Waarom worden mensen die je website bezoeken geen nieuwe klanten? Omdat ze er bepaalde cruciale informatie niet vinden. Als je je afvraagt welke elementen je op je website moet zetten, lees dan dit artikel aandachtig door. Ik laat specifieke voorbeelden zien en geef wat advies om je te helpen klanten gemakkelijker te overtuigen.
Voordat je elementen op de website gaat plannen
Stel, je wilt een auto van iemand kopen. Je vindt een leuke advertentie en regelt een ontmoeting met de eigenaar. Hoe stel je je zo’n ontmoeting voor?
Versie A: De eigenaar vertelt je in twee zinnen over de auto en staat niet toe dat je erin kijkt.
Versie B: Je leert alles tot in detail en kunt de auto vanuit elke hoek inspecteren.
Voor de hand liggend, nietwaar? Als je op het punt staat je geld uit te geven, wil je zoveel mogelijk weten. Je wilt het risico minimaliseren en de bredere context begrijpen. Klanten die overwegen om met jou in zee te gaan, denken er net zo over. Je website is als een ontmoeting met jou.
Klinkt dat als een cliché? Helaas lijken de meeste websites van grafisch ontwerpers, programmeurs, tekstschrijvers en andere creatieven op deze minimale versie van de ontmoeting. De klant leert een paar algemeenheden en begrijpt niet helemaal wat hij koopt. Dit is een belangrijk obstakel voor een potentiële klant en kan een reden zijn waarom je webwinkel niet verkoopt.
Als je geen vertrouwen wekt, is er zelfs geen kans op het eerste contact. Het betekent vaak dat je je er niet van bewust bent dat er uitstekende kansen door je vingers zijn geglipt. Wat kun je eraan doen? Het is eenvoudig – de website van je creatieve bedrijf moet rijk zijn aan informatie. Vergeet niet om een aantal cruciale elementen op je website te zetten. Het moet in detail beschrijven wat je doet, wat je aanpak is en waarom het de moeite waard is om je te vertrouwen.
In deze post leer je over zes elementen waar je absoluut op moet letten. Zie het als inspiratie en een lijst met ideeën voor verbeteringen.
Beschrijf wat je doet
Mensen die je website bezoeken hebben problemen waarvoor ze oplossingen zoeken. Laat ze er niet aan twijfelen dat jij iemand bent die zich bezighoudt met onderwerpen die hen interesseren. Beschrijf je diensten in detail en laat zien wat je specialisatie is.
Controleer of:
- Je laat duidelijk zien wat je doet.
- Je legt in detail uit hoe je potentiële klanten kunt helpen.
- De beschrijving van je specialisatie is begrijpelijk voor de klant.
Voorbeeld:
UltaHost heeft zijn diensten onderverdeeld in verschillende hoofdgebieden: domeinen, shared hosting, VPS hosting, VDS hosting en dedicated servers. Daarnaast wordt er gewezen op gespecialiseerde diensten waar de klant gebruik van kan maken, zoals CRM-hosting. Elk van deze gebieden is gericht op een ander type klant.
Op deze manier wordt verschillende informatie gericht op elk segment van klanten met verschillende behoeften. Bovendien is elke dienst in detail beschreven, zodat het duidelijk is wat je van zo’n dienst kunt verwachten.
Leg je proces uit
Klanten zijn niet alleen geïnteresseerd in wat je doet, maar ook in hoe je het aanpakt. Het resultaat is niet altijd het belangrijkste. Je aanpak is ook belangrijk. In e-commerce is dit een groot probleem omdat veel mensen het heel moeilijk vinden om zich voor te stellen hoe het maken van een logo of het uitvoeren van een fotosessie eruit ziet.
Om klanten te helpen je service te begrijpen en te waarderen, kun je op je website gedetailleerde uitleg geven over je werkproces. Door het begrijpelijk en gedetailleerd te beschrijven, bouw je meer vertrouwen op.
Controleer of:
- De klant weet hoe je projecten uitvoert en wat je proces is.
- De klant begrijpt hoe samenwerking eruit ziet, hoe deze verloopt en in welke fasen.
Zakelijke hosting zo eenvoudig als wat
Als je een krachtige server voor je bedrijf wilt kopen, maar bang bent dat het technisch te lastig is en je het niet aankunt, maak je dan geen zorgen! Koop een VPS van UltaHost en ons supportteam zal je altijd helpen wanneer je dat nodig hebt. Kies een VPS met CyberPanel, dat gebruiksvriendelijk is, en je zult zelf zien dat het niets ingewikkelds is.
Voorbeeld:
Leve Hytter, een bedrijf dat houten huisjes produceert, liet duidelijk de meest relevante elementen van samenwerking zien door middel van foto’s en een korte tekst. Hoewel de website in het Noors is, heb ik geen moeite om dit proces te begrijpen.
Laat zien wie je bent
Mensen kopen graag van mensen van vlees en bloed. Uitstraling in het bedrijfsleven is belangrijk en onderzoeken bevestigen dat foto’s van medewerkers op de website van het bedrijf de conversie verhogen. Het is niet de moeite waard om je alleen achter het bedrijfslogo te verschuilen. Zet een aantal foto’s op je website. Laat jezelf zien als individu of als team en laat je beter kennen.
Controleer of:
- Het is mogelijk om je beter te leren kennen via de website.
- Je vertelt voldoende en begrijpelijk over jezelf.
Voorbeeld:
Er zijn veel voorbeelden op dit gebied, zoals blogs, internetmakers en e-commerce bedrijven. Kijk bijvoorbeeld naar Wolvor Global, waar de eigenaren hun verhaal grondig beschrijven, wat vertrouwen wekt bij het doelpubliek. Het laat zien dat dit projecten zijn van experts die van wanten weten.
Waarom je het doet
Geef op je website een beschrijving van je waarden en redenen voor het runnen van je bedrijf. Er zijn misschien wel duizenden hostingproviders in de wereld, maar jouw redenen om te kiezen voor deze specifieke hoogwaardige WordPress hosting voor bureaus kunnen uniek zijn. Het is een geweldige manier om op te vallen en klanten te laten zien hoe jij denkt.
Controleer of:
- Je legt uit waarom je doet wat je doet en waarom je dit specifieke bedrijf hebt.
- Je laat je waarden, manier van denken en motivaties zien.
- Je praat over de boodschap en missie achter je bedrijf.
Voorbeeld:
De bedenker van het merk Ugmonk heeft zijn verhaal heel gedetailleerd beschreven. Hij laat zien hoe hij van een eenvoudige droom een succesvol bedrijf heeft gemaakt. Daar zit passie in en hogere doelen dan alleen maar geld willen verdienen. Neem ook eens een kijkje op de website van Curate Labs, waar je een mooi gepresenteerd manifest van de organisatie vindt.
Contactinformatie op je website plaatsen
Beperk je niet tot een contactformulier. Neem op je website een telefoonnummer of andere gegevens op die het makkelijk maken om met je te praten (bijvoorbeeld e-mail, sociale media, live chat of chatbot). Klanten zijn ongeduldig en hebben veel keuzes. Hoe makkelijker het voor hen is om het eerste gesprek te beginnen, hoe beter voor jou.
Controleer of:
- Contactgegevens zijn duidelijk en gemakkelijk toegankelijk.
- Je geeft verschillende contactmogelijkheden.
Voorbeeld:
Hier gaan we weer terug naar UltaHost. Het bedrijf geeft de hoogste prioriteit aan klantenservice en maakt contact zo gemakkelijk mogelijk. Op elke subpagina wordt een chatvenster geopend, waar je met specialisten van UltaHost kunt praten, vragen kunt stellen of oplossingen voor je problemen kunt vinden. Contact is binnen handbereik; je hoeft er niet naar te zoeken.
Voor het bedrijf maakt het niet uit of je shared hosting of een volledig beheerde dedicated server koopt; iedereen kan klantenondersteuning op het hoogste niveau verwachten.
Waarom op jou vertrouwen
Zet ook andere elementen op je website die het risico voor de klant minimaliseren. Dit kunnen bijvoorbeeld referenties of beoordelingen zijn, certificaten, cursussen, opleidingen, enz. Cijfers die de mate van activiteit of ervaring aangeven kunnen ook goed werken.
Controleer of:
- Je geeft objectieve redenen die bewijzen dat je te vertrouwen bent.
- Verschillende elementen die helpen vertrouwen op te bouwen zijn gemakkelijk toegankelijk.
Voorbeeld:
De maker van WoWonder – The Ultimate PHP Social Network Platform, toont honderden beoordelingen, meningen en waarderingen op het CodeCanyon platform. Dankzij de feedback van echte klanten die het product consequent kopen en positief beoordelen, zijn potentiële klanten eerder geneigd te geloven in de eerlijkheid en geloofwaardigheid van het bedrijf.
In plaats van een conclusie – de 5W Formule
De meeste punten die ik heb beschreven kunnen ook worden samengevat met behulp van de eenvoudige 5W-formule, die dient als checklist en een goede samenvatting van deze post. Volgens deze methode moet een goede website antwoord geven op vijf vragen:
- Wat doe je? Wat is je aanpak?
- Wie ben jij?
- Wanneer is het product klaar? Hoe ziet de samenwerking met jou eruit? Wat is je proces?
- Waarom doe je wat je doet? Wat onderscheidt jou? Waarom kies je voor jezelf?
- Waar kun je gevonden worden? Hoe kan iemand contact met je opnemen?
Bedenk welke vragen en onzekerheden je klant zou kunnen hebben. Waar zouden ze naar op zoek kunnen zijn? Laat ze niet gissen of teleurgesteld weggaan. Ik hoop dat deze paar ideeën je zullen helpen om je website te verbeteren en je uiteindelijke doel van maximale verkoop en winst te bereiken.
Als je dit artikel leuk vond, dan vind je het hostingplatform van UltaHost vast geweldig. Huur een VPS en krijg 24/7 ondersteuning van ons supportteam. Onze krachtige infrastructuur is gericht op automatisch schalen, prestaties en beveiliging. Laat ons je het verschil zien! Bekijk onze plannen!
FAQ
Waarom is het belangrijk om gedetailleerde informatie op onze website te zetten?
Het is cruciaal om gedetailleerde informatie op je website te zetten, omdat het helpt vertrouwen op te bouwen bij potentiële klanten. Als bezoekers duidelijk begrijpen welke diensten je aanbiedt, wat je aanpak is en waarom ze je zouden moeten vertrouwen, zullen ze eerder geneigd zijn om met je bedrijf in zee te gaan.
Hoe kunnen we onze diensten effectief beschrijven op de website?
Om je diensten effectief te beschrijven, moet je duidelijk laten zien wat je doet, in detail uitleggen hoe je potentiële klanten kunt helpen en ervoor zorgen dat de beschrijving van je specialisatie gemakkelijk te begrijpen is voor de klant.
Hoe kan het laten zien wie we zijn onze website verbeteren?
Laten zien wie je bent, als individu of als team, maakt je bedrijf menselijker. Door foto’s en persoonlijke details toe te voegen, kunnen klanten zich op een persoonlijker niveau met je verbinden. Studies bevestigen dat foto’s van medewerkers op de website van een bedrijf de conversie verhogen. Zorg ervoor dat bezoekers je via je website beter kunnen leren kennen en dat je voldoende informatie over jezelf geeft.
Waarom zouden we ons werkproces uitleggen op de website?
Door je werkproces op de website uit te leggen, kunnen klanten niet alleen begrijpen wat je doet, maar ook hoe je je werk aanpakt. Deze transparantie schept vertrouwen. Controleer of de klant weet hoe je projecten uitvoert en wat je proces is. Zorg ervoor dat de klant begrijpt hoe samenwerking eruit ziet, het verloop en de fases.
