پالیسی لغو و بازپرداخت

هنگامی که خدمات میزبانی UltaHost را لغو می کنید، همه پرداخت ها به طور خودکار بازپرداخت نمی شوند. این مقاله در مورد زمان بازپرداخت خودکار و روش‌های پرداختی که می‌توان بازپرداخت کرد بحث می‌کند.

آخرین ویرایش: 4/1/2021


محصولات خریداری شده از UltaHost، inc فقط در صورت لغو در دوره بازپرداخت مشخص شده در زیر در این سیاست، بازپرداخت می شوند. برخی از محصولات دارای خط مشی ها یا الزامات متفاوتی برای بازپرداخت مرتبط با آنها هستند، از جمله برخی از محصولات که تحت هیچ شرایطی واجد شرایط بازپرداخت نیستند. لطفاً برای شرایط بازپرداخت قابل اعمال برای چنین محصولاتی به زیر مراجعه کنید.



شرایط استاندارد بازپرداخت



















لغو شد خط مشی
1-30 روز
شما واجد شرایط بازپرداخت در سرویس‌های میزبانی زیر (اشتراک‌گذاری شده، VPS، سرور VDS، میزبانی وردپرس، ویندوز، macOS و میزبانی بازی) هستید.

ما قادر به بازپرداخت هزینه های Cpanel یا ثبت دامنه در هنگام خریدهای اولیه یا تمدید نیستیم.

30+ روز پس از 30 روز استفاده از یکی از خدمات ما هیچ بازپرداختی داده نخواهد شد.




بدون بازپرداخت پس از بسته شدن حساب اگر واجد شرایط بازپرداخت هستید، لازم است قبل از بسته شدن حساب، درخواست بازپرداخت کنید. ممکن است هر زمان بخواهید حساب خود را با ما ببندید، اما پس از بسته شدن حساب، دیگر واجد شرایط بازپرداخت نیستید، همانطور که در این خط مشی بازپرداخت مجاز است.



محدودیت ها و محدودیت های زیر برای 30 روز ضمانت بازگشت وجه اعمال می شود:



  • بازپرداخت برای برنامه‌های سرور اختصاصی، هزینه‌های اداری، هزینه‌های نصب برای نرم‌افزارهای سفارشی یا برای (cPanels، ISPmanager، گواهی‌های SSL)، یا خرید نام دامنه معتبر نیست.

  • پیشنهاد فقط برای اولین بسته خریداری شده برای حساب های صورتحساب کمتر از 30 روز معتبر است.

  • بازپرداخت برای سفارشات فقط 5 دلار یا واجد شرایط نیست.

  • افزودن وجوه / سپرده های موجودی اعتباری حساب غیر قابل استرداد است.

  • طرح‌هایی که با استفاده از تبلیغات ویژه، کد تبلیغاتی یا پیوند ویژه خریداری شده‌اند، قابل استرداد نیستند.

  • بسته‌های پرداخت شده با ارزهای دیجیتال، چک، حواله‌های پولی یا حواله‌های بانکی واجد شرایط بازپرداخت نیستند.

  • اگر طرح شما شامل یک نام دامنه رایگان باشد و ظرف 1 سال آن را لغو کنید، هزینه استاندارد ما 16.99 دلار برای نام دامنه (و هر گونه مالیات قابل اعمال) ("هزینه نام دامنه") از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.



بازپرداخت با طرح میزبانی:


خط مشی بازپرداخت برای حساب های میزبانی به روز شده است. تغییرات زیر اکنون برای همه حساب‌های میزبانی جدید ایجاد شده در تاریخ 1/4/2022 یا بعد از آن اعمال می‌شود.



هاست اشتراکی / میزبانی وردپرس



  • در صورتی که برنامه شما در 30 روز اول افتتاح حساب لغو شود، UltaHost بازپرداخت کامل هزینه های میزبانی اشتراکی/وردپرس را ارائه می دهد. این برای برنامه های ماهانه و سالانه اعمال می شود، زیرا برنامه های دوسالانه و سه ساله واجد شرایط بازپرداخت نیستند.

  • برنامه های سالانه هزینه اشتراک فعلی را ظرف 30 روز پس از تمدید اشتراک سالانه بازپرداخت می کنند.

  • بازپرداخت به طور خودکار به کارت اعتباری اصلی که برای آن هزینه ها استفاده شده است، پردازش می شود، تنها پس از بستن برنامه میزبانی مشترک خود در پانل خود.

  • پرداخت‌های انجام‌شده از طریق ارزهای دیجیتال، چک/پول یا سفارش‌های اتحادیه غربی پس از تسویه قابل بازپرداخت نیستند.



میزبانی VPS / VDS / Windows / MacOs



  • هنگام لغو برنامه میزبانی VPS / VDS / Windows / MacOS سالانه یا دوسالانه یا سه ساله، بازپرداخت در دسترس نیست.

  • پیشنهاد فقط برای اولین بسته خریداری شده برای حساب های صورتحساب کمتر از 30 روز معتبر است.

  • برای بازپرداخت کامل می توانید طرح هاست خود را در 30 روز اول لغو کنید.

  • اگر از قبل پرداخت کنید یا وجهی را به موجودی اعتبار حساب خود اضافه کنید، پس از استفاده از هر یک از سرورهای ما به مدت 30 روز، مبلغ قابل بازپرداخت نیست.



سرور اختصاصی



  • از آنجایی که Ultahost نصب رک رایگان را برای همه سرورهای اختصاصی ما ارائه می دهد، بنابراین هنگام لغو هر دوره قرارداد هر یک از برنامه های میزبانی اختصاصی ما، بازپرداخت در دسترس نیست.



خدمات حرفه ای



  • اگر خدمات تخصصی قبلاً انجام شده باشد، غیرقابل استرداد است (اگر هنوز انجام نشده باشد، واجد شرایط بازپرداخت ظرف 30 روز از تاریخ تراکنش است).

  • این نگرانی نیاز به بررسی و کمک بیشتر از سوی تیم خدمات حرفه ای ما دارد.

  • لطفاً برای جزئیات بیشتر با نماینده خدمات مشتری ما تماس بگیرید.



سوالات متداول بازپرداخت

در اینجا می توانید لیستی از پرسش ها و پاسخ های متداول درباره ما را بیابید.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر طرح صورتحساب خود را از سالانه به ماهانه تغییر دهید، حق بازپرداخت ندارید. با این حال، برای باقی مانده اعتبار حساب ارائه می شود.

سیاست های بازپرداخت برای هر نوع طرح میزبانی در بالا ذکر شده است.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر پس از استفاده از یکی از برنامه‌های ما برای بیش از 30 روز در حال ارتقا/تنزل به یکی از خدمات ما هستید، دیگر حق بازپرداخت ندارید.

محصولات خریداری شده از Ultahost تنها در صورتی قابل استرداد هستند که ظرف 30 روز از تاریخ تراکنش لغو شود .


توجه: شما واجد شرایط بازپرداخت فقط برای خدمات میزبانی زیر هستید (Shared، VPS، VDS Server، میزبانی WordPress، Windows، macOS، و میزبانی بازی).

می‌توانید پس از تکمیل درخواست لغو، هزینه‌ای را که از طریق پرداخت‌های Ultahost در ناحیه مشتری پردازش می‌شود، بازپرداخت یا لغو کنید، همه تراکنش‌ها می‌توانند به طور جزئی یا کامل بازپرداخت شوند. بازپرداخت ممکن است حدود 2 تا 7 روز کاری طول بکشد تا پردازش شود و در کارت مشتری ظاهر شود.

هیچ بازپرداختی برای نام های ثبت یا تمدید دامنه یا گواهی های SSL انجام نمی شود.

یا
از UltaAI بپرسید از UltaAI بپرسید

مشاور دامنه و هاستینگ شما