Спеціаліст із дотримання вимог щодо зловживань

Про посаду
UltaHost шукає уважного до деталей та рішучого Спеціаліста з дотримання вимог щодо зловживань, який допоможе нам обробляти повідомлення про зловживання, повідомлення DMCA та скарги щодо безпеки. Ви будете основним членом нашої команди з управління ризиками та дотримання вимог, забезпечуючи безпеку, законність та надійність нашого середовища хостингу. Ваша роль включатиме виявлення, перевірку та реагування на всі типи інцидентів, пов'язаних зі зловживаннями, що стосуються серверів клієнтів або розміщеного контенту.

Ця посада ідеально підходить для особи з глибокими знаннями про вектори інтернет-зловживань (спам, фішинг, шкідливе програмне забезпечення, порушення авторських прав), здоровим глуздом та глибоким розумінням правових та нормативних вимог до хостингу.

Основні обов'язки

• Перевірка, розслідування та реагування на повідомлення про зловживання, включаючи фішинг, спам, шкідливе програмне забезпечення, сканування портів, DDoS та незаконні контент

• Обробляти та відповідати на запити на видалення DMCA та запити правоохоронних органів відповідно до політики та термінів компанії

• Координувати роботу з системними адміністраторами та командами безпеки для зменшення образливої поведінки або компрометації

• Документувати моделі зловживань та ескалювати повторювані або серйозні порушення керівництву

• Чітко та професійно спілкуватися з клієнтами щодо розслідувань зловживань

• Моніторинг чорних списків та координація з командами з питань репутації IP для підтримки довіри до мережі

• Забезпечення реєстрації дій та відповідності відповідей правовим та нормативним стандартам

• Допомога у розробці та оновленні робочих процесів обробки зловживань та шаблонів відповідей

Вимоги

• 4+ роки досвіду роботи у сфері боротьби зі зловживаннями, підтримки хостингу або операцій з кібербезпеки

• Знайомство з типами зловживань у середовищах хостингу (VPS, виділений, спільний хостинг)

• Глибокі знання спаму, фішингу, активності ботнетів, індикаторів DDoS-атак та портів сканування

• Розуміння процесу DMCA та правил конфіденційності даних (GDPR, CCPA)

• Комфортне використання інструментів управління зловживаннями, заголовків електронних листів, WHOIS, журналів IP-адрес тощо.

• Відмінні навички письмового спілкування та документування англійською мовою

• Здатність працювати самостійно, справлятися з тиском та зберігати об'єктивність у конфіденційній сфері справи

Приємно мати

• Досвід роботи з інструментами автоматизації зловживань, такими як AbuseHQ, Abuse.io або системи, інтегровані з WHMCS

• Базові знання командного рядка та мереж Linux

• Знайомство з платформи продажу квитків та внутрішні системи управління справами

• Досвід роботи в операціях безпеки, довіри та безпека або законодавство про дотримання вимог

Що ми пропонуємо

• Конкурентна заробітна плата та бонуси за результатами роботи

• Повністю віддалена робота

• Шлях зростання до керівних посад у сфері відповідності або безпеки

• Працюйте в динамічному середовищі з глобальним впливом

• Станьте частиною місії зі створення однієї з найнадійніших хостингових платформ у світі