سیاست مربوط به دستور دادگاه و احضاریه

قابل اجرا برای: همه مشتریان UltaHost، مراجع قانونی و اشخاص درخواست کننده

UltaHost متعهد به حفاظت از حریم خصوصی مشتریان ضمن رعایت قوانین مربوطه است.
این سیاست نحوه رسیدگی UltaHost به احضاریه‌ها، احکام دادگاه، درخواست‌های دولتی، درخواست‌های حفظ و سایر فرآیندهای قانونی اجباری را شرح می‌دهد.
UltaHost فقط در صورت الزام قانونی و پس از بررسی اعتبار و دامنه درخواست، اطلاعات مشتری را افشا خواهد کرد.

۱. نحوه ارسال درخواست‌های حقوقی

UltaHost روند قانونی صحیح صادر شده در ایالات متحده را می‌پذیرد، از جمله:
  • احضاریه‌ها
  • دستورهای دادگاه
  • حکم‌ها
  • درخواست‌های نگهداری تحت بند 2703(f) از فصل 18 قانون ایالات متحده آمریکا
  • درخواست‌های اداری، نظارتی یا اجرای قانون

آدرس پستی برای ابلاغ فرآیند

اولتا هاست
خیابان براد شمالی، پلاک ۶۵۱، واحد ۲۰۶
میدلتاون، دلاور ۱۹۷۰۹
ایالات متحده

خدمات از طریق ایمیل

UltaHost ممکن است بنا به صلاحدید خود، خدمات حقوقی را به صورت الکترونیکی بپذیرد.
ایمیل: [email protected]
UltaHost خدمات حقوقی را از طریق تیکت‌های پشتیبانی مشتری، چت یا کانال‌های رسانه‌های اجتماعی نمی‌پذیرد .

۲. ملاحظات قضایی

UltaHost یک شرکت مستقر در ایالات متحده است که دفتر مرکزی آن در دلاور واقع شده است.
بر این اساس:
  • افشای اطلاعات مشتریان مستلزم طی مراحل قانونی در ایالات متحده است.
  • سازمان‌های دولتی خارجی باید یکی از موارد زیر را ارائه دهند:
    • روند صادر شده توسط دادگاه ایالات متحده از طریق MLAT (پیمان کمک حقوقی متقابل)، یا
    • درخواستی که طبق معاهدات مربوطه و قوانین همکاری بین‌المللی از طریق یک مرجع ذیصلاح آمریکایی ارسال شده است.
UltaHost ممکن است داوطلبانه داده‌های غیرمحتوا را در صورت مجاز بودن و مناسب بودن از نظر قانونی، در اختیار مقامات خارجی قرار دهد، اما داده‌های محتوا نیاز به روند قانونی مناسب در ایالات متحده دارند.

3. چگونه UltaHost درخواست‌های حقوقی را بررسی می‌کند

UltaHost هر درخواست را ارزیابی می‌کند تا اطمینان حاصل شود:
  • معتبر و دارای ضمانت اجرایی قانونی است
  • با قوانین فدرال یا ایالتی مربوطه ایالات متحده مطابقت دارد
  • حساب‌ها، دامنه‌ها یا داده‌های خاصی را شناسایی می‌کند
  • بیش از حد کلی، غیرمنطقی یا بدون پشتوانه قانونی نباشد
UltaHost ممکن است:
  • محدود کردن دامنه یک درخواست بیش از حد گسترده
  • درخواست‌های نامعتبر یا درخواست‌های نادرست ارائه شده را رد کنید
  • قبل از ارائه هرگونه داده، درخواست توضیح کنید
  • درخواست‌های قانونی که حقوق کاربران را نقض می‌کنند، از صلاحیت قضایی فراتر می‌روند یا با قوانین ایالات متحده مغایرت دارند را به چالش بکشید

۴. انواع اطلاعاتی که ممکن است افشا شوند

نوع اطلاعاتی که UltaHost ممکن است افشا کند، به شکل روند قانونی بستگی دارد:

(الف) اطلاعات اولیه مشترکین

معمولاً با احضاریه معتبر در دسترس است:
  • نام ثبت کننده/دارنده حساب
  • نام سازمان (در صورت ارائه)
  • آدرس ایمیل
  • شماره تلفن
  • اطلاعات تماس صورتحساب
  • داده‌های ثبت دامنه
  • لاگ‌های IP یا مهرهای زمانی ورود (در صورت وجود)

(ب) گزارش‌های مربوط به سرور غیرمحتوا یا میزان استفاده

معمولاً فقط با حکم دادگاه در دسترس است:
  • لاگ‌های دسترسی
  • تاریخچه واگذاری IP
  • DNS یا فراداده سرویس

(ج) داده‌های محتوا (میزبانی محتوا، فایل‌ها، ایمیل‌ها)

UltaHost فقط در پاسخ به حکم تفتیش صادر شده توسط دادگاه ایالات متحده بر اساس یک دلیل احتمالی، اطلاعات «محتوا» را افشا خواهد کرد.

(د) اطلاعات جمع‌آوری نشده

UltaHost موارد زیر را ذخیره یا ثبت نمی‌کند:
  • رمزهای عبور ساده مشتری
  • پشتیبان‌گیری کامل از محتوای تاریخی برای همه سرویس‌ها
  • داده‌های حذف‌شده فراتر از دوره‌های نگهداری
  • داده‌های برنامه‌های شخص ثالث که توسط UltaHost میزبانی نمی‌شوند
اگر داده‌های درخواستی را نداشته باشیم، به درخواست‌کننده اطلاع خواهیم داد.

۵. اطلاع‌رسانی به مشتری

UltaHost معمولاً به مشتریان اطلاع می‌دهد که داده‌های آنها موضوع درخواست قانونی است، مگر اینکه:
  • این درخواست صراحتاً اطلاع‌رسانی را ممنوع می‌کند (مثلاً دستور سکوت، 18 USC § 2705(b))
  • اطلاع رسانی از نظر قانونی محدود شده است
  • خطر قریب‌الوقوعی برای جان، ایمنی یا امنیت وجود دارد
  • این درخواست بخشی از تحقیقات جنایی جاری است.
در صورت مجاز بودن از نظر قانونی، UltaHost ممکن است اطلاع‌رسانی را تا زمانی که انجام این کار ایمن و قانونی شود، به تأخیر بیندازد.

۶. درخواست‌های افشای اضطراری

نیروهای انتظامی می‌توانند در صورت وجود تهدید فوری جانی یا آسیب جدی جسمی، درخواست‌های اضطراری ارائه دهند.
  • این درخواست‌ها به صورت شبانه‌روزی بررسی می‌شوند.
  • UltaHost ممکن است اطلاعات محدودی را در صورت مجاز بودن قانونی و لزوم رسیدگی به موارد اضطراری افشا کند.
چنین درخواست‌هایی باید رسماً مستندسازی شده و مشروعیت آنها بررسی شود.

۷. درخواست‌های نگهداری (ماده ۲۷۰۳(f) از فصل ۱۸ قانون ایالات متحده)

UltaHost با الزامات قانونی حفظ داده‌ها که توسط مقامات آمریکایی ارائه شده است، مطابقت دارد.
  • داده‌ها تا ۹۰ روز ذخیره می‌شوند و در صورت درخواست صحیح، یک بار تمدید می‌شوند.
  • حفاظت شامل افشا نمی‌شود؛ فقط از حذف داده‌ها جلوگیری می‌کند.
  • برای انتشار واقعی داده‌ها، همچنان باید یک فرآیند قانونی معتبر طی شود.

۸. هزینه‌های انطباق

UltaHost ممکن است هزینه‌های معقولی را برای موارد زیر دریافت کند:
  • بازیابی گسترده داده‌ها
  • تحقیق یا بازیابی لاگ‌های بایگانی‌شده
  • شهادت، بیانیه یا گواهی کارشناس
  • پردازش قانونی پیچیده یا زمان‌بر
جدول هزینه‌ها بنا به درخواست در دسترس است.

۹. محدودیت‌های مهم

  • UltaHost مشاوره حقوقی به مشتریان یا اشخاص درخواست کننده ارائه نمی دهد.
  • UltaHost ممکن است از انجام درخواست‌هایی که:
    • فاقد صلاحیت قضایی مناسب
    • به طور قانونی خدمت رسانی نمی شوند
    • بیش از حد کلی هستند یا به دنبال داده‌های کاربری نامرتبط هستند
    • نقض قوانین حفظ حریم خصوصی یا حقوق کاربران

۱۰. اطلاعات تماس برای درخواست‌های حقوقی

کلیه مکاتبات حقوقی باید به آدرس زیر ارسال شود:
ایمیل: [email protected]
وب‌سایت: www.ultahost.com

آدرس پستی:
شرکت اولتا هاست
خیابان براد شمالی، پلاک ۶۵۱، واحد ۲۰۶
میدلتاون، دی‌ای ۱۹۷۰۹
ایالات متحده آمریکا

۱۱. سوالات

برای سوالات مربوط به این سیاست (نه برای ارسال اسناد قانونی)، با [email protected] تماس بگیرید.