Mengapa kunjungan ke situs Anda tidak menghasilkan konversi dan menjadi pelanggan baru? Kebanyakan dari mereka mungkin kesulitan menemukan informasi yang relevan. Jika Anda tengah mencari panduan mengenai elemen-elemen apa yang sebaiknya Anda masukkan ke dalam situs web Anda, silakan membaca artikel ini dengan saksama. Di dalamnya, saya akan memberikan contoh konkret serta beberapa saran untuk membantu Anda menyusun situs web dengan lebih menarik bagi calon pelanggan.
Sebelum Anda mulai merencanakan elemen-elemen pada website Anda
Misalkan Anda berencana membeli mobil dari seseorang. Anda menemukan iklan yang menarik dan membuat janji untuk bertemu dengan pemiliknya. Bagaimana Anda mengharapkan pertemuan tersebut?
Versi A: Pemilik memberikan informasi singkat tentang mobil dalam dua kalimat dan tidak mengizinkan Anda untuk melihat ke dalamnya.
Versi B: Anda mendapatkan penjelasan mendetail dan dapat memeriksa setiap detail mobil dari berbagai sudut.
Jelas, bukan? Ketika akan mengeluarkan uang, keinginan untuk mengetahui sebanyak mungkin sangatlah penting. Ini bertujuan untuk meminimalkan risiko dan memahami konteks yang lebih luas. Calon pelanggan yang sedang mempertimbangkan untuk berbisnis dengan Anda merasakan hal yang serupa. Situs web Anda, dalam hal ini, dapat diibaratkan sebagai pertemuan pertama dengan Anda.
Terdengar klise? Sayangnya, sebagian besar situs web dari desainer grafis, pemrogram, penulis konten, dan materi iklan lainnya terlihat serupa dengan pertemuan minimum tersebut. Klien hanya mendapatkan informasi dasar dan mungkin tidak sepenuhnya memahami esensi dari produk atau layanan yang mereka beli. Hal ini bisa menjadi hambatan yang signifikan bagi calon pelanggan dan mungkin menjadi alasan mengapa toko online Anda kesulitan mencapai penjualan yang optimal.
Jika Anda tidak mampu membangun kepercayaan, peluang untuk menjalin kontak pertama pun sulit terwujud. Sering kali, hal ini berarti Anda mungkin melewatkan peluang berharga tanpa menyadarinya. Bagaimana cara mengatasi masalah ini? Secara sederhana, situs web bisnis kreatif Anda harus menyajikan informasi yang lebih mendalam. Pastikan untuk menyertakan beberapa elemen esensial dalam situs web Anda. Ini harus merinci dengan jelas apa yang Anda tawarkan, pendekatan Anda dalam berbisnis, dan alasan mengapa klien seharusnya mempercayai Anda.
Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui enam unsur yang sangat penting untuk dijaga. Gunakan ini sebagai sumber inspirasi dan panduan ide untuk meningkatkan situs Anda.
Jelaskan Apa yang Sudah Anda Lakukan
Pengunjung situs web Anda mencari solusi untuk masalah yang mereka hadapi. Pastikan untuk memberikan keyakinan kepada mereka bahwa Anda adalah seseorang yang ahli dalam membahas topik yang mereka minati. Jelaskan secara rinci layanan yang Anda tawarkan dan tunjukkan dengan jelas spesialisasi yang dimiliki.
PERIKSA apakah:
- Anda dengan jelas mengkomunikasikan tugas yang Anda lakukan.
- Anda memberikan penjelasan mendetail mengenai cara Anda dapat membantu calon klien.
- Deskripsi khusus keahlian Anda dapat dipahami oleh klien.
Contoh:
UltaHost telah mengelompokkan layanannya ke dalam beberapa sektor utama, termasuk domain, shared hosting, VPS hosting, VDS hosting, dan dedicated server. Selain itu, mereka menyediakan layanan khusus, seperti hosting CRM, yang dapat dimanfaatkan oleh klien. Setiap sektor ini ditujukan untuk jenis pelanggan yang berbeda.
Dengan pendekatan ini, informasi yang berbeda disesuaikan dengan masing-masing segmen pelanggan yang memiliki kebutuhan unik. Selain itu, setiap layanan telah diuraikan secara terperinci untuk memberikan pemahaman yang lebih jelas mengenai apa yang diharapkan dari setiap layanan tersebut.
Jelaskan Langkah-Langkah yang Anda Lakukan
Kepentingan pelanggan tidak hanya terfokus pada apa yang Anda hasilkan, tetapi juga pada pendekatan Anda dalam menjalankannya. Terkadang, hasil bukanlah hal yang utama. Pendekatan Anda dalam menangani tugas juga memiliki peran yang signifikan. Dalam dunia e-commerce, hal ini menjadi sangat relevan karena banyak individu merasa kesulitan membayangkan proses pembuatan logo atau sesi foto.
Untuk membantu pelanggan memahami dan menghargai layanan Anda, sebaiknya sertakan penjelasan rinci mengenai proses kerja Anda di situs web. Dengan menjelaskan secara jelas dan terperinci, Anda dapat membangun tingkat kepercayaan yang lebih besar.
PERIKSA apakah:
- Pelanggan memahami cara Anda melaksanakan proyek dan langkah-langkah proses yang Anda tempuh.
- Pelanggan memiliki pemahaman mengenai bagaimana kerja sama terbentuk, bagaimana prosesnya berlangsung, dan tahapan apa saja yang dilibatkan.
Hosting Bisnis Semudah Menjalankan Bisnis Kue Pie.
Jika Anda berkeinginan untuk mendapatkan server bisnis berkualitas tinggi, namun khawatir dengan kemungkinan tantangan teknis yang mungkin muncul dan merasa sulit untuk mengatasinya, jangan khawatir! Pilihlah VPS dari UltaHost, dan tim dukungan kami akan selalu siap membantu Anda setiap kali diperlukan. Pilihlah VPS yang dilengkapi dengan CyberPanel yang mudah digunakan, dan Anda akan menemukan bahwa semuanya tidak sesulit yang mungkin Anda bayangkan.
Contoh:
Lev Hytter, sebuah perusahaan yang menghasilkan pondok kayu, dengan jelas menampilkan unsur kolaborasi yang paling penting melalui kombinasi foto dan teks singkat. Meskipun situs webnya berbahasa Norwegia, saya dapat dengan mudah memahami langkah-langkah yang dijelaskan.
Jelaskan Siapa Anda
Individu cenderung lebih suka bertransaksi dengan orang yang bisa mereka kenali secara pribadi. Penampilan dalam dunia bisnis memegang peranan penting, dan studi telah menegaskan bahwa menyertakan foto karyawan di situs web perusahaan dapat meningkatkan tingkat konversi. Menyembunyikan diri di balik logo perusahaan tidak memiliki manfaat. Sebaiknya, tambahkan beberapa gambar di situs web Anda. Tampilkan diri Anda atau tim Anda dengan jelas, dan berikan kesempatan bagi pelanggan untuk lebih mengenal Anda secara personal.
PERIKSA APAKAH:
- Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang diri Anda melalui situs web.
- Anda mengungkapkan cerita tentang diri Anda dengan cukup jelas dan mudah dimengerti.
Contoh:
Terdapat banyak contoh inspiratif dalam industri ini, seperti blog, pembuat situs web, dan bisnis e-commerce. Sebagai contoh, jika kita melihat Wolvor Global, pemiliknya menggambarkan kisah mereka secara menyeluruh, yang pada gilirannya membangun kepercayaan dengan audiens target mereka. Hal ini menunjukkan bahwa proyek tersebut dikelola oleh para ahli yang memiliki pemahaman mendalam dalam bidangnya.
Apa Alasan Anda Melakukannya
Tambahkan pada deskripsi situs web Anda tentang nilai-nilai dan motivasi di balik menjalankan bisnis Anda. Meskipun ada banyak penyedia hosting di seluruh dunia, alasan di balik pilihan Anda untuk menyediakan hosting WordPress berkinerja tinggi untuk agensi layanan dapat membuat Anda berbeda. Ini menjadi metode efektif untuk menonjol dan mengkomunikasikan kepada klien tentang pandangan dan prinsip Anda.
PERIKSA APAKAH:
- Anda menguraikan alasan di balik tindakan Anda dan faktor-faktor yang membuat bisnis Anda menjadi unik.
- Anda memaparkan nilai-nilai, pola pikir, dan dorongan Anda.
- Anda berbicara mengenai pesan dan tujuan yang mendasari bisnis Anda.
Contoh:
Pembuat merek Ugmonk secara terperinci menguraikan perjalanan kisahnya. Ini memperlihatkan bagaimana dia mewujudkan impian sederhana menjadi perusahaan yang sukses. Ada semangat dan tujuan yang lebih mendalam daripada sekadar keinginan untuk mencari keuntungan finansial. Sebagai tambahan, kunjungi situs web Curate Labs, di mana Anda dapat menemukan manifesto organisasi yang disajikan dengan baik.
Tinggalkan Informasi Kontak di Web Anda
Jangan terpaku hanya pada formulir kontak. Sertakan informasi kontak seperti nomor telepon atau detail lainnya di situs web Anda, yang dapat mempermudah pelanggan untuk berkomunikasi dengan Anda, seperti email, media sosial, obrolan langsung, atau chatbot. Karena pelanggan memiliki banyak pilihan dan kurang sabar, semakin mudah bagi mereka untuk memulai percakapan pertama, semakin baik untuk Anda.
PERIKSA APAKAH:
- Informasi kontak tertera dengan jelas dan dapat diakses dengan mudah.
- Anda menyediakan beberapa pilihan untuk kontak.
Contoh:
Sekarang, kita akan kembali ke UltaHost. Perusahaan ini menempatkan prioritas pada pelayanan pelanggan terbaik dengan membuat kontak semudah mungkin. Setiap subhalaman menyediakan jendela obrolan yang terbuka, memungkinkan Anda berinteraksi dengan para ahli UltaHost, mengajukan pertanyaan, atau menemukan solusi untuk masalah Anda. Kontak berada di ujung jari Anda; tidak perlu bersusah payah mencarinya.
Tidak peduli apakah Anda membeli shared hosting atau server khusus yang dikelola sepenuhnya, setiap pelanggan dapat mengandalkan dukungan pelanggan pada tingkat tertinggi dari perusahaan ini.
Alasan untuk Menaruh Kepercayaan pada Anda
Tambahkan elemen tambahan pada situs web Anda untuk mengurangi risiko yang dirasakan oleh pelanggan. Ini bisa berupa referensi atau ulasan, sertifikat, kursus, pendidikan, dan sebagainya. Angka yang mencerminkan skala kegiatan atau tingkat pengalaman juga bisa menjadi tambahan yang efektif.
PERIKSA APAKAH:
- Anda memberikan argumen obyektif yang mendukung kepercayaan pada Anda.
- Ragam elemen yang membantu membentuk kepercayaan dapat diakses dengan mudah.
Contoh:
Pembuat WoWonder, yang merupakan Platform Jaringan Sosial PHP Terbaik, menampilkan berbagai ulasan, pendapat, dan peringkat yang telah diberikan oleh pengguna di platform CodeCanyon. Dengan masukan dari pelanggan sejati yang secara konsisten membeli dan memberikan penilaian positif terhadap produk, calon klien cenderung lebih mempercayai kejujuran dan kredibilitas perusahaan.
Kesimpulan – Gunakan Formula 5W
Banyak poin yang saya jelaskan dapat disederhanakan menggunakan Formula 5W, yang berfungsi sebagai daftar periksa dan ringkasan yang efektif dari tulisan ini. Menurut pendekatan ini, situs web yang berkualitas seharusnya memberikan respons terhadap lima pertanyaan berikut:
- Apa profesi Anda? Bagaimana cara Anda mendekati pekerjaan ini?
- Siapa Anda?
- Kapan produk akan siap? Bagaimana cara berkolaborasi dengan Anda? Bagaimana prosedur kerja Anda?
- Mengapa anda melakukan hal tersebut? Apa yang membuat Anda unik? Mengapa memilih Anda?
- Dimana Anda dapat ditemui? Bagaimana caranya untuk menghubungi Anda?
Perhatikan pertanyaan dan ketidakpastian yang mungkin dihadapi oleh klien Anda. Apa yang mereka cari sebaiknya diperjelas agar tidak ada kebingungan atau rasa kecewa. Saya berharap saran-saran ini dapat membantu Anda meningkatkan kualitas situs web Anda dan mencapai tujuan akhir dalam meningkatkan penjualan dan keuntungan.
Jika Anda menikmati artikel ini, Anda mungkin tertarik dengan layanan hosting dari UltaHost. Sewa VPS dan nikmati dukungan 24/7 dari tim kami. Infrastruktur andal kami difokuskan pada otomatisasi, kinerja, dan keamanan. Kami siap memperlihatkan perbedaannya! Ceklah rencana kami!
FAQ
Kenapa penting untuk menambahkan informasi yang lengkap pada website?
Menambahkan informasi rinci pada situs web Anda sangat krusial karena dapat membantu memperkuat kepercayaan dari calon pelanggan. Dengan menyajikan layanan Anda, pendekatan bisnis, dan alasan mengapa mereka seharusnya mempercayai Anda secara jelas, kemungkinan besar pengunjung akan lebih tertarik dan terlibat dalam aktivitas bisnis Anda.
Bagaimana caranya menjelaskan layanan kami secara efektif di halaman website?
Untuk menggambarkan layanan Anda secara memukau, pastikan untuk menjelaskan esensi kegiatan Anda secara detail, terangkan dengan jelas bagaimana Anda dapat menjadi mitra berharga bagi calon klien, dan pastikan deskripsi khususitas Anda dapat dengan mudah dicerna oleh mereka.
Bagaimana memperbaiki website dengan menunjukkan identitas kita secara lebih baik?
Memperlihatkan identitas, apakah sebagai individu atau tim, akan memberikan sentuhan kemanusiaan pada bisnis Anda. Menambahkan foto dan rincian pribadi membantu pelanggan menjalin koneksi yang lebih pribadi dengan Anda. Penelitian menunjukkan bahwa menampilkan foto karyawan di situs web perusahaan dapat meningkatkan tingkat konversi. Pastikan pengunjung dapat membentuk pemahaman yang lebih baik tentang Anda melalui situs web, dan Anda menyajikan informasi yang memadai tentang diri Anda.
Mengapa perlu menjelaskan secara rinci proses kerja kami di website?
Memberikan penjelasan rinci tentang cara kerja Anda di laman web membantu pelanggan memahami tidak hanya aktivitas Anda tetapi juga pendekatan Anda terhadap pekerjaan. Tingkat transparansi ini berkontribusi pada pembangunan kepercayaan. Pastikan untuk memastikan bahwa klien memiliki pemahaman yang jelas tentang cara Anda mengelola proyek, serta memahami proses kerja Anda. Pastikan klien dapat memahami secara mendalam bagaimana kolaborasi berjalan, langkah-langkah yang terlibat, dan bagaimana tahapan pekerjaan dilakukan.
