Produktdriftschef

Om rollen
UltaHost søger en detaljeorienteret og organiseret Product Operations Manager til at strømline vores produktudviklingscyklusser, dokumentationsprocesser og tværfaglig udførelse. Efterhånden som vores infrastruktur, AI-systemer og brugerplatform udvides, har vi brug for en dedikeret operatør til at holde produktteams på plads, lanceringer problemfri og feedback struktureret.

Du vil arbejde sammen med produktchefer, designere, udviklere, QA og kundesucces for at sikre, at projekter bevæger sig effektivt fra planlægning til udgivelse. Dette er en central rolle i håndtering af deadlines, organisering af backlog-systemer, forberedelse af udrulningsmaterialer og dokumentation af udgivelser på tværs af alle UltaHost-tjenester.

Nøgleansvar

• Koordinering af den daglige produktudførelse på tværs af engineering, QA og marketing

• Vedligeholdelse af interne produktdashboards, kalendere, roadmaps og ClickUp boards

• Egen produktdokumentation: funktionsspecifikationer, udgivelsesnoter, arbejdsgange og interne retningslinjer

• Hjælp med at planlægge og køre produktsprints, stand-ups og backlog grooming

• Organiser og spor funktionsanmodninger fra brugere, partnere og interne interessenter

• Sørg for, at udgivelser testes, dokumenteres og implementeres korrekt på tid

• Samarbejd med Support og Marketing for at skabe lanceringsmaterialer og interne opdateringer

• Udvikl og forbedr skabeloner, tjeklister og værktøjer til bedre produktlevering

• Administrer QA-tidslinjer, interne brugertestprogrammer og koordinering af funktionsflag

• Analyser operationelle flaskehalse og anbefal procesforbedringer

Krav

• 3+ år inden for produktdrift, produktledelse eller projektkoordinering (SaaS eller teknologi foretrækkes)

• Fremragende organisatoriske og kommunikationsevner

• Erfaring med at arbejde i Agile/Scrum-miljøer med værktøjer som ClickUp, Jira eller Trello

• Kendskab til hostingplatforme, faktureringssystemer eller SaaS-infrastrukturværktøjer

• Stærk dokumentationsevne ved hjælp af Notion, Confluence, Google Docs osv.

• Komfortabel med at arbejde på tværs af flere teams og tidszoner

• Grundlæggende forståelse af, hvordan tekniske teams implementerer og tester funktioner

• Sikker på at opbygge arbejdsgange og forbedre driftsprocesser

Rart at have

• Baggrund inden for QA, kundesucces eller projektledelse

• Kendskab til WHMCS eller hosting af panelworkflows

• Erfaring med opbygning af interne wiki-systemer, brugermanualer eller vidensbaser

• Eksponering for lokaliserings-/oversættelsesworkflows til produktudrulninger

• Forståelse af databeskyttelse og overholdelse af udgivelser

Hvad vi tilbyder

• Konkurrencedygtig løn med mulighed for præstationsbonusser

• Fleksibel fjernopsætning.

• Nøglerolle i udformningen af, hvordan UltaHost leverer og skalerer produktfunktioner

• Arbejd direkte med produkt-, udviklings- og ledelsesteams

• Et tempofyldt miljø med plads til at skabe struktur og egne systemer