Spécialiste de la conformité en matière d'abus

À propos du poste
UltaHost recherche un(e) Spécialiste en conformité en matière d'abus, rigoureux(se) et déterminé(e), pour nous aider à gérer les signalements d'abus, les avis DMCA et les plaintes de sécurité. Vous serez un membre clé de notre équipe Risques et Conformité, garantissant la sécurité, la légalité et la fiabilité de notre environnement d'hébergement. Votre rôle consistera à identifier, examiner et répondre à tous les types d'incidents liés à des abus impliquant les serveurs clients ou le contenu hébergé.

Ce poste est idéal pour une personne possédant une solide connaissance des vecteurs d'abus sur Internet (spam, phishing, logiciels malveillants, violations de droits d'auteur), un bon jugement et une solide compréhension des exigences légales et réglementaires en matière d'hébergement.

Principales responsabilités

• Examiner, enquêter et répondre aux signalements d'abus, y compris le phishing, le spam, les logiciels malveillants, l'analyse des ports, les attaques DDoS et les attaques illégales Contenu

• Traiter et répondre aux demandes de retrait DMCA et aux demandes des forces de l'ordre conformément à la politique et aux délais de l'entreprise.

• Coordonner avec les administrateurs système et les équipes de sécurité pour atténuer les comportements abusifs ou les compromissions.

• Documenter les schémas d'abus et signaler les violations récurrentes ou graves à la direction.

• Communiquer clairement et professionnellement avec les clients concernant les enquêtes sur les abus

• Surveiller les listes noires et coordonner avec les équipes de réputation IP pour maintenir la confiance du réseau

• S'assurer que les actions sont enregistrées et que les réponses sont conformes aux normes légales et réglementaires

• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des flux de travail de gestion des abus et des modèles de réponse

Exigences

• Au moins 4 ans d'expérience dans la gestion des abus, le support d'hébergement ou les opérations de cybersécurité

• Connaissance des types d'abus dans les environnements d'hébergement (VPS, dédié, hébergement partagé)

• Solide connaissance du spam, du phishing, de l'activité des botnets, Indicateurs DDoS et analyses de ports

• Compréhension du processus DMCA et des réglementations sur la confidentialité des données (RGPD, CCPA)

• Maîtrise des outils de gestion des abus, des en-têtes d'e-mails, du WHOIS, des journaux IP, etc.

• Excellentes compétences en communication écrite et en documentation en anglais

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer Pression et maintien de l'objectivité dans les cas sensibles

Atouts

• Expérience avec des outils d'automatisation des abus comme AbuseHQ, Abuse.io ou les systèmes intégrés WHMCS

• Connaissances de base en ligne de commande Linux et en réseau

• Connaissance des plateformes de billetterie et des systèmes internes de gestion des cas

• Expérience en opérations de sécurité, confiance et sécurité ou conformité aux lois

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et primes basées sur la performance

• Télétravail complet

• Parcours d'évolution vers des postes de direction en conformité ou en sécurité

• Travaillez dans un environnement dynamique avec une exposition mondiale

• Participez à une mission visant à créer l'une des plateformes d'hébergement les plus fiables au monde