Podniky, zejména malé a střední, mohou velmi těžit z používání hostované platformy CRM (řízení vztahů se zákazníky). Uživatelé hostovaných CRM řešení mohou přistupovat ke svým datům z libovolného místa a na jakémkoli zařízení v bezpečném cloudovém prostředí. Díky tomu mají svobodu rozhodnout se rychle a jednoduše.
Hostované CRM navíc nabízí vylepšené bezpečnostní záruky, jako je šifrování dat a autentizace uživatele, aby byly citlivé informace chráněny před neoprávněným přístupem nebo manipulací. Organizace se mohou cítit bezpečně, když vědí, že jejich data jsou vždy v bezpečí, a to i v případě narušení bezpečnosti nebo kybernetického útoku, a to díky dodatečné vrstvě ochrany, která je k dispozici.