Provozní ředitel (COO)

O pozici
Společnost UltaHost hledá provozního ředitele (COO), který bude dohlížet na všechny každodenní provozní funkce v rámci společnosti a optimalizovat je. Tato role podléhá přímo generálnímu řediteli a hraje klíčovou roli v zajištění plynulého chodu společnosti, efektivního škálování a konzistentních výsledků napříč odděleními, včetně technické infrastruktury, vývoje produktů, podpory, lidských zdrojů a úspěšnosti zákazníků.

Budete převádět strategické cíle do akčních plánů, řídit klíčové vedoucí oddělení a budovat systémy, které podporují růst a zároveň udržují provozní excelenci společnosti UltaHost.

Klíčové odpovědnosti

• Vedete veškeré interní operace napříč odděleními: infrastruktura, produkty, podpora, lidské zdroje, dodržování předpisů a úspěch zákazníků

• Převod vize generálního ředitele do strukturovaných plánů, modelů realizace a klíčových ukazatelů výkonnosti

• Správa a sledování klíčových provozních metrik, jako je výkon, provozuschopnost, personální obsazení a spokojenost uživatelů

• Dohled nad plněním týmu a koordinací projektů napříč odděleními

• Úzká spolupráce s vedoucími oddělení s cílem odstranit překážky a zlepšit dodávky rychlost

• Implementace škálovatelných pracovních postupů, standardních operačních postupů a kontrolních cyklů

• Vedení operativních náborových strategií s HR a manažery oddělení

• Sladění plánování rozpočtu a alokace zdrojů napříč všemi týmy

• Podporování neustálého zlepšování prostřednictvím sledování výkonu, automatizace a optimalizace

• Podpora mezinárodního růstu, expanze kanceláří a globální správy dodavatelů

• Zajistit dodržování předpisů, kontrolu rizik a provozní připravenost na všech trzích

Požadavky

• 7+ let praxe ve vedoucích pozicích v provozu nebo na vedoucích pozicích pozice v technologické, hostingové nebo SaaS společnosti

• Prokazatelné zkušenosti s řízením různorodých týmů napříč technickými, podpůrnými a obchodními jednotkami

• Důkladné znalosti hostingové infrastruktury, cyklů dodávek produktů a zákaznických operací

• Vynikající organizační, vůdčí a komunikační dovednosti

• Zkušenosti s budováním provozních systémů ve velkém měřítku, včetně procesů optimalizace

• Zkušenosti s převodem strategie do praxe s měřitelnými výsledky

• Finanční znalosti provozního rozpočtování, kontroly nákladů a efektivity růstu

• Plynná znalost angličtiny (arabština nebo jiné jazyky výhodou)

• Preferujeme sídlo v Dubaji nebo ochotu se tam přestěhovat, ale i vzdálení kandidáti budou... zvažováno

Potěší

• Zkušenosti s rychle rostoucími hostingovými, infrastrukturními nebo cloudovými společnostmi

• Znalost infrastrukturních toků WHMCS, Proxmox nebo DevOps

• Zkušenosti řízení distribuovaných globálních týmů a offshore pracovních postupů

• Znalost rámců ochrany osobních údajů, dodržování předpisů a rizik

• Silná síť provozních poradců, dodavatelů nebo konzultantů

Co nabízíme

• Odměna na úrovni vedení s pobídkami založenými na výkonu a akciovými opcemi

• Plná rozhodovací pravomoc nad provozem společnosti

• Prostředí pro spolupráci v oblasti vedení s přímým přístupem k generálnímu řediteli a zakladatelům

• Sídlo kanceláře v Dubaji s flexibilitou pro vzdálené vedení

• Příležitost rozšířit globální hostingovou značku a definovat oborové standardy