Ter um canal que permite estabelecer uma conexão direta com sua audiência é crucial para o sucesso de um site WordPress. Um desses canais, que atua como uma ponte direta entre sua marca e seu potencial cliente, é o Email do WordPress!
No entanto, como essa abordagem facilita a comunicação eficaz, ela também aumenta as preocupações com spam, que surgiram como uma questão urgente. Além disso, esse deslocamento inadvertido de e-mails para a pasta de spam causa uma interrupção na comunicação e mina a confiança.
Neste blog, abordaremos o desafio crescente de e-mails acabarem nas pastas de spam, explorando as cinco razões principais. Além disso, entender por que isso está acontecendo permite que você tome medidas proativas para aumentar a entregabilidade de e-mails.
Sem mais delongas, vamos direto ao assunto!
Razão #1: O IP do Servidor de Hospedagem está Marcado como Spam
Imagine que você está prestes a informar seus assinantes sobre descontos empolgantes ou atualizações importantes por meio de e-mails do WordPress. O e-mail que você enviou era convincente e personalizado, mas aqui está o detalhe: ele acabou na pasta de spam. Você está confuso sobre por que foi marcado como spam quando seguiu todos os protocolos.
Uma possível razão pode ser a reputação do endereço IP do servidor de hospedagem. Os provedores de serviços de internet são responsáveis por manter o algoritmo complexo que avalia a reputação dos endereços IP.
Portanto, esteja você usando hospedagem compartilhada ou hospedagem dedicada, se o endereço IP do servidor de hospedagem já foi associado a comportamentos de spam no passado, ele pode ser marcado, causando suspeitas mesmo em e-mails legítimos. Além disso, a hospedagem compartilhada pode ser problemática se outros usuários no mesmo servidor estiverem envolvidos em práticas de spam; isso pode afetar negativamente a reputação do IP e afetar todos os sites hospedados nele. Para evitar esses problemas, considere uma plataforma confiável como Ultahost, que monitora ativamente e proíbe atividades de spam.
Razão #2: Utilizando Palavras-Chave Sensíveis no Conteúdo
O uso de palavras ou frases no conteúdo do seu e-mail também pode acionar filtros de spam, fazendo com que seu e-mail seja marcado como spam. Spammers frequentemente utilizam palavras-chave com práticas suspeitas ou enganosas. Essas palavras-chave podem incluir frases como “grátis”, “garantido”, “urgente”, “ação agora”, “sem custo”, “ganhe $” e outras que impliquem senso de urgência, ganho financeiro ou falta de confiabilidade.
Para garantir que esse problema não ocorra, antes de enviar e-mails, não se esqueça de revisar seu conteúdo e, se ele contiver palavras que possam acionar filtros de spam, tente omiti-las ou modificá-las.
Aqui vai uma dica: Sempre foque em criar conteúdo original, valioso, envolvente e relevante que esteja alinhado perfeitamente com as expectativas dos assinantes.
Razão #3: Spoofing de E-mail
Uma técnica que indivíduos maliciosos utilizam para manipular o campo “De” de um e-mail, fazendo parecer que vem de uma fonte legítima, quando na realidade não é, é conhecida como spoofing de e-mail.
O principal objetivo disso é enganar os destinatários para abrir e-mails que contenham links de phishing, malware ou conteúdo suspeito. Se os e-mails do seu WordPress forem vítimas de spoofing, os destinatários podem receber mensagens que aparentam originar-se do seu domínio, mas na realidade vêm de fontes completamente diferentes que acionam filtros de spam.
Para prevenir o spoofing e proteger a reputação do seu e-mail, lembre-se de verificar a autenticidade dos seus e-mails.
Razão #4: Ausência de Registros DKIM/SPF
A ausência de registros DKIM e SPF na configuração do seu e-mail no WordPress pode impactar a entregabilidade dos seus e-mails e potencialmente levá-los para as pastas de spam. Esses registros são cruciais para a autenticação de e-mails, permitindo que os provedores de e-mail verifiquem a validade do remetente e confirmem que os e-mails não foram falsificados ou alterados durante a transmissão.
O DKIM envolve a adição de uma assinatura digital aos seus e-mails, enquanto o SPF especifica os servidores autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio.
Esses registros são essenciais para fornecer validação crucial aos seus e-mails, tornando mais difícil para spammers se passarem pelo seu domínio e enviarem e-mails falsos. Como resultado, os provedores de e-mail são mais propensos a tratar suas mensagens com suspeita e encaminhá-las para a pasta de spam.
Razão #5: Utilização da Função WP_mail() em PHP
Usar a função padrão WP_mail() em PHP para enviar e-mails também pode ser a razão para seus e-mails irem parar na pasta de spam. Essa funcionalidade de e-mail integrada ao WordPress não possui recursos avançados de entrega de e-mail, então os usuários enfrentam problemas com cabeçalhos de e-mail e formatação de conteúdo que acionam filtros de spam. Para evitar essas dificuldades, sempre opte por um serviço de terceiros, como um plugin SMTP para WordPress.
Dicas para Evitar que E-mails do WordPress Sejam Marcados como Spam
Agora que você conhece as principais razões pelas quais seus e-mails acabam na pasta de spam, precisará de algumas dicas úteis para evitar tais problemas no futuro próximo. Aqui estão algumas sugestões valiosas que você pode considerar para evitar que seus e-mails acionem filtros de spam e alcancem os destinatários com sucesso.
1. Use um Plugin SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é uma das maneiras confiáveis de melhorar a entrega de seus e-mails. Ao configurar o SMTP no WordPress, você pode garantir que os e-mails sejam enviados de uma fonte confiável, minimizando as chances de que sejam marcados como spam.
Para configurar o SMTP em seu site WordPress, instale um plugin SMTP para WordPress, configure o servidor SMTP de sua escolha e estabeleça uma conexão segura.
2. Envolver Seus Assinantes
Você pode evitar filtros de spam a todo custo mantendo seus assinantes envolvidos. É bom limpar sua lista regularmente para remover endereços de e-mail inativos ou que causaram retornos. A maioria dos assinantes engajados abre e clica em seus e-mails, dando aos provedores de e-mail a impressão de que seu conteúdo é desejado.
Portanto, incentive seus destinatários a adicionar seu endereço de e-mail à lista de contatos ou à lista de remetentes seguros, o que ajuda a estabelecer sua credibilidade. Além disso, segmente sua lista com base nas preferências do usuário para enviar conteúdo direcionado e reduzir a probabilidade de reclamações de spam.
3. Evitar E-mails com Muitas Imagens
Muitas imagens em seus e-mails também podem levá-los para a pasta de spam. Muitos provedores de e-mail consideram e-mails com muitas imagens como suspeitos e promocionais. Em vez disso, crie uma mistura equilibrada de texto e imagens. Use texto alternativo esclarecedor para imagens para que sua mensagem ainda seja compreendida mesmo se as imagens estiverem bloqueadas. Opte por um design responsivo que funcione perfeitamente em todos os dispositivos.
4. Analisar Métricas de Entregabilidade
Garanta uma monitorização consistente e análise de métricas de entregabilidade para evitar que seus e-mails sejam marcados como spam. Preste atenção às taxas de cliques, taxas de abertura e taxas de retorno. Uma alta taxa de retorno prejudica a reputação do remetente.
Utilize ferramentas de análise de e-mail para rastrear essas métricas e tomar as medidas necessárias. Mantenha as reclamações de spam sob vigilância para que, caso perceba qualquer aumento, possa lidar com isso antes que prejudique sua credibilidade.
5. Implementar Autenticação de E-mail Adequada
Se você prioriza a segurança, implementar um protocolo de autenticação de e-mail é significativo. Use SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mails) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) para confirmar a legitimidade do seu e-mail.
Considere configurar essas configurações em seus registros DNS e verificá-las regularmente para manter a segurança e a entregabilidade.
Considerações Finais
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é uma das maneiras confiáveis de melhorar a entrega de seus e-mails. A configuração do SMTP no WordPress garante que os e-mails passem por um servidor confiável. Dessa forma, você não precisa se preocupar com a possibilidade de seus e-mails serem marcados como spam.
Para configurar o SMTP em seu site WordPress, instale um plugin SMTP para WordPress, configure o servidor SMTP de sua escolha e estabeleça uma conexão segura. Isso contribuirá significativamente para a confiabilidade e eficiência da entrega de seus e-mails.
Se você considerou essas informações valiosas, pense em fazer um upgrade para o serviço de hospedagem de e-mail da Ultahost para obter uma entrega de e-mail confiável e segura. Não permita que filtros de spam atrapalhem seus esforços de marketing por e-mail; escolha a Ultahost e aprimore sua entregabilidade de e-mails hoje.
