Dlaczego osoby odwiedzające Twoją stronę internetową nie zamieniają się w nowych klientów? Ponieważ nie znajdują tam niektórych kluczowych informacji. Jeśli zastanawiasz się, jakie elementy musisz zamieścić na swojej stronie, przeczytaj ten artykuł uważnie. Pokażę konkretne przykłady i udzielę porad, które pomogą Ci łatwiej przekonać klientów.
Zanim zaczniesz planować elementy na stronie internetowej
Załóżmy, że chcesz kupić samochód od kogoś. Znajdujesz atrakcyjne ogłoszenie i umawiasz się na spotkanie z właścicielem. Jak wyobrażasz sobie takie spotkanie?
Wersja A: Właściciel opowiada Ci o samochodzie w dwóch zdaniach i nie pozwala zajrzeć do środka.
Wersja B: Dowiadujesz się wszystkiego szczegółowo i możesz obejrzeć samochód z każdej strony, a nawet zabrać go do mechanika na przegląd.
Oczywiste, prawda? Kiedy masz zamiar wydać swoje pieniądze, chcesz wiedzieć jak najwięcej. Chcesz zminimalizować ryzyko i zrozumieć szerszy kontekst. Klienci rozważający współpracę z Tobą myślą tak samo. Twoja strona internetowa to jak spotkanie z Tobą.
Brzmi banalnie? Niestety, większość stron internetowych grafików, programistów, copywriterów i innych twórców wygląda jak ta minimalistyczna wersja spotkania A. Klient dowiaduje się kilku ogólników i nie do końca rozumie, co kupuje. To duża przeszkoda dla potencjalnego klienta i może być powodem, dla którego Twój sklep internetowy nie sprzedaje.
Jeśli nie wzbudzasz zaufania, nie ma szans na pierwszy kontakt. Często oznacza to, że nie jesteś świadomy, że doskonałe okazje przeszły Ci koło nosa. Co z tym zrobić? To proste – strona internetowa Twojego kreatywnego biznesu powinna być bogata w informacje. Pamiętaj, że musisz zamieścić na stronie internetowej kilka kluczowych elementów. Strona musi szczegółowo opisywać, czym się zajmujesz, jakie masz podejście i dlaczego warto Ci zaufać.
W tym artykule dowiesz się o sześciu elementach, o które musisz absolutnie zadbać. Potraktuj to jako inspirację i listę pomysłów na ulepszenia.
Opisz, czym się zajmujesz
Osoby odwiedzające Twoją stronę internetową mają problemy, dla których szukają rozwiązań. Niech nie mają wątpliwości, że jesteś kimś, kto zajmuje się tematami, które ich interesują. Opisz swoje usługi szczegółowo i pokaż, w czym się specjalizujesz.
Sprawdź, czy:
- Wyraźnie pokazujesz, czym się zajmujesz.
- Wyjaśniasz szczegółowo, jak możesz pomóc potencjalnym klientom.
- Opis Twojej specjalizacji jest zrozumiały dla klienta.
Przykład:
UltaHost podzielił swoje usługi na kilka głównych obszarów: domeny, hosting współdzielony, hosting VPS, hosting VDS oraz serwery dedykowane. Dodatkowo wskazuje na wyspecjalizowane usługi, z których klient może skorzystać, takie jak hosting CRM. Każdy z tych obszarów jest skierowany do innego typu klienta.
W ten sposób różne informacje są kierowane do każdej grupy klientów o różnych potrzebach. Co więcej, każda usługa została szczegółowo opisana, co jasno określa, czego można oczekiwać od danej usługi.
Wyjaśnij swoje procesy, wyjaśnij jak działasz
Klienci są zainteresowani nie tylko tym, co robisz, ale również tym, jak do tego podchodzisz. Wynik nie zawsze jest najważniejszy. Twoje podejście także ma znaczenie. W eCommerce jest to duży problem, ponieważ wielu ludziom trudno jest sobie wyobrazić, jak wygląda tworzenie logo lub przeprowadzanie sesji zdjęciowej.
Aby pomóc klientom zrozumieć Twoją usługę i ją docenić, zamieść na swojej stronie szczegółowe wyjaśnienie swojego procesu pracy. Opisując go w sposób zrozumiały i szczegółowy, budujesz większe zaufanie.
Sprawdź, czy:
- Klient wie, jak realizujesz projekty i na czym polega Twój proces.
- Klient rozumie, jak wygląda współpraca, jej przebieg i etapy.
Hosting biznesowy łatwy jak bułka z masłem
Zaufaj naszemu szybkiemu i niezawodnemu hostingowi WordPress, który nie obciąży Twojego budżetu. Zyskaj bezpłatną migrację strony, certyfikat SSL oraz codzienne kopie zapasowe w każdej z naszych ofert. Dołącz do UltaHost już dziś i ciesz się pełnym wsparciem technicznym 24/7!
Przykład:
Leve Hytter, firma produkująca drewniane domki, jasno pokazała najważniejsze elementy współpracy za pomocą zdjęć i krótkiego tekstu. Chociaż strona jest po norwesku, nie mam problemu ze zrozumieniem tego procesu.
Pokaż, kim jesteś
Ludzie lubią kupować od innych ludzi z krwi i kości. Wygląd w biznesie ma znaczenie, a badania potwierdzają, że zdjęcia pracowników na stronie firmy zwiększają konwersję. Nie warto chować się wyłącznie za logiem firmy. Zamieść na swojej stronie internetowej kilka zdjęć. Pokaż siebie jako osobę lub zespół i pozwól się lepiej poznać.
Sprawdź, czy:
- Można Cię lepiej poznać dzięki stronie internetowej.
- Mówisz wystarczająco i zrozumiale o sobie.
Przykład:
Wiele przykładów do naśladowania można znaleźć w obszarze blogów, twórców internetowych i biznesów eCommerce. Spójrz na Wolvor Global, gdzie właściciele szczegółowo opisują swoją historię, co buduje zaufanie wśród docelowej grupy odbiorców. Pokazuje to, że są to projekty tworzone przez ekspertów, którzy znają się na rzeczy.
Dlaczego to robisz
Zamieść na swojej stronie opis swoich wartości i powodów prowadzenia działalności. Może istnieć tysiące dostawców hostingu na świecie, ale Twoje powody wyboru tej konkretnej usługi hostingu WordPress dla agencji mogą być unikalne. To doskonały sposób na wyróżnienie się i pokazanie klientom swojego sposobu myślenia.
Sprawdź, czy:
- Wyjaśniasz, dlaczego robisz to, co robisz, i co skłoniło Cię do prowadzenia tego konkretnego biznesu.
- Pokazujesz swoje wartości, sposób myślenia i motywacje.
- Mówisz o przekazie i misji stojącej za Twoją działalnością.
Przykład:
Twórca marki Ugmonk bardzo szczegółowo opisał swoją historię. Pokazuje, jak zrealizował proste marzenie, przekształcając je w odnoszącą sukcesy firmę. Widać tu pasję i wyższe cele niż tylko chęć zarabiania pieniędzy. Zobacz również stronę Curate Labs, gdzie znajdziesz ładnie przedstawiony manifest organizacji.
Umieść informacje kontaktowe na stronie
Nie ograniczaj się do formularza kontaktowego. Zamieść na swojej stronie numer telefonu lub inne dane, które ułatwiają rozmowę z Tobą (np. email, media społecznościowe, czat na żywo lub chatbot). Klienci są niecierpliwi i mają wiele wyborów. Im łatwiej im rozpocząć pierwszą rozmowę, tym lepiej dla Ciebie.
Sprawdź, czy:
- Dane kontaktowe są wyraźne i łatwo dostępne.
- Podajesz kilka opcji kontaktu.
Przykład:
Tu wrócimy do UltaHost. Firma priorytetowo traktuje obsługę klienta na najwyższym poziomie, ułatwiając kontakt tak bardzo, jak to możliwe. Na każdej podstronie otwiera się okno czatu, gdzie można porozmawiać ze specjalistami UltaHost, zadać pytania lub znaleźć rozwiązania problemów. Kontakt jest na wyciągnięcie ręki; nie trzeba go szukać.
Dla firmy nie ma znaczenia, czy kupujesz hosting współdzielony, czy w pełni zarządzany serwer dedykowany; każdy może liczyć na wsparcie klienta na najwyższym poziomie.
Dlaczego warto ci ufać
Zamieść na swojej stronie internetowej inne elementy, które zminimalizują postrzegane ryzyko klienta. Mogą to być na przykład referencje lub opinie, certyfikaty, kursy, wykształcenie, itp. Liczby pokazujące skalę działalności lub doświadczenie mogą również dobrze działać.
Sprawdź, czy:
- Dostarczasz obiektywne powody, które dowodzą, że można Ci zaufać.
- Różne elementy pomagające budować zaufanie są łatwo dostępne.
Przykład:
Twórca WoWonder – The Ultimate PHP Social Network Platform, prezentuje setki recenzji, opinii i ocen na platformie CodeCanyon. Dzięki opiniom rzeczywistych klientów, którzy konsekwentnie kupują i pozytywnie oceniają produkt, przyszli klienci są bardziej skłonni uwierzyć w uczciwość i wiarygodność firmy.
Zamiast Podsumowania – Formuła 5W
Większość punktów, które opisałem, można również podsumować za pomocą prostej Formuły 5W, która służy jako lista kontrolna i dobre podsumowanie tego posta. Zgodnie z tą metodą, dobra strona internetowa powinna odpowiadać na pięć pytań:
- Co robisz? Jakie masz podejście? (What do you do?)
- Kim jesteś? (Who are you?)
- Kiedy produkt będzie gotowy? Jak wygląda współpraca z Tobą? Jaki jest Twój proces? (When will the product be ready?)
- Dlaczego robisz to, co robisz? Co Cię wyróżnia? Dlaczego warto wybrać akurat Ciebie? (Why do you do what you do?)
- Gdzie można Cię znaleźć? Jak można się z Tobą skontaktować? (Where can you be found?)
Zastanów się, jakie pytania i wątpliwości może mieć Twój klient. Czego może szukać? Nie pozwól mu zgadywać ani odejść rozczarowanym. Mam nadzieję, że te kilka pomysłów pomoże Ci ulepszyć Twoją stronę internetową i osiągnąć ostateczny cel maksymalizacji sprzedaży i zysków.
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, pokochasz platformę hostingową UltaHost. Wynajmij VPS i uzyskaj całodobowe wsparcie naszego zespołu ekspertów. Nasza zaawansowana infrastruktura koncentruje się na automatycznym skalowaniu, wydajności i bezpieczeństwie. Pokażemy Ci różnicę! Sprawdź nasze plany!
FAQ
Dlaczego ważne jest, aby na naszej stronie internetowej zamieszczać szczegółowe informacje?
Ważne jest, aby zamieszczać szczegółowe informacje na stronie internetowej, ponieważ pomaga to budować zaufanie potencjalnych klientów. Kiedy odwiedzający mogą jasno zrozumieć, jakie usługi oferujesz, jakie masz podejście i dlaczego warto Ci zaufać, są bardziej skłonni do zaangażowania się w Twoją działalność.
Jak możemy skutecznie opisać nasze usługi na stronie internetowej?
Aby skutecznie opisać swoje usługi, upewnij się, że jasno pokazujesz, co robisz, wyjaśniasz szczegółowo, jak możesz pomóc potencjalnym klientom, i upewnij się, że opis Twojej specjalizacji jest łatwo zrozumiały dla klienta.
Jak pokazanie, kim jesteśmy, może poprawić naszą stronę internetową?
Pokazanie, kim jesteś, jako osoby lub zespołu, humanizuje Twoją firmę. Zamieszczenie zdjęć i danych osobowych pomaga klientom nawiązać z Tobą bardziej osobisty kontakt. Badania potwierdzają, że zdjęcia pracowników na stronie internetowej firmy zwiększają konwersję. Upewnij się, że odwiedzający mogą lepiej Cię poznać dzięki Twojej stronie internetowej i że podajesz wystarczająco dużo informacji o sobie.
Dlaczego powinniśmy wyjaśniać nasz proces pracy na stronie internetowej?
Wyjaśnienie procesu pracy na stronie internetowej pomaga klientom zrozumieć nie tylko, co robisz, ale także jak podchodzisz do swojej pracy. Ta przejrzystość buduje zaufanie. Sprawdź, czy klient wie, jak realizujesz projekty i na czym polega Twój proces. Upewnij się, że klient rozumie, jak wygląda współpraca, jej przebieg i etapy.
