9 причин, по которым Ваш интернет-магазин не продает

Online store cannot sell products and here're the reasons
Shares

Многие люди, зачастую незнакомые с реалиями Интернета, пытаются построить свой бизнес. Это число увеличилось, особенно за последние два года, когда значительной части бизнеса приходилось работать удаленно. К сожалению, многие из них, после первоначального энтузиазма, теперь спрашивают: почему никто не покупает в моем интернет-магазине? Может быть несколько причин, по которым интернет-магазин не продает.

Онлайн-бизнес предлагает значительные возможности, но открытие только интернет-магазина не является гарантией успеха. Определенные факторы могут определять успех интернет-магазина и любого другого бизнеса электронной коммерции. Однако вы можете успешно продавать практически любой товар в Интернете, предпринимая определенные действия для поддержки продаж.

Итак, почему значительная часть интернет-магазинов исчезает с рынка вскоре после открытия? В большинстве случаев ответ прост: владельцы этих магазинов не используют инструменты интернет-маркетинга. А если и продают, то делают это неэффективно. Есть два типа ситуаций, в которых интернет-магазин не приносит прибыли.

Клиенты не посещают магазин или не знают о нем

Многие люди, которые думают о создании своего магазина, неправильно понимают функционирование электронной коммерции. Мы говорим в основном о людях, не разбирающихся в электронной коммерции и маркетинге. Они могут подумать, что для них открыта карьера в стиле Джеффа Безоса. У них отличный продукт, и их друзья сказали им, что будут покупать их продукты. Это означает, что успех – их судьба, верно?

Нет. Мне очень жаль, но реальность часто рисует другой сценарий. Начинающий владелец магазина связывается с поставщиками, создает страницу магазина, перечисляет товары на складе и ждет, когда осуществится его мечта об успехе в электронной коммерции. К сожалению, этому сценарию не суждено сбыться. Есть возмущение и вопросы о том, почему интернет-магазин не продает.

Интернет-магазин – это не овощная лавка по соседству

Они не воплощают мечту о прибыльном бизнесе, потому что новички часто воспринимают интернет-магазин так, как если бы это был магазин из узнаваемой розничной сети, расположенный в центре микрорайона. Сюда всегда придет кто-нибудь из жителей. И все же Интернет – это не соседство. Невозможно повесить над дверью вывеску с информацией о вашем магазине. В Интернете инструменты цифрового маркетинга служат вывеской, а SEO – улицей.

Интернет-магазин - это не овощная лавка

Никакой SEO-оптимизации

Поисковая оптимизация – приоритетный шаг в развитии бизнеса электронной коммерции. Если вы только что открыли свой магазин в очень конкурентной отрасли, вам будет сложно занять хорошую позицию в результатах поиска Google. Крупные игроки, такие как Amazon, eBay и OLX, занимают топ-5. Вы можете попасть в топ-10 или топ-20, если будете достаточно хороши.

Правильная стратегия SEO поможет вам привлечь клиентов в ваш магазин. В будущем, конечно.

Помните, что мероприятия по SEO охватывают различные области, которые вы должны включить, например, техническую оптимизацию веб-сайта, создание базы обратных ссылок или создание соответствующим образом оптимизированного контента.

Стоит отметить, что не стоит ожидать немедленных результатов. Оптимизация – это процесс, первые эффекты которого заметны только через несколько месяцев. Несмотря на оптимизацию вашего веб-сайта, ваша страница может быть не видна в Google. Это случается, когда вы опрометчиво проводите SEO.

Никаких мероприятий по контент-маркетингу

Хотя контент-маркетинг часто считается одним из инструментов SEO, я счел целесообразным упомянуть эту форму продвижения как самостоятельную область цифрового маркетинга. В конце концов, контент-маркетолог и специалист по SEO – это почти всегда два разных человека.

Контент-маркетинг заключается в создании разнообразного и ценного контента для обмена с вашими потенциальными клиентами. Важно отметить, что вы предоставляете его бесплатно. Таким образом, контент-маркетинг помогает повысить лояльность к бренду, но статьи в блогах, поддерживающие SEO-активность, не менее популярны.

Управляя магазином, вы должны заниматься контент-маркетингом, потому что поисковая система Google является одним из основных источников получения знаний. А контент-маркетинг – отличный способ обучить потенциального клиента. Публикуя контент в блоге или на канале YouTube, мы можем передать ценные знания покупателям и, таким образом, вызвать у них желание совершать покупки в нашем магазине в будущем.

Когда дело доходит до конкретных действий с контентом, стоит обратиться к таким форматам, как:

  • статьи в блоге,
  • инфографика,
  • видеоматериалы,
  • подкасты.

Отличный способ распространения контента – это социальные сети, поэтому вам следует активно использовать эти каналы. Конечно, вам следует заранее проверить, какими социальными каналами пользуются ваши потенциальные клиенты.

Никакой рекламной деятельности в интернет-магазине

Никакой рекламной деятельности

В отличие от SEO, реклама – это инструмент, который позволяет вам немедленно охватить определенные группы получателей, в том числе тех, кто готов приобрести товар. Стоит использовать одну из платных форм продвижения, такую как реклама в Google или Facebook. Если вы правильно реализуете кампании, они увеличат продажи в магазине.

И, возможно, также стоит поискать другие каналы, где вы можете рекламировать товары из своего магазина. Специалисты по онлайн-рекламе все чаще обращают внимание на такие платформы, как TikTok, Spotify и Tinder.

Клиенты заходят на страницу магазина, но по какой-то причине не покупают

Могут быть ситуации, когда потенциальные клиенты попадают на сайт вашего магазина, но по какой-то причине не совершают покупку. На это может быть много возможных причин. Ниже приведены наиболее популярные из них.

Ваш интернет-магазин не реагирует

Чуть более половины интернет-пользователей совершают покупки в Интернете с помощью смартфона. Вы можете быть любителем ноутбуков или компьютеров с большим экраном, но люди разные. Представьте, сколько вы теряете, когда смартфоны испытывают проблемы с отображением вашего веб-сайта. Разгневанные пользователи предпочитают покупать у конкурентов.

Магазин медленно загружается

Современный пользователь Интернета нетерпелив. Google исследовал взаимосвязь между временем загрузки страницы и количеством пользователей, покидающих страницу, и результаты не оставляют сомнений. Исследования показали, что 53% мобильных пользователей отказываются от страницы, загрузка которой занимает более 3 секунд.

Чтобы повысить скорость работы веб-сайта, начните с диагностики причин его низкой производительности. Для этого вы можете использовать Page Speed Insights и Gtmetrix.

Магазин медленно загружается

Процесс покупки неинтуитивен

Вы также, вероятно, разозлились, наблюдая за товаром, который хотели, но не смогли купить. Возможно, его было невозможно купить, потому что магазин был нечитабельным. Такое случается часто – мы хотим добавить товар в корзину или перейти к оформлению заказа, а веб-сайт настолько неинтуитивен, что мы не можем найти нужную кнопку. Это приводит к увеличению количества отказов от корзины.

Страницы товаров, обескураживающие

Помните, что онлайн-покупатели покупают глазами. К сожалению, в отличие от традиционных магазинов, здесь ограничен опыт знакомства с товаром. К сожалению, он не может его потрогать, поэтому вам приходится апеллировать к его воображению другим способом. Текста недостаточно. Покажите ему лучшие фотографии и графику, какие только сможете! Вы также можете вставить ссылку на видео YouTube.

Не забывайте играть с эмоциями, проблемами и желаниями клиента. Сделайте описание вашего товара трогательным.

Продукт неинтересный

В каждой отрасли одни товары пользуются большей популярностью, чем другие. Теоретически, данный магазин может быть заполнен ими. Возможно, качество товаров низкое, или ценовая политика абсурдна.

К счастью, вы можете легко решить эту проблему. Достаточно проанализировать рынок, используя следующие методы:

  • Анализ тенденций с помощью инструментов SEO – мы можем проверить, какие фразы пользователи вводят в Google;
  • Инструменты для анализа продаж на популярных порталах, например, eBay и Amazon;
  • Обзор новостных групп и форумов – вы можете провести онлайн-исследование клиентов, где они будут искать ответы.

Слишком большая конкуренция?

Согласно тому, что я написал в начале статьи, я считаю, что, умело используя инструменты цифрового маркетинга, вы можете успешно продавать в любой отрасли. Даже в самой конкурентной. Конечно, из-за высокой конкуренции на рынке продажи могут быть немного ниже, что приводит к необходимости снижения маржи. Но конкуренция не должна приводить к отсутствию продаж в магазине.

Заключение

Как видите, причин отсутствия продаж в интернет-магазине может быть несколько. Стоит тщательно проанализировать вашу ситуацию, чтобы выявить конкретные причины отсутствия продаж и стремиться к их устранению. Инструментом, который позволит проводить такой анализ, будет Google Analytics. Он позволяет детально изучить, что происходит в вашем интернет-магазине.

Я убежден, что анализ всех вышеперечисленных факторов поможет ответить на вопрос, почему никто не покупает в моем интернет-магазине.

Если вам понравилась эта статья, значит, вам понравится платформа хостинга UltaHost. Получайте поддержку 24/7 от нашей службы поддержки. Наша мощная инфраструктура ориентирована на автоматическое масштабирование, производительность и безопасность. Позвольте нам показать вам разницу! Ознакомьтесь с нашими планами!   

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Previous Post
Why is robots.txt important for SEO

Что такое robots.txt? Почему это важно для SEO?

Next Post
Wix, Webflow,  or WordPress

Выбор правильной платформы для вашего веб-сайта: Wix, Webflow или WordPress?

Related Posts
How to increase the conversion rate in an online store

Как увеличить коэффициент конверсии в интернет-магазине?

Высокая конверсия – мечта многих владельцев интернет-магазинов. Ведь именно этот показатель определяет, насколько большим интересом предлагаемые товары пользуются у…
Read More