قرارداد عمومی، پیشنهاد عمومی

این سند معادل یک توافق شفاهی، پرداخت پذیرفته شده برای خدمات یا ثبت نام در سایت است. لطفاً قبل از شروع ثبت نام یا سفارش خدمات در وب سایت ما، متن قرارداد عمومی را مطالعه کنید:

این پیشنهاد عمومی برای کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی که از این پس «مشتری» نامیده می‌شود، می‌باشد که مایل به استفاده از خدمات میزبانی داده‌های دیجیتال، اجاره سرورهای مجازی و اختصاصی و همچنین سایر انواع خدمات که از این پس به آنها اشاره می‌شود. "خدمات" ارائه شده توسط UltaHost - که از این پس به عنوان "پیمانکار" که بر اساس اساسنامه عمل می کند نامیده می شود. این پیشنهاد مطابق با قوانین جاری توافقنامه های بین المللی در زمینه حقوق مصرف کننده و حفاظت از داده های شخصی است، پیشنهاد عمومی هنگام ثبت مشترک در وب سایت پیمانکار https://ultahost.com/ پذیرفته شده تلقی می شود.

اصطلاحات و تعاریف

مشتری - شخصی که خدمات مطابق با شرایط قرارداد به او ارائه می شود.

پیمانکار - شخصی که خدمات قراردادن CMS و اجاره سرورهای مجازی و اختصاصی را ارائه می دهد و متعهد به اجرای شرایط قرارداد شده است.

هاست – سرویسی است که مجموعه سخت افزاری و نرم افزاری را برای قرار دادن داده ها بر روی سرور ارائه می دهد.

خدمات - ارائه خدمات توسط پیمانکار به مشتری برای دسترسی به میزبانی با هزینه یا رایگان (دوره آزمایش)، پس از ثبت نام مشتری به روشی که در این قرارداد تعیین شده است.

دوره آزمون - دوره ای است که شامل تعداد معینی از روزهای تقویمی که در تعرفه توضیح داده شده است، پس از ثبت نام مشتری در خدمات پیمانکار، در طی آن مشتری می تواند برای آشنایی با کیفیت خدمات، دسترسی رایگان به خدمات را دریافت کند. خدمات؛

نمایه - مجموعه ای از اطلاعات در مورد مشتری که توسط او ارائه می شود و حاوی اطلاعات لازم برای شناسایی، مجوز و حسابداری او است.

کنترل پنل – رابط وب و رابط نرم افزاری (API) که از طریق آن مشتری دامنه ها، نمایه ها، وب سایت ها، صندوق های پستی و همچنین مکان هایی که امکان مشاهده اطلاعات مربوط به پرداخت و دوره خدمات را دارد، مدیریت می کند. دسترسی به پنل کنترل خدمات از طریق احراز هویت ارائه می شود.

DNS Server- برنامه ای که برای پاسخ به پرسش های DNS برای پروتکل مربوطه طراحی شده است، نام دامنه را به آدرس های IP تغییر می دهد.

اطلاعات شخصی - اطلاعات یا مجموعه ای از اطلاعات در مورد شخصی که شناسایی می شود یا می توان به طور خاص شناسایی کرد.

СDN – یک زیرساخت شبکه جدا از هم جغرافیایی، که سرعت دانلود داده های اینترنت را در نقاطی که این شبکه است افزایش می دهد.

ابر خصوصی مجازی (VPC) - سرور جدا شده که هزینه آن شامل یک منبع خاص است.

میزبانی ابری - نوع میزبانی که با مقیاس پذیری آن متفاوت است.

پشتیبانی پروژه - فعالیت هایی که کنترل و عملکرد پروژه های اینترنتی و اجزای آن را فراهم می کند.

پشتیبانی فنی - متخصصانی که دارای مهارت ها و دانش خاصی در زمینه فناوری اطلاعات هستند.

هزینه خدمات (تعرفه) - پرداختی که مبلغ آن توسط پیمانکار برای ارائه مقدار معینی از خدمات به مشتری برای دسترسی به خدمات تعیین می شود.

مقررات عمومی

1-موضوع این قرارداد ارائه خدمات یا طیف وسیعی از خدمات خواهد بود:

- پشتیبانی پروژه؛

- سرور خصوصی مجازی (VPC)؛

- میزبانی ابری؛

- سرور جدا شده؛

- پشتیبانی فنی؛

- خدمات مشاوره ای و فنی اضافی؛

1.2 اولین قدم برای دریافت خدمات، ثبت نام در وب سایت پیمانکار است، مشتری باید به قسمت مربوطه مراجعه کند که در آن آدرس ایمیل، نام کامل و رمز عبور را وارد کند، به ایمیل مشتری ارسال شود. لینک فعال سازی برای تایید صحت داده های وارد شده. پس از کلیک بر روی لینک فعال سازی، مشتری به استفاده از سایت دسترسی پیدا می کند.

1.3 خدمات باید به صورت پولی یا رایگان به انتخاب مشتری با ارائه دسترسی به سرویس و تعرفه انتخابی ارائه شود.

مشتری که در سایت ثبت نام کرده است، در صورتی که توسط طرح تعرفه انتخابی ارائه شده باشد، می تواند یک دوره آزمایشی از خدمات دریافت کند. ارائه دوره آزمایشی حق مشتری برای دریافت خدمات پولی را محدود نمی کند.

1.4 مدت این قرارداد محدود نخواهد بود. هر یک از طرفین می تواند آن را به روشی که در این قرارداد پیش بینی شده است خاتمه دهد.

1.5 کلیه تغییرات و اضافات این قرارداد باید در وب سایت پیمانکار منتشر شود.

1.6 کلیه شرایط این قرارداد هم برای مشتری و هم برای پیمانکار الزام آور است. قبل از استفاده از خدمات، مشتری موظف است شرایط این قرارداد را مطالعه کند.

1.7. در صورت عدم موافقت مشتری با تغییرات ایجاد شده توسط پیمانکار در این قرارداد یا با تعرفه های جدید خدمات، مشتری باید با اطلاع به پیمانکار، استفاده از سرویس را متوقف کند.

عناوین و تعهدات طرفین

2.1 تعهدات پیمانکار:

- برای ارائه یک رابط امن برای ثبت نام مشترک، پردازش داده های وارد شده توسط مشترک و ایجاد یک حساب کاربری منحصر به فرد بر اساس داده های وارد شده و همچنین ارائه پارامترهای مورد نیاز برای دسترسی به خدمات در پنل کنترل خدمات.

- ارائه خدمات به مشتری با توجه به هزینه تعرفه انتخابی و در صورت استفاده رایگان از خدمات به تعداد خدماتی که توسط پیمانکار بر اساس طرح تعرفه تعیین می شود ارائه دهد.

2.2 پیمانکار حق دارد:

- خاتمه دادن به ارائه خدمات پرداختی از زمان انقضای اعطای آنها و خاتمه، محدود کردن، تغییر ارائه خدمات در صورت داشتن شرایط زیر:

• عدم پرداخت به موقع در مدت 1 ماه.

• ارائه اطلاعات شخصی نادرست یا نادرست توسط مشتری یا عدم ارائه چنین داده هایی به درخواست پیمانکار.

• عدم پاسخ مشتری به درخواست پیمانکار مبنی بر تأیید مشتری ظرف 24 (بیست و چهار) ساعت پس از دریافت چنین درخواستی از مشتری.

• استفاده از خدمات برای انجام فعالیت های غیرقانونی یا فعالیت هایی که مانعی برای ارائه خدمات به سایر مشتریان ایجاد می کند.

• بنا به درخواست سازمان های مجری قانون، دارندگان حق چاپ یا سایر شاکیان

• در صورت شناسایی فرآیندها یا اقداماتی که می تواند به کار پروژه ها یا یکپارچگی داده های مشتری آسیب برساند.

- تغییر ترتیب خدمات و هزینه آنها بدون مذاکره مجدد در این قرارداد با انتشار تغییرات در وب سایت به مدت 15 روز تقویمی قبل از اجرای آنها.

- در صورت افزایش (زیاد) نیازهای مشتری به سخت افزار و سایر منابع ارائه شده در سرویس سفارش داده شده - پیمانکار این حق را برای مشتری محفوظ می دارد که انتقال به طرح تعرفه دیگری را به مشتری ارائه دهد.

2.3. مشتری موظف است:

- هنگام استفاده از خدمات پرداخت شده برای پرداخت به موقع خدمات پیمانکار به میزان، روش و شرایط مقرر در این قرارداد.

- رعایت شرایط این قرارداد.

- فروش مجدد، نتایج خدمات تحت این قرارداد را به اشخاص ثالث ارائه ندهید، شرایط استفاده از خدمات میزبانی را نقض نکنید.

- مطالعه قرارداد، شرایط خدمات منتخب، مطابقت و انجام الزامات آنها.

- ارائه اطلاعات دقیق و به روز به درخواست پیمانکار برای همکاری بیشتر تحت این قرارداد.

2.4 مشتری حق دارد:

- از پیمانکار بخواهد که خدمات را مطابق با شرایط این پیمانکار ارائه دهد.

- برای دریافت اطلاعات از پیمانکار در مورد خدمات و خدمات اضافی پولی.

- در صورت لزوم از متخصصان مشاوره و کمک بگیرید.

- تماس با پیمانکار با شکایات و پیشنهادات برای بهبود کیفیت خدمات.

هزینه خدمات و ترتیب پرداخت آنها

3.1 مشتری باید هزینه خدمات را با نرخ تعیین شده توسط پیمانکار این قرارداد بپردازد. پیمانکار این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت تغییر در شرایط بازار یا سایر شرایط مهم، تعرفه های تعیین شده را تغییر دهد. مشتری به صلاحدید خود تعرفه ای را انتخاب می کند که بر اساس آن هزینه خدمات را پرداخت می کند.

3.2. پرداخت خدمات باید بر اساس شرایط استفاده از خدمات انجام شود. در صورت عدم پرداخت در مدت زمان تعیین شده ظرف مدت 1 ماه از استفاده، پیمانکار باید با ارسال ایمیل به مشتری، خاتمه خدمات را به مشتری اعلام کند.

3.3. پرداخت خدمات باید توسط مشتری بر روی سرویس در بخش مربوطه کنترل پنل، از طریق هر سرویس پرداخت امن با انتقال وجه به حساب بانکی پیمانکار، یا شرکتی که پرداخت‌های پیمانکار را دریافت و خدمات می‌دهد، انجام شود. یکی دیگر از روش های قانونی محاسبه که هر دو طرف را راضی می کند.

فورس ماژور

4.1 طرفین مسئولیتی در قبال عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات خود ندارند، در صورتی که چنین عدم انجام یا اجرای نادرست در نتیجه فورس ماژور رخ داده باشد. فورس ماژور به معنی آتش سوزی، زلزله، سایر پدیده های طبیعی، بلایای طبیعی، اقدامات اشخاص ثالث، خرابی در تامین برق و ارتباطات است که برای ارائه خدمات، اتخاذ تصمیمات ارگان های دولتی و سایر شرایط غیر وابسته به سازمان استفاده می شود. طرفینی که انجام به موقع، کامل و مناسب تعهدات خود در این قرارداد را مستثنی می کنند.

4.2. در صورت بروز فورس ماژور، طرفی که تحت نفوذ خود قرار دارد باید ظرف 7 روز از تاریخ وقوع چنین شرایطی یا از تاریخ وقوع توانایی آن طرف برای اطلاع طرف دیگر از وقوع شرایط را به اطلاع طرف دیگر برساند. . پس از خاتمه فورس ماژور، طرفی که تحت نفوذ آن بوده است، ظرف 7 روز از تاریخ خاتمه فورس ماژور یا از لحظه ای که آن طرف فرصت دارد به طرف دیگر اطلاع دهد، این فسخ را به اطلاع طرف دیگر خواهد رساند. از خاتمه فورس ماژور

مسئولیت احزاب

5.1. پیمانکار خدمات بدون وقفه یا بدون خطا را تضمین نمی کند و تضمین نمی کند که نرم افزار ارائه شده یا سایر مواد حاوی خطاهای سیستمی نباشد. پیمانکار باید تمام تلاش ها و اقدامات منطقی را برای جلوگیری از این امر انجام دهد.

5.2. پیمانکار هیچ مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم وارد شده به مشتری در نتیجه استفاده یا عدم توانایی در استفاده از خدمات و یا ایجاد شده در نتیجه خطاها، خرابی ها، در دسترس نبودن سرویس ها، DDoS و سایر حملات به سرور نخواهد داشت. در شبکه مشتری یا پیمانکار، حذف فایل‌ها، نقص‌ها، تاخیر در بهره‌برداری یا انتقال داده‌ها، یا تغییر در عملکردها و علل دیگر.

5.3 پیمانکار باید فقط وظایف فنی را انجام دهد و هیچ گونه حقوقی در مورد نام های دامنه و وب سایت های مربوطه کسب نخواهد کرد و مسئولیتی در قبال قرار دادن مطالب توسط مشتری در میزبانی خود نخواهد داشت.

5.4. کلیه اختلافات ناشی از این قرارداد یا مربوط به این قرارداد با مذاکره بین طرفین حل و فصل خواهد شد.

5.5. مشتری در قبال حفظ رمز عبور خود و هرگونه ضرر و زیان ناشی از استفاده غیرمجاز از آن مسئولیت کامل خواهد داشت.

مدت قرارداد، مراحل اصلاح و فسخ آن

6.1. این قرارداد برای طرفین از تاریخ ثبت نام مشتری در سایت لازم الاجرا می شود، برای مدت نامحدود منعقد شده تلقی می شود و تا زمان فسخ توسط یکی از طرفین یا هر دو طرف معتبر خواهد بود.

6.2. برای امتناع از دریافت خدمات پولی، مشتری باید هزینه سرویس را برای آخرین ماه استفاده پرداخت کند و تمایل خود را برای توقف استفاده از خدمات به پیمانکار اعلام کند.

6.3. اگر پیمانکار تغییراتی در قرارداد ایجاد کند، پیمانکار باید این تغییرات را در وب سایت منتشر کند.