Головний операційний директор (COO)

Про посаду
UltaHost шукає головного операційного директора (COO) для контролю та оптимізації всіх щоденних операційних функцій у компанії. Ця посада підпорядковується безпосередньо генеральному директору та відіграє центральну роль у забезпеченні безперебійної роботи компанії, ефективного масштабування та стабільного виконання робіт у всіх відділах, включаючи технічну інфраструктуру, розробку продуктів, підтримку, управління персоналом та успіх клієнтів.

Ви будете перетворювати стратегічні цілі на практичні плани виконання, керувати ключовими керівниками відділів та створювати системи, що підтримують зростання, зберігаючи при цьому операційну досконалість UltaHost.

Ключові обов'язки

• Керувати всіма внутрішніми операціями у всіх відділах: інфраструктура, продукт, підтримка, управління персоналом, дотримання вимог та успіх клієнтів

• Перетворення бачення генерального директора на структуровані дорожні карти, моделі виконання та ключові показники ефективності

• Керування та відстеження ключових операційних показників, таких як продуктивність, час безвідмовної роботи, штатне розгортання та задоволеність користувачів

• Контроль виконання командою та міжфункціональна координація проектів

• Тісно співпрацюйте з керівниками відділів, щоб усунути перешкоди та покращити виконання швидкість

• Впровадження масштабованих робочих процесів, стандартних операційних процедур та циклів перевірки

• Керування операційними стратегіями найму з керівниками відділу кадрів та відділів

• Узгодження бюджетного планування та розподілу ресурсів між усіма командами

• Забезпечення постійного вдосконалення шляхом відстеження ефективності, автоматизації та оптимізації

• Підтримка міжнародного зростання, розширення офісів та глобального управління постачальниками

• Забезпечення відповідності вимогам, контролю ризиків та операційної готовності на всіх ринках

Вимоги

• 7+ років досвіду на керівних посадах у сфері операційної діяльності або на керівних посадах роль у технологічній, хостинговій або SaaS-компанії

• Підтверджений досвід управління різноманітними командами в інженерних, допоміжних та бізнес-підрозділах

• Глибоке розуміння хостингової інфраструктури, циклів доставки продуктів та операцій з клієнтами

• Відмінні організаторські, лідерські та комунікативні навички

• Досвід побудови операційних систем у великих масштабах, включаючи процеси оптимізація

• Досвід втілення стратегії у реальність з вимірюваними результатами

• Фінансове розуміння операційного бюджетування, контролю витрат та ефективності зростання

• Вільне володіння англійською мовою (арабська або інші мови є перевагою)

• Перевага надається кандидатам, які проживають у Дубаї або готові до переїзду до нього, але також будуть розглянуті кандидати, які працюють віддалено. розглядається

Буде приємно мати

• Досвід роботи в швидкозростаючих хостингових, інфраструктурних або хмарних компаніях

• Знайомство з потоками інфраструктури WHMCS, Proxmox або DevOps

• Досвід управління розподіленими глобальними командами та офшорними робочими процесами

• Розуміння систем конфіденційності даних, відповідності вимогам та управління ризиками

• Сильна мережа операційних радників, постачальників або консультантів

Що ми пропонуємо

• Компенсація на рівні керівництва зі стимулами на основі результатів та опціями акцій

• Повні повноваження щодо прийняття рішень щодо діяльності компанії

• Спільне лідерське середовище з прямим доступом до генерального директора та засновників

• Штаб-квартира офісу в Дубаї з гнучкістю для дистанційного керівництва

• Можливість масштабувати глобальний хостинговий бренд та визначати галузеві стандарти