Driftsdirektør (COO)

Om rollen
UltaHost søger en Chief Operating Officer (COO) til at føre tilsyn med og optimere alle daglige driftsfunktioner i hele virksomheden. Denne rolle rapporterer direkte til administrerende direktør og spiller en central rolle i at sikre, at virksomheden kører problemfrit, skalerer effektivt og leverer ensartet på tværs af afdelinger, herunder teknisk infrastruktur, produktudvikling, support, HR og kundesucces.

Du vil omsætte strategiske mål til handlingsplaner, administrere centrale afdelingsledere og opbygge systemer, der understøtter vækst, samtidig med at UltaHosts operationelle ekspertise opretholdes.

Nøgleansvar

• Lede alle interne operationer på tværs af afdelinger: infrastruktur, produkt, support, HR, compliance og kunde succes

• Oversæt CEO's vision til strukturerede roadmaps, eksekveringsmodeller og KPI'er

• Administrer og spor vigtige operationelle målinger på tværs af ydeevne, oppetid, bemanding og brugertilfredshed

• Overvåg teamudførelse og tværfunktionel projektkoordinering

• Arbejd tæt sammen med afdelingsledere for at fjerne blokeringer og forbedre leveringshastigheden

• Implementer skalerbare arbejdsgange, standard driftsprocedurer og evalueringscyklusser

• Led operationelle ansættelsesstrategier med HR- og afdelingsledere

• Afstem budgetplanlægning og ressourceallokering på tværs af alle teams

• Frem kontinuerlig forbedring gennem præstationssporing, automatisering og optimering

• Understøtte international vækst, kontorudvidelse og global leverandørstyring

• Sikre compliance, risikokontrol og operationel beredskab på alle markeder

Krav

• 7+ år i en ledende drifts- eller lederrolle inden for teknologi, hosting eller SaaS virksomhed

• Dokumenteret erfaring med at lede forskellige teams på tværs af ingeniør-, support- og forretningsenheder

• Stærk forståelse af hostinginfrastruktur, produktleveringscyklusser og kundedrift

• Fremragende organisatoriske, lederskabs- og kommunikationsevner

• Erfaring med at opbygge driftssystemer i stor skala, herunder procesoptimering

• Erfaring med at omsætte strategi til udførelse med målbare resultater

• Finansiel forståelse af operationel budgettering, omkostningskontrol og væksteffektivitet

• Flydende engelsk (arabisk eller andre sprog er en fordel)

• Baseret i eller villig til at flytte til Dubai foretrækkes, men eksterne kandidater vil blive overvejet

Rart at have

• Erfaring med hurtigtvoksende hosting-, infrastruktur- eller cloudvirksomheder

• Kendskab til WHMCS-, Proxmox- eller DevOps-infrastrukturflows

• Erfaring med at lede distribuerede globale teams og offshore arbejdsgange

• Forståelse af rammer for databeskyttelse, overholdelse af regler og risiko

• Stærkt netværk af operationelle rådgivere, leverandører eller konsulenter

Hvad vi tilbyder

• Ledelseskompensation med præstationsbaserede incitamenter og aktieoptioner

• Fuld beslutningsmyndighed over virksomhedens drift

• Samarbejdsorienteret ledelsesmiljø med direkte adgang til administrerende direktør og grundlæggere

• Hovedkontor i Dubai med fleksibilitet til fjernledelse

• Mulighed for at skalere et globalt hostingbrand og definere branchen standarder