Specialist i overholdelse af misbrug

Om rollen
UltaHost søger en detaljeorienteret og beslutsom specialist i overholdelse af misbrug til at hjælpe os med at håndtere misbrugsrapporter, DMCA-meddelelser og sikkerhedsklager. Du vil fungere som et centralt medlem af vores Risk & Compliance-team og sikre, at vores hostingmiljø forbliver sikkert, lovligt og troværdigt. Din rolle vil involvere at identificere, gennemgå og reagere på alle typer misbrugsrelaterede hændelser, der involverer kundeservere eller hostet indhold.

Denne stilling er ideel for en person med stærk viden om internetmisbrugsvektorer (spam, phishing, malware, krænkelser af ophavsret), god dømmekraft og solid forståelse af juridiske og lovgivningsmæssige hostingkrav.

Nøgleansvar

• Gennemgå, undersøge og reagere på misbrugsrapporter, herunder phishing, spam, malware, portscanning, DDoS og ulovligt indhold

• Behandle og svar på DMCA-anmodninger om fjernelse og forespørgsler fra retshåndhævelse i overensstemmelse med virksomhedens politik og tidsfrister

• Koordinere med systemadministratorer og sikkerhedsteams for at afbøde misbrug eller kompromittering

• Dokumentmisbrugsmønstre og eskalere tilbagevendende eller alvorlige overtrædelser til ledelsen

• Kommuniker klart og professionelt med kunder vedrørende undersøgelser af misbrug

• Overvåg sortlister og koordiner med IP-omdømmeteams for at opretholde netværkstillid

• Sørg for, at handlinger logges, og at svar overholder juridiske og lovgivningsmæssige standarder

• Hjælp med at udarbejde og opdatere arbejdsgange til håndtering af misbrug og svarskabeloner

Krav

• 4+ års erfaring med håndtering af misbrug, hostingsupport eller cybersikkerhedsoperationer

• Kendskab til misbrugstyper i hostingmiljøer (VPS, dedikeret, delt hosting)

• Stærkt kendskab til spam, phishing, botnetaktivitet, DDoS-indikatorer og portering scanninger

• Forståelse af DMCA-processer og databeskyttelsesregler (GDPR, CCPA)

• Fortrolig med at bruge værktøjer til misbrugshåndtering, e-mailheadere, WHOIS, IP-logfiler osv.

• Fremragende skriftlige engelskkundskaber og dokumentationsevner

• Evne til at arbejde selvstændigt, håndtere pres og opretholde objektivitet i følsomme situationer cases

Rart at have

• Erfaring med værktøjer til automatisering af misbrug som AbuseHQ, Abuse.io eller WHMCS-integrerede systemer

• Grundlæggende viden om Linux-kommandolinjer og netværk

• Kendskab til billetplatforme og interne sagshåndteringssystemer

• Baggrund inden for sikkerhedsoperationer, tillid og sikkerheds- eller overholdelseslovgivning

Hvad vi tilbyder

• Konkurrencedygtig løn og præstationsbaserede bonusser

• Fuldstændig fjernarbejde

• Vækstvej til ledende compliance- eller sikkerhedsroller

• Arbejd i et tempofyldt miljø med global eksponering

• Vær en del af en mission om at opbygge en af de mest betroede hostingplatforme i verden