuper. Considérez-le comme une source d’inspiration et une liste d’idées d’amélioration.
Décrivez vos services en détail
Les personnes qui visitent votre site web ont des problèmes pour lesquels elles cherchent des solutions. Assurez-vous donc qu’elles n’ont aucun doute sur le fait que vous êtes une personne qui s’occupe de sujets qui les intéressent. Décrivez vos services en détail et montrez votre spécialisation.
Vérifiez si:
- Vous montrez clairement ce que vous faites.
- Vous expliquez en détail comment vous pouvez aider les clients potentiels.
- La description de votre spécialisation est compréhensible pour le client.
Exemple :
UltaHost a divisé ses services en plusieurs domaines principaux : domaines, hébergement partagé, hébergement VPS, hébergement VDS et serveurs dédiés. En outre, UltaHost indique les services spécialisés dont le client peut bénéficier, tels que l’hébergement CRM. Chacune de ces rubriques s’adresse à un type de client différent.
Ainsi, des informations différentes sont adressées à chaque segment de clients ayant des besoins différents. En outre, chaque service est décrit en détail, ce qui permet de savoir ce que l’on peut attendre d’un tel service.
Expliquez votre démarche
Les clients s’intéressent non seulement à ce que vous faites, mais aussi à la manière dont vous l’abordez. Le résultat n’est pas toujours le plus important. Votre approche est également importante. Dans le domaine du e-commerce, il s’agit d’un problème important, car de nombreuses personnes ont du mal à imaginer à quoi ressemble la création d’un logo ou la réalisation d’une séance photo.
Pour aider les clients à comprendre votre service et à l’apprécier à sa juste valeur, incluez sur votre site web une explication détaillée de votre processus de travail. En le décrivant de manière compréhensible et détaillée, vous renforcez la confiance.
vérifiez si:
- Le client sait comment vous exécutez les projets et quel est votre processus.
- Le client comprend l’aspect de la collaboration, son déroulement et ses étapes.
L’hébergement des entreprises : un jeu d’enfant
Si vous souhaitez acheter un serveur de haute performance pour votre entreprise mais que vous avez peur que ce soit trop difficile techniquement et que vous ne puissiez pas le gérer, ne vous inquiétez pas ! Achetez un VPS chez UltaHost, et notre équipe d’assistance vous aidera à chaque fois que vous en aurez besoin. Choisissez un VPS avec CyberPanel, qui est convivial, et vous verrez par vous-même que ce n’est pas compliqué.
Exemple :
Leve Hytter, une entreprise qui produit des chalets en bois, a clairement mis en évidence les éléments les plus pertinents de la collaboration à l’aide de photos et d’un court texte. Bien que le site web soit en norvégien, je n’ai eu aucun mal à comprendre ce processus.
Montrez qui vous êtes
Les gens aiment acheter à d’autres personnes en chair et en os. L’apparence dans les affaires est importante et des études confirment que les photos des employés sur le site web de l’entreprise augmentent la conversion. Cela ne vaut pas la peine de se cacher uniquement derrière le logo de l’entreprise. Mettez des photos sur votre site web. Montrez-vous en tant qu’individu ou en tant qu’équipe, et faites-vous mieux connaître.
vérifiez si :
- Le site web permet de mieux vous connaître.
- Vous vous présentez suffisamment et de manière compréhensible.
Exemple :
Il existe de nombreux exemples à suivre dans ce domaine, tels que les blogs, les créateurs sur Internet et les entreprises d’e-commerce. Prenons l’exemple de Wolvor Global, où les entrepreneurs décrivent en détail leur histoire, ce qui permet d’instaurer un climat de confiance avec le public cible. Cela montre qu’il s’agit de projets créés par des experts qui connaissent leur métier.
Pourquoi vous le faites
Incluez sur votre site web une description de vos valeurs et des raisons pour lesquelles vous dirigez votre entreprise. Il peut y avoir des milliers de fournisseurs d’hébergement dans le monde, mais les raisons pour lesquelles vous avez choisi ce service particulier d’hébergement WordPress haute performance pour les agences peuvent être uniques. C’est un excellent moyen de vous démarquer et de montrer à vos clients votre façon de penser.
Vérifiez si :
- Vous expliquez pourquoi vous faites ce que vous faites et ce qui vous a poussé à créer cette entreprise particulière.
- Vous présentez vos valeurs, votre façon de penser et vos motivations.
- Vous communiquez le message et la mission qui se cachent derrière votre entreprise.
Exemple:
Le créateur de la marque Ugmonk a décrit son histoire de manière très détaillée. Il montre comment il a transformé un simple rêve en une entreprise prospère. Il y a de la passion dans tout cela et des objectifs plus élevés que le simple désir de gagner de l’argent. Jetez également un coup d’œil au site web de Curate Labs, où vous trouverez un manifeste joliment présenté de l’organisation.
Ajoutez les coordonnées sur votre site web
Ne vous limitez pas à un formulaire de contact. Incluez sur votre site web un numéro de téléphone ou d’autres détails qui facilitent la communication avec vous (par exemple, email, réseaux sociaux, chat en direct ou chatbot). Les clients sont impatients et ont l’embarras du choix. Plus il est facile pour eux d’entamer la première conversation, mieux c’est pour vous.
vérifiez si :
- Les coordonnées sont claires et facilement accessibles.
- Vous proposez plusieurs options de contact.
Exemple :
Ici, nous reviendrons à UltaHost. L’entreprise accorde la priorité à un service clientèle de premier ordre, en rendant le contact aussi facile que possible. Sur chaque sous-page, une fenêtre de chat s’ouvre, où vous pouvez parler aux spécialistes d’UltaHost, poser des questions ou trouver des solutions à vos problèmes. Le contact est à portée de main, vous n’avez pas à le chercher.
Pour l’entreprise, peu importe que vous achetiez un hébergement partagé ou un serveur dédié entièrement géré, tout le monde peut s’attendre à une assistance clientèle de haut niveau.
Pourquoi se fier à vous
Incluez également sur votre site web d’autres éléments qui minimiseront le risque perçu par le client. Il peut s’agir, par exemple, de références ou d’avis, de certificats, de cours, de formations, etc. Des chiffres montrant l’ampleur de l’activité ou de l’expérience peuvent également faire l’affaire.
vérifiez si :
- Vous fournissez des raisons objectives qui prouvent que l’on peut vous faire confiance.
- Les différents éléments qui contribuent à la construction de la confiance sont facilement accessibles.
Exemple :
Le créateur de WoWonder – La plateforme de réseau social PHP ultime, présente des centaines de critiques, d’opinions et d’évaluations sur la plateforme CodeCanyon. Grâce aux commentaires de clients réels qui achètent régulièrement le produit et l’évaluent positivement, les clients potentiels sont plus enclins à croire en l’honnêteté et la crédibilité de l’entreprise.
La technique des 5 questions
La plupart des points que j’ai décrits peuvent également être résumés à l’aide de la formule simple des 5 questions, qui sert de liste de contrôle et de bon résumé de cet article. Selon cette méthode, un bon site web doit apporter des réponses à cinq questions :
- Que faites-vous ? Quelle est votre approche ?
- Qui êtes-vous ?
- Quand le produit sera-t-il prêt ? À quoi ressemble une collaboration avec vous ? Quel est votre procédé ?
- Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Qu’est-ce qui vous distingue ? Pourquoi vous choisir ?
- Où peut-on vous trouver ? Comment peut-on vous contacter ?
Réfléchissez aux questions et aux incertitudes que votre client pourrait avoir. Que pourrait-il chercher ? Ne le laissez pas deviner ou partir déçu. J’espère que ces quelques idées vous aideront à améliorer votre site web et à atteindre votre objectif ultime : maximiser vos ventes et vos profits.
Si vous avez apprécié cet article, alors vous aimerez la plateforme d’hébergement UltaHost. Louez un VPS et bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7j/7 assurée par notre équipe. Notre infrastructure optimisée se concentre sur la mise à l’échelle automatique, la performance et la sécurité. Laissez-nous vous montrer la différence ! Découvrez nos offres !
FAQ
Pourquoi est-il important d’inclure des informations détaillées sur notre site web ?
Il est essentiel d’inclure des informations détaillées sur votre site web, car elles contribuent à instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels. Lorsque les visiteurs comprennent clairement les services que vous proposez, votre approche et les raisons pour lesquelles ils devraient vous faire confiance, ils sont plus enclins à s’engager avec votre entreprise.
Comment pouvons-nous décrire efficacement nos services sur le site web ?
Pour décrire efficacement vos services, assurez-vous de présenter clairement ce que vous faites, d’expliquer en détail comment vous pouvez aider les clients potentiels et de veiller à ce que la description de votre spécialisation soit facilement compréhensible pour le client.
Comment une meilleure présentation de votre entreprise peut-elle améliorer votre site web ?
Montrer qui vous êtes, que ce soit en tant qu’individu ou en tant qu’équipe, humanise votre entreprise. L’inclusion de photos et de détails personnels aide les clients à établir un lien avec vous à un niveau plus personnel. Des études confirment que les photos des employés sur le site web d’une entreprise augmentent le taux de conversion. Veillez à ce que les visiteurs puissent mieux vous connaître grâce à votre site web et à ce que vous fournissiez suffisamment d’informations à votre sujet.
Pourquoi devrions-nous expliquer notre méthode de travail sur le site web ?
Expliquez votre processus de travail sur le site web aide les clients à comprendre non seulement ce que vous faites, mais aussi comment vous abordez votre travail. Cette transparence permet d’instaurer la confiance. Vérifiez si le client sait comment vous exécutez les projets et quel est votre processus. Assurez-vous que le client comprend comment se présente la collaboration, son déroulement et ses étapes.
