Cara membuat strategi internet marketing yang sempurna

Pemasaran internet, yang juga dikenal sebagai pemasaran online atau digital, merujuk pada serangkaian aktivitas pemasaran yang terjadi secara daring. Konsep ini melibatkan promosi merek, perusahaan, produk, atau layanan kepada konsumen melalui berbagai saluran digital, termasuk mesin pencari, situs web, email, media sosial, dan aplikasi seluler. Tujuan artikel ini adalah memberikan panduan untuk menyusun strategi pemasaran internet yang efektif sesuai kebutuhan Anda.

Mengapa penting untuk melakukan strategi pemasaran digital?

Fokus utamanya adalah meningkatkan kunjungan yang bermutu tinggi ke situs web, menjangkau khalayak baru, serta meningkatkan volume penjualan. Pendekatan tambahan dalam pemasaran digital adalah membangun kesadaran merek dan menciptakan reputasi positif perusahaan secara daring.

Pemasaran digital membuka peluang untuk memahami dengan lebih baik pasar yang dituju. Dengan merancang strategi pemasaran internet yang efektif, Anda dapat mengidentifikasi kebutuhan konsumen, membangun relasi yang berkelanjutan, dan mengukuhkan citra sebagai otoritas di industri tersebut.

Setiap tahun, perusahaan semakin cenderung memilih pemasaran digital dibandingkan pemasaran tradisional. Iklan di TV, radio, dan media cetak kurang dapat diarahkan secara tepat. Melalui pemasaran internet, mereka dapat menjangkau kelompok sasaran yang lebih luas dan spesifik dengan biaya lebih rendah, serta mengukur efisiensi dari investasi yang mereka lakukan.

Bahkan dengan anggaran yang terbatas, pemasaran daring memungkinkan Anda untuk mencapai konsumen pada setiap tahap dalam siklus pembelian. Anda dapat membuat halaman informasi untuk tahap awal dalam proses pemasaran, sementara melakukan tindakan pemasaran langsung lebih intensif untuk tahap-tahap berikutnya dalam proses tersebut.

Dalam artikel sebelumnya, telah diulas mengenai 10 jenis pemasaran internet yang berbeda. Kini, fokus kita akan tertuju pada pengembangan strategi pemasaran yang efektif.

Jangkau pelanggan yang tepat di waktu yang sesuai

Iklan daring merupakan metode yang gesit dan efisien untuk mencapai sasaran yang tepat pada saat yang tepat. Anda bisa memonitor perilaku online konsumen Anda serta menyesuaikannya dengan berbagai metode.

Sebagian konsumen ingin menemukan merek Anda, sementara yang lainnya mencari perbandingan produk atau berniat untuk membeli. Alat analisis data membantu Anda menyesuaikan pesan sesuai dengan preferensi masing-masing kelompok. Anda dapat menjangkau audiens di lokasi mereka tinggal, tempat kerja, tempat berbelanja, serta saat mereka mencari informasi atau hiburan.

Klien memiliki akses ke situs web Anda kapan saja yang mereka inginkan. Mereka dapat menghubungi melalui telepon, obrolan langsung, atau email. Di pihak Anda, Anda tidak perlu secara eksplisit menonjolkan tujuan untuk menjual kepada mereka. Sebagai gantinya, Anda dapat mempresentasikan diri sebagai sumber daya yang berharga untuk membantu mereka dalam proses pembelian.

Anda bisa menjalankan beberapa kampanye secara simultan dan mencapai calon pelanggan melalui berbagai saluran, meningkatkan jangkauan online perusahaan Anda secara maksimal. Dengan kemampuan melayani jutaan pelanggan secara bersamaan, Anda dapat mengukur hasil dari setiap kampanye iklan.

Melalui alat analisis, Anda dapat mengevaluasi kinerja kampanye dan mengidentifikasi iklan yang efektif serta yang tidak. Dengan analisis yang lebih mendalam, Anda dapat merancang kampanye yang lebih kuat, membantu mempromosikan bisnis Anda secara lebih efektif di ranah online.

4P – Pertimbangkan Pemasaran Campuran

Sebuah teori menyatakan bahwa strategi pemasaran yang efektif harus mempertimbangkan 4P: produk, harga, tempat, dan promosi. Ketika berbicara tentang pemasaran online, prinsip-prinsip ini tetap relevan. Semua aspek tersebut saling terkait. Pendekatan modern juga menyoroti pentingnya menawarkan proposisi nilai yang unik kepada klien sebagai bagian integral dari strategi pemasaran yang sukses.

Produk

Istilah produk merujuk pada nilai yang Anda tawarkan kepada pelanggan, yang tidak selalu berupa barang fisik, tetapi juga bisa berupa layanan, kombinasi produk, dan pelayanan. Semua yang Anda sediakan kepada pelanggan, termasuk dalam konsep 4P (dikenal sebagai Bauran Pemasaran), termasuk dalam domain “produk”. Penting untuk menjaga kualitasnya sekaligus mempertimbangkan tampilan kemasannya. Bahkan layanan pun memiliki aspek penampilan yang perlu diperhatikan.

Silakan lihat dan bandingkan dua salon rambut berikut ini.

Jika melihat gambar-gambar tersebut saja, mungkin terdapat asumsi bahwa salon pertama menawarkan layanan yang lebih unggul. Namun, dari sekadar foto, tidak bisa dipastikan di mana penata rambut terbaik bekerja; kita hanya melihat sekilas. Estetika memang penting, karena harus disesuaikan dengan sempurna untuk kepuasan pelanggan. Konsep produk meliputi tidak hanya tampilan visual, tetapi juga merek, jaminan, dan emosi yang terhubung dengan penggunaannya.

Dalam mempertimbangkan hal-hal ini, penting untuk melihatnya dari dua perspektif: sebagai pengusaha dan sebagai tenaga penjualan. Di satu sisi, Anda perlu memahami benar kelebihan dan kekurangan produk Anda. Di sisi lain, perlu membuat gambaran dan deskripsi resmi yang mewakili produk Anda.

Contohnya, jika Anda membuat mesin cuci, Anda mungkin tahu bahwa umur rata-rata produk Anda adalah 30 bulan. Namun, Anda tidak akan mengungkapkan informasi tersebut kepada pelanggan. Sebaliknya, Anda menawarkan garansi 2 tahun kepada mereka. Pengetahuan tentang umur produk yang rata-rata menjadi rahasia Anda, tetapi ini penting untuk merancang strategi pemasaran yang efektif.

Dengan pemahaman ini, Anda bisa merencanakan fitur-fitur inovatif yang diperlukan setiap dua tahun untuk mencegah kekecewaan pelanggan saat mesin cuci mereka rusak. Setiap dua tahun, Anda perlu membangkitkan minat pelanggan untuk mengganti mesin cuci mereka dengan yang baru melalui inovasi-inovasi yang diperkenalkan.

Price (Harga)

Ketika menetapkan harga suatu produk, tidak cukup hanya mempertimbangkan biaya produksinya. Harga harus mencakup semua biaya yang terlibat dalam pengiriman produk kepada pelanggan. Anda perlu membuat perkiraan tentang berapa total biaya yang terjadi sepanjang siklus hidup produk, mulai dari konsepsi ide hingga akhir masa pakainya. Biaya akhir ini melibatkan banyak elemen terkait dengan produksi, distribusi, dan promosi.

Dengan pendekatan ini, Anda bisa menentukan cara yang tepat untuk menetapkan harga produk itu sendiri dan juga layanan tambahan yang mungkin diperlukan. Mungkin ada pajak atau layanan yang dibutuhkan, seperti pengiriman atau pemasangan? Setelah menghitung biaya dengan cermat, Anda bisa memecah harga total menjadi komponen-komponennya, yang akan membantu mendorong pembelian dari pelanggan dan juga memastikan pendapatan yang tepat. Penting untuk memperlakukan kebijakan penetapan harga secara menyeluruh!

Place (Tempat)

Walaupun dua unsur pertama dari konsep 4P tidak selalu mendapat sorotan seperti elemen lain dalam jenis pemasaran tertentu, namun keduanya memiliki peran yang sangat penting. Konsep ini menekankan bagaimana produk ditempatkan di pasar. “Tempat” merujuk pada saluran distribusi yang menghubungkan produk dengan konsumen potensial, serta saluran penjualan tempat produk dapat dibeli. Ini mencakup lokasi fisik toko dan bagaimana produk diposisikan di rak.

Dalam konteks pemasaran digital, ini mencakup di mana klien bisa melihat, membeli, atau memesan produk Anda secara online. Secara tradisional, ini merujuk pada toko online Anda, di mana klien menemukan deskripsi produk dan melakukan pemesanan serta pembayaran. Namun, dalam strategi pemasaran internet, ada asumsi bahwa pelanggan dapat melihat produk di satu tempat, melakukan pemesanan di tempat lain, dan melakukan pembayaran di tempat lain lagi. Ada fleksibilitas dalam proses ini di ruang digital.

Contohnya, Anda dapat menjual produk Anda di grup Facebook, memberikan penawaran di sana, dan pelanggan harus mengirimkan pesan untuk memesan. Saat mereka memutuskan untuk membeli, mereka melakukan pembayaran melalui Paypal.

Saran untuk merencanakan semua tempat ini dalam bentuk peta itu bagus. Dengan memvisualisasikan semuanya, Anda bisa melihat pola yang muncul dalam diagram, membantu dalam menciptakan sistem layanan pelanggan yang lebih efisien. Penting diingat bahwa tempat tidak hanya berarti situs web, melainkan juga aplikasi, jejaring sosial, bahkan TV pintar—secara sederhana, segala perangkat dengan akses Internet. Semuanya bisa menjadi tempat di mana pelanggan berinteraksi dengan produk atau layanan Anda.

Promotion (Promosi)

Segala kegiatan ini dimaksudkan untuk mengedukasi serta mempromosikan merek dan produk kepada calon konsumen. Selain berfungsi memberikan informasi, promosi juga memiliki peran penting dalam memicu minat, mengilhami kebutuhan, dan mengarahkan permintaan pelanggan.

Pemasaran digital membedakan promosi dengan penggunaan penargetan yang lebih spesifik. Pengguna internet sering meninggalkan jejak informasi yang memungkinkan Anda untuk membuat kampanye yang disesuaikan secara sempurna. Sebagai contoh, menciptakan iklan khusus untuk wanita yang kerap mewarnai rambut beberapa kali dalam setahun, berusia antara 18-25 tahun, dan tinggal di wilayah tertentu. Iklan ini akan dipresentasikan secara khusus kepada individu yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan.

Mencapai pelanggan potensial hanya separuh dari keseluruhan tugas. Setengah lainnya memerlukan upaya untuk meyakinkan mereka agar membeli produk Anda. Untuk mencapai hal ini, Anda perlu menyampaikan Proposisi Nilai Unik. Ini adalah nilai atau ciri khas yang memisahkan produk Anda dari berbagai solusi lain yang ada di pasar. Ini adalah janji akan manfaat tambahan yang akan dirasakan oleh pelanggan saat mereka memilih untuk membeli produk Anda.

Konsumen seringkali terombang-ambing oleh banyak informasi dan opsi, yang membuat mereka mendambakan pemahaman cepat tentang perbedaan produk satu dengan yang lain. Penting bagi Anda untuk mengidentifikasi keunggulan utama produk Anda dibandingkan dengan yang lainnya, dan saat berinteraksi dengan calon pelanggan, tunjukkanlah Proposisi Nilai Unik (UVP) dari produk Anda kepada mereka. Jika Anda melakukannya dengan keahlian yang tepat, pelanggan cenderung memilih untuk membeli produk Anda.

Kesimpulan

Strategi pemasaran internet bervariasi sesuai dengan jenis bisnis dan tujuan akhir yang diinginkan. Namun, satu hal yang pasti: evolusi internet telah menjadikan strategi pemasaran internet yang efektif sebagai suatu keharusan. Baik bisnis besar maupun kecil, pemasaran internet menjadi cara yang efisien untuk menjangkau audiens yang relevan dengan biaya yang lebih terjangkau. Anda tak perlu memiliki keahlian khusus untuk memulainya. Mulailah merancang Bauran Pemasaran Anda sekarang!