مدیر ارشد عملیات (COO)

درباره این نقش
شرکت UltaHost به دنبال یک مدیر ارشد عملیات (COO) برای نظارت و بهینه‌سازی کلیه عملکردهای عملیاتی روزانه در سراسر شرکت است. این نقش مستقیماً به مدیرعامل گزارش می‌دهد و نقش محوری در تضمین عملکرد روان، مقیاس‌پذیری کارآمد و ارائه مداوم خدمات در بخش‌های مختلف شرکت، از جمله زیرساخت فنی، توسعه محصول، پشتیبانی، منابع انسانی و موفقیت مشتری ایفا می‌کند.

شما اهداف استراتژیک را به برنامه‌های اجرایی عملی تبدیل خواهید کرد، روسای بخش‌های کلیدی را مدیریت خواهید کرد و سیستم‌هایی خواهید ساخت که از رشد پشتیبانی می‌کنند و در عین حال برتری عملیاتی UltaHost را حفظ می‌کنند.

مسئولیت‌های کلیدی

• رهبری تمام عملیات داخلی در بخش‌های مختلف: زیرساخت، محصول، پشتیبانی، منابع انسانی، انطباق با قوانین و موفقیت مشتری

• تبدیل دیدگاه مدیرعامل به نقشه‌های راه ساختاریافته، مدل‌های اجرایی و شاخص‌های کلیدی عملکرد

• مدیریت و پیگیری معیارهای کلیدی عملیاتی در حوزه عملکرد، زمان آماده به کار، استخدام کارکنان و رضایت کاربر

• نظارت بر اجرای تیمی و هماهنگی پروژه‌های بین بخشی

• کار ارتباط نزدیک با رهبران بخش‌ها برای حذف موانع و بهبود سرعت تحویل

• پیاده‌سازی گردش‌های کاری مقیاس‌پذیر، رویه‌های عملیاتی استاندارد و چرخه‌های بررسی

• رهبری استراتژی‌های استخدام عملیاتی با مدیران منابع انسانی و بخش‌ها

• هماهنگی برنامه‌ریزی بودجه و تخصیص منابع در همه تیم‌ها

• پیشبرد بهبود مستمر از طریق ردیابی عملکرد، اتوماسیون و بهینه‌سازی

• پشتیبانی از رشد بین‌المللی، گسترش دفتر و مدیریت فروشندگان جهانی

• اطمینان از انطباق، کنترل ریسک و آمادگی عملیاتی در همه بازارها

الزامات

• بیش از ۷ سال در سمت ارشد عملیاتی یا اجرایی در یک شرکت فناوری، هاستینگ یا SaaS

• تجربه اثبات شده در مدیریت تیم‌های متنوع در واحدهای مهندسی، پشتیبانی و تجاری

• درک قوی از زیرساخت‌های هاستینگ، چرخه‌های تحویل محصول و عملیات مشتری

• مهارت‌های عالی سازمانی، رهبری و ارتباطی

• تجربه ساخت سیستم‌های عملیاتی در مقیاس بزرگ، از جمله بهینه‌سازی فرآیند

• سابقه تبدیل استراتژی به اجرا با نتایج قابل اندازه‌گیری

• درک مالی از بودجه‌بندی عملیاتی، کنترل هزینه و بهره‌وری رشد

• تسلط به زبان انگلیسی (عربی یا سایر زبان‌ها مزیت محسوب می‌شوند)

• ساکن دبی یا مایل به نقل مکان به آنجا ترجیح داده می‌شود، اما داوطلبان دورکار نیز در نظر گرفته خواهند شد.

موارد خوب

• تجربه در شرکت‌های هاستینگ، زیرساخت یا ابری با رشد بالا

• آشنایی با جریان‌های زیرساختی WHMCS، Proxmox یا DevOps

• تجربه مدیریت تیم‌های جهانی توزیع‌شده و گردش‌های کاری برون‌مرزی

• درک چارچوب‌های حریم خصوصی، انطباق و ریسک داده‌ها

• شبکه قوی مشاوران عملیاتی، فروشندگان یا مشاوران

آنچه ما پیشنهاد

• حقوق و مزایای سطح اجرایی با مشوق‌های مبتنی بر عملکرد و گزینه‌های سهام

• اختیار کامل در تصمیم‌گیری در مورد عملیات شرکت

• محیط رهبری مشارکتی با دسترسی مستقیم به مدیرعامل و بنیانگذاران

• دفتر مرکزی دبی با انعطاف‌پذیری برای رهبری از راه دور

• فرصتی برای مقیاس‌بندی یک برند میزبانی جهانی و تعریف استانداردهای صنعت