أن برامج الـ Google Analytics والـGoogle Tag Manager وأختصارهما (GA وGTM) هُما برنامجان للتحليلات على الإنترنت. وهو أَمر مُهم للغاية لتَطوير موقعك الإلكتروني لشركتك لأنّه يجمع معلومات حول الزوّار. يتيح لك هذا معرفة ما يَفعله مُستخدمو موقعك الإلكتروني وما لو كانت جُهودك التسويقيّة فعّالة.
هُناك العَديد من حلول تحليلات الإنترنت المُتاحة لمُساعدتك في جمع البَيانات. ويعد GA وGTM مِن الخيارات الأَكثر شعبيّة ومجّانية.
ما هو Google Analytics؟
يمكّنك Google Analytics مِن تتبّع وفِهم عادات المستهلك المحتملة ومحتوى الإنترنت وأداء الجِهاز والمَزيد. فهو يُقدم البيانات المطلوبة لتطوير خُطة نجاح شركتك، ويَكشف عن حقائق رُبما لَم تكُن تَعرفها عن زوار موقعك الإلكتروني. يَسمح لك بفهم مُعدل التّحويل لموقعك الإلكتروني.
وسواء كُنت تدير موقع للتّجارة الإلكترونيّة أو موقع إعلامي، فيجب عَليك إستخدام هذه الأَداة للحصول على نتائِج أَفضل. ولكن لِماذا يُعد Google Analytics أفضل أداة لتحليل المواقع؟
لماذا نستخدم Google Analytics
لأنه مجّاني
لا تَفرض جوجل أيّ رُسوم مُقابل إستخدام هذهِ الميزة. يُقدم GA معلومات وبيانات وإحصائيات مهمة لمساعدتك على تحسين أَداء مواقعك الإلكترونية.
أن GA وGTM ليسا النظامين الأساسيين الوحيدين لتحليلات المواقع. فهناك آخرين، ولكنّ الغالبية العظمى من قِسط. بَعد إنتهاء الفترة التجريبية المجانية، سيُطلب منك دَفع إشتراك شَهري أو شِراء تَرخيص. وبَطبيعة الحال، سيمكن لجَميع هذهِ البرامِج تقديم معلومات مفيدة، ولكن Google Analytics مجّاني ويوفر المَزيد من الخيارات لتَحليل البَيانات.
اقرأ هذه المقالة للتعرف على المزيد من التطبيقات المجّانية التي ينبغي أن يكون كُل مالِك للموقع الإلكتروني على علم بها:
لأنه يقوم بجَمع البَيانات بشكل تلقائي
يَقوم بَرنامج Google Analytics بأتمتة كُل العَمل نيابَةً عَنك، ممّا يوفر الوَقت اللازم لإِدخال البَيانات في المُستندات أو جَداول البَيانات.
حتّى بِدون إعدادات مُعقدة، يَقوم Google Analytics بجَمع بيانات المُستخدم الأساسيّة. كُل ما عَليك فِعله هو إضافة مُقتطف رمز إلى موقعك الإلكتروني. ويتيح لك ذلك دراسة المعلومات الأساسية، مِثل القَنوات التي يَأتي مِنها الأشخاص، والصّفحات الفرعيّة التي يَزورونها، والمدة التي يقضونها على الموقع الإلكتروني. وهذه هي البداية فقط!
لديه تَقارير مُخصّصة
بالإضافة إلى العَديد من التّقارير المعدة مُسبقًا التي يقدمها Google Analytics، يُمكنك كذلك تَصميم تقاريرك الخاصة. فحدد الأبعاد المطلوبة، والبيانات المطلوبة، وعرض البيانات المطلوبة.
بإمكانه تتبّع عمليّات البحث الداخليّة
يتم عَرض ما يَبحث عَنه المُشترين المُحتملين عِند زيارتهم لموقعك الإلكتروني في تقرير بحث الموقع. وسوف يسلط الضوء على المجالات التي يمكنك تحسينها، مثل عندما يَبحث الأشخاص عن محتوى غير موجود على موقعك الإلكتروني. ويُمكنه إضافة أو تعديل أي شيء حسب الحاجة بهذه المعلومات. بهذهِ الطّريقة، يُمكنك تَحسين سُهولة إستخدام موقعك الإلكتروني وسُرعته.
ستفهم أسباب مُغادرة المُستخدمين للموقع
تُعرف النُسبة المئويّة لزوار موقعك الإلكتروني الذين يغادرون بَعد رؤية صَفحة فرعيّة واحِدة فقط بمعدل الإرتداد. فهي واحِدة من أهمّ المُؤشرات لأنها تتيح لك معرفة متى يزور الأشخاص موقعك الإلكتروني، لكنّهم إما لا يَجدون ما يَبحثون عَنه أو لا يجدون أي شيء مُثير للإهتمام فيه. من الضروري إتخاذ إجراء سريع لتحديد المصدر وخفض مُعدل الإرتداد المُرتفع.
قَد يَكون مُعدّل الإرتداد المُرتفع نتيجة لموقع إلكتروني يَصعب التنقّل فيه أو صفحة مقصودة لَيست جذّابة بدَرجة كافِية لحث الزائرين على البقاء. فيمكنك تحديد إستراتيجيات لخفضه بإستخدام دراسة مُتعمقة لمُعدل الإرتداد.
قد تكون الصفحة التي يتم تحميلها ببطء شديد سبب آخر لإرتفاع مُعدل الإرتداد. وقد يَكون مِن المُفيد إستخدام خدمة الترحيل المجّاني للمواقع الإلكترونية ونقل موقعك الإلكتروني إلى خادم أسرع لو لاحظت أحيانًا أنه لا يتِم تَحميله بالسّرعة المطلوبة.
حدّد حُزمة إستضافة UltaHost الخاصة بك. قامت UltaHost بإعداد عُروض للجميع، لذلك لن تجد صعوبة في العثور على خُطة إستضافة تُناسبك من بين الخيارات العديدة المتاحة. تتراوح هذه العروض من الإستضافة المُشتركة ذات الأسعار المعقولة للمبتدئين أو مواقِع بِطاقات العَمل الثّابتة إلى الخوادِم المُخصّصة القويّة التي يمكنها دعم أنظمة الشّركات وأَنظمة المُعاملات للبنوك والشبكات الإجتماعية التي تضم ملايين المُستخدمين.
تُعد إستضافة الـVPS الخيار الأفضل بالنّسبة لك بإعتبارك مالك شَركة تجارة إلكترونية. فأختر الخادِم لديك، ولن تضطر إلى القلق بشأن التحميل البطيء للصفحات مرّة أُخرى.
ستتعلّم البَيانات الجُغرافية والديموغرافيّة للمُستخدمين
قد تحصل على معلومات مفيدة عن جُمهورك، مِثل التركيبة السكانية، بإستخدام Google Analytics. فيتم تضمين العديد من التفاصيل الشخصية عن الأفراد، مثل العمر والجنس والهوايات والأجهزة والموقع، في قسم الجمهور.
ستكون قادر على تتبّع ما لو كُنت تُحقق أَهدافك أو لا
تمكّنك أهداف Google Analytics من مُراقبة تطور شركتك. وإستناداً إلى سلوكياتهم، يُمكنك تَعيين عدد من الأَهداف لمُساعدتك في تتبّع رِحلة العميل. يُمكن أن يساعدك تحديد الأهداف في فِهم مُعدل التحويل أيضًا. ويمكنك إختيار إستهداف إكمال عمليّة شِراء، أو الحصول على عَرض أَسعار، أو التواصل.
سيعتبر GA أَن الهَدف قَد تَم تحقيقه لو زار مُستخدم جديد صفحتك المقصودة وأكمل النموذج المُقدم بإستخدام عنوان بريده الإلكتروني.
ستقوم بتَطوير أَفضل إٍستراتيجية لتَحسين التّحويل
يُمكنك ببساطة مُراقبة عمليات شراء المُستخدمين بإستخدام Google Analytics. فقم بتكوين مراقبة التّجارة الإلكترونيّة على النّظام الأَساسي الذي يوجد به مَتجرك وفي Google Analytics. بهذهِ الطّريقة، سيزوّدك Google Analytics بثروة مِن المعلومات المُفيدة، بما في ذلك:
- ما هِي السّلع التي يَشتريها المُستهلكين.
- أين يتخلى الناس عن إجراء عمليّات الشراء.
- القنوات التي تتم مِن خِلالها عمليات البيع.
يُعد تَثبيت عدّة أنواع من الأشارات (أو العلامات) عَلى موقعك الإلكتروني، مِثل علامات تجديد النشاط التسويقي، وأكواد الأحداث، وشفرات تتبّع Google Analytics، والأكواد البرمجيّة للتّحويل في إعلانات Google، أمر بَسيط بإستخدام Google Tags Manager. يُمكنك أيضًا إضافة أنواع مُختلفة من الأكواد، بما في ذلك الأكواد المخصصة، إلى موقعك الإلكتروني.
يتساءل بعض الأشخاص عن أيهما يجب إستخدامه نظرًا لأنهم يخلطون بَين GA وGTM. نظرًا لأن GA و GTM هما تقنيتان مُتكاملتان، فإن إستخدام كليهما هو في الواقِع أفضل مسار للعمل. ما الذي يجعل إستخدام Google Tag Manager على موقعك الإلكتروني أمر جدير بالإهتمام؟
أَسباب إستخدام GTM
النّشر السّريع لرُموز التتبّع
دَعونا نعود بالزمن إلى الخلف ونتذكّر الأسلوب التقليدي لرموز التتبّع:
- يختار المسوق مُراقبة نشاط المُستخدم بإستخدام منصّة تَسويق جديدة.
- يَحصلون على رمز التتبع، الذي يرسلونه إلى المطوّر.
- يعد المطوّر بالقيام بذلك الأسبوع المقبل، لكنه مشغول حاليًا.
وماذا يحدث لو كان لديك المزيد من الأحداث لتتبعها؟ ولو كان الأمر كذلك، فإن تثبيت هذه البرامج يتطلب منك كِتابة مُهمة شاملة والتواصل مع منشئها عبر البريد الإلكتروني. وقد تحتاج إلى أَكثر من بِضعة أَسابيع.
ماذا لَو أَخبرتك أنّه يُمكنك تثبيت علامات التتبّع هذهِ بنفسك وتجاوز المطور؟ يتيح بَرنامج Google Tag Manager تحقيق هذه الرؤية.
يُمكنك إِدارة أيّ كود تتبّع
يُعد Google Tag Manager مُفيد لتحليلات الموقع ويبسط الكثير من العمليات. من السهل إِضافة عَلامات جَديدة (رموز التتبع)، ولا يتضمن الكثير منها تعديل رمز الموقع الإلكتروني. حقيقة أنها قد تسرع وقت النشر تجعلها أَداة مِثالية للمسوقين.
يُمكنك إِدارة كافة العَلامات في مَكان واحد
في السّابق، كان المطوّرين يُقدموا كافو رُموز التتبّع بشكل صريح إلى الكُود المِصدري للمواقع الإلكرتونية. وكانت المُشكلة أن هذه المقاطع الصغيرة من أكواد JavaScript البرمجية كانَت مُنتشرة في عدة مُجلدات. وبالتالي، كان عَلى المطوّر العُثور على الرموز وتَحديثها لو كان هُناك حاجة إلى تعديل بسيط. تَعمل GTM على تبسيط هذا الإجراء من خلال السماح لك بالتعامل مَع كافة العَلامات في مَكان واحِد.
مجّاني
هُنا لَيس هُناك شيء آخر ليقوله. GA وGTM كلًا منهما مجاني. بالنسبة لمعظم الشّركات، يُعد الإصدار المجّاني من Google Analytics أكثر من كافٍ، عَلى الرّغم مِن أن حُزمة Google Analytics 360 توفّر إصدار مُتميز.
يُتيح تتبّع الأَحداث بسُهولة
مِن الضروري إضافة رُموز JavaScript مُخصّصة إلى موقعك الإلكتروني لتتبّع الأَحداث مِثل النّقرات وعمليّات إِرسال النماذج. ويأتي بَرنامج Google Tag Manager مزود بالكَثير مِن القَواعد المضمنة للمساعدة في ذلك.
سوف يستمع Google Tag Manager تَلقائيًا إلى تفاعلات مُعينة على الموقع الإلكتروني لو قمت بتمكين مشغلات محددة. ولا تَزال هُناك حاجَة إلى بَعض الإعدادات، ولكنها ليست صعبة للغاية. يُمكن إستخدام هذهِ التبادلات لتنشيط علامات التتبّع، مِثل علامَة الحدث لبرنامج Google Analytics.
في GTM، يُمكنك (إفتراضيًا) تتبّع الأحداث الأساسية التالية:
- النّقرات
- نَقرات الإرتباط
- تَقديمات النّموذج
- الوَقت الذي يَقضيه في الصّفحة
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تنفيذ إجراءات مُخصّصة تراقب المعلمات الأخرى، مِثل عُمق التّمرير والتّعليقات الجديدة. فهو يوفر لك معلومات حول ما يفعله الأشخاص على موقعك الإلكتروني. هَل يَتفاعلون مَع مُشاركاتك؟ هل يكملون النّماذج الخاصّة بك؟ يُمكن إستخدام هذهِ الأَحداث في Google Analytics لإعداد أَهداف مُخصّصة تُناسب مُتطلبات شركتك.
لَديه قوالِب العَلامة
يتم تضمين عدد من العَلامات المُضمنة الضرورية لبَرنامج Google Analytics، وتتبّع التّحويل في إِعلانات Google، وعَدد قَليل مِن الأَدوات المعروفة في GTM. فهو يُتيح للمسوّقين الذين لَيس لَديهم خبرة في البرمجة تغيير العَلامات بدون الحاجة إلى مساعدة مبرمج أو تطبيق أكواد برمجيّة مُعقدة.
يَضمن الأمان
يتم فحص كافة نُصوص التتبّع النصية المثبتة بإستخدام عَلامات HTML المُخصّصة على حِسابات GTM على الفور بواسطة Google، مما يؤدي إلى إيقافها لو كانَت تتطابَق مَع نِطاق برامِج ضارّة معروف أو عُنوان الـIP أو عُنوان الـURL. ويمكنك أيضًا تحديد من بإمكانه الوُصول إلى حِسابات الـGTM الخاصّة بِك وإيقاف هذا الوُصول في أي لحظة.
الخلاصة
كما رأيتم، هناك العديد من الفوائد لـ GA وGTM، أهمها مذكورة أعلاه. ولن يكون Google Analytics في حد ذاته كافي لو كُنت تنوي تكوين سُلوك مُستخدم متعمق على موقعك الإلكتروني؛ وبَدلاً من ذلك، يجب تضمين Google Tag Manager.
يمنحك الجَمع بَين GA وGTMبيانات مُستخدم شاملة لموقعك الإلكتروني. ومِن خلال القيام بذلك، يُمكنك تكييف موقعك الإلكتروني بشَكل أَفضل لتلبية إحتياجاتهم.
ولو أَعجبتك هذه المقالة، فسوف تعجبك حقًا خِدمة إستضافة UltaHost. فقم بشِراء إستضافة ووردبريس الآمِنة لتلقي المساعدة على مَدار الساعة من خبرائنا. إذ تُعطي بُنيتنا التحتيّة المَدعومة الأولوية للأمان والأداء والتوسع التلقائي. فتعال وشاهد بنفسك الإختلافات لدينا! وألقِ نَظرة على خُططنا!
