Власник продукту (вдосконалення платформи UI/UX)

UltaHost шукає Власника продукту (розробка платформи UI/UX), який очолюватиме розвиток нашої платформи, орієнтованої на клієнтів. Ви будете відповідати за вдосконалення клієнтської області, платіжної панелі, представлень керування послугами та процесів взаємодії з користувачами. Ця роль зосереджена на тому, щоб зробити UltaHost швидшим, простішим та приємнішим у використанні, від першого візиту до постійного управління обліковим записом.

Ви будете виступати в ролі мосту між дизайном, розробкою та бізнес-цілями, тісно співпрацюючи з керівництвом для визначення пріоритетів та забезпечення чіткого, ефективного та оптимізованого для конверсії досвіду.

Ключові обов'язки

• Відповідальність за беклог продукту для всіх покращень UI/UX на клієнтських та адміністративних порталах

• Пріоритетність функцій та покращень на основі відгуків про зручність використання, даних про продуктивність та бізнес-цілей

• Співпраця з дизайнерами для вдосконалення потоків користувачів, інтерфейсів та мікровзаємодій

• Визначення чітких, практичних історій користувачів та вимог для розробників

• Керування плануванням спринтів, підготовкою та циклами контролю якості для оновлень інтерфейсу користувача

• Моніторинг показників ефективності, таких як залученість, показники відмов та воронки конверсій

• Співпрацюйте з командами підтримки та продажів, щоб зрозуміти проблемні моменти користувачів

• Забезпечення відповідності всіх оновлень платформи адаптивному дизайну, доступності та рекомендаціям щодо бренду

• Керування плануванням випусків, документацією та аналізом після випуску

• Постійний порівняльний аналіз конкурентів та тенденцій інтерфейсу хостингу

Вимоги

• 3+ роки досвіду роботи власником продукту або менеджером продукту в SaaS або хостингу

• Глибоке розуміння веб Принципи UX/UI та поведінка користувачів фронтенду

• Досвід роботи з командами дизайнерів за допомогою Figma, Adobe XD або аналогічних інструментів

• Здатність визначати детальні специфікації продукту та розбивати функції на завдання, що підлягають виконанню

• Знайомство з WHMCS, платіжними панелями та системами управління клієнтами

• Відмінні комунікативні навички та здатність балансувати технічні деталі з цілями зручності використання

• Досвід Agile/Scrum з такими інструментами, як ClickUp, Jira або Trello

• Висока увага до деталей та прагнення до чистого, інтуїтивно зрозумілого дизайну

Приємно мати

• Досвід роботи з фронтенд-розробкою або UX-дизайном

• Досвід роботи з інструментами A/B-тестування та методами CRO

• Знання платформ хостингової галузі та очікувань користувачів

• Розуміння доступності (WCAG), підтримки багатомовного інтерфейсу користувача та UX темного режиму

• Досвід оптимізації мобільного інтерфейсу користувача для хостингу панелі інструментів

Що ми пропонуємо

• Конкурентна заробітна плата зі зростанням на основі результатів

• Важлива роль у покращенні щоденного користувацького досвіду на UltaHost

• Гнучка віддалена робота.

• Співпраця з міжфункціональними командами в динамічному середовищі

• Автономія для керівництва UX-орієнтованою дорожньою картою та формування візуальної ідентичності