Manažer produktových operací

O roli
Společnost UltaHost hledá detailně zaměřeného a organizovaného Manažera produktových operací, který by zefektivnil naše cykly vývoje produktů, procesy dokumentace a realizaci napříč odděleními. S rozšiřováním naší infrastruktury, systémů umělé inteligence a uživatelské platformy potřebujeme specializovaného operátora, který by udržoval sladěnost produktových týmů, hladké spouštění a strukturovanou zpětnou vazbu.

Budete spolupracovat s produktovými manažery, designéry, vývojáři, oddělením QA a oddělením zákaznické podpory, abyste zajistili efektivní postup projektů od plánování až po vydání. Toto je ústřední role v řízení termínů, organizaci systémů nevyřízených objednávek, přípravě materiálů pro zavedení a dokumentaci vydání napříč všemi službami UltaHost.

Klíčové odpovědnosti

• Koordinace každodenní realizace produktů v rámci inženýrství, QA a marketingu

• Správa interních produktových dashboardů, kalendářů, plánů a ClickUp desky

• Vlastní produktová dokumentace: specifikace funkcí, poznámky k vydání, pracovní postupy a interní směrnice

• Pomáhat s plánováním a řízením produktových sprintů, stand-upů a péče o backlogy

• Organizovat a sledovat požadavky na funkce od uživatelů, partnerů a interních zainteresovaných stran

• Zajistit, aby vydání byla řádně testována, zdokumentována a nasazena na time

• Spolupracujte s oddělením podpory a marketingu na tvorbě materiálů k uvedení na trh a interních aktualizací

• Vyvíjejte a vylepšujte šablony, kontrolní seznamy a nástroje pro lepší dodání produktů

• Spravujte časové harmonogramy QA, interní testovací programy uživatelů a koordinaci označování funkcí

• Analyzujte provozní úzká místa a doporučujte vylepšení procesů

Požadavky

• 3+ roky zkušeností v oblasti produktového provozu, produktového managementu nebo koordinace projektů (výhodou SaaS nebo technologická praxe)

• Vynikající organizační a komunikační dovednosti

• Zkušenosti s prací v agilním/scrum prostředí s využitím nástrojů jako ClickUp, Jira nebo Trello

• Znalost hostingových platforem, fakturačních systémů nebo nástrojů SaaS infrastruktury

• Silné znalosti dokumentace s využitím Notion, Confluence, Google Docs atd.

• Pohodlná práce napříč více týmy a časovými pásmy

• Základní znalost toho, jak technické týmy nasazují a testují funkce

• Sebevědomé vytváření pracovních postupů a zlepšování provozních procesů

Je dobré mít

• Znalosti v oblasti QA, zákaznického úspěchu nebo projektového řízení

• Znalost WHMCS nebo pracovních postupů hostingových panelů

• Zkušenosti s tvorbou interních wiki systémů, uživatelských manuálů nebo znalostních bází

• Zkušenosti s lokalizačními/překladovými pracovními postupy pro zavádění produktů

• Pochopení ochrany osobních údajů a dodržování předpisů pro vydávání produktů

Co nabízíme

• Konkurenceschopné platové ohodnocení s možnostmi výkonnostních bonusů

• Flexibilní vzdálené nastavení.

• Klíčová role při formování toho, jak UltaHost dodává a škáluje funkce produktů

• Přímá spolupráce s produktovými, vývojářskými a výkonnými týmy

• Rychlo se rozvíjející prostředí s prostorem pro vytváření struktury a vlastních systémů