Contrat d'Offre Publique

Ce document est l'équivalent d'un accord oral, d'un paiement accepté pour des services ou d'une inscription sur le site. Veuillez lire le texte du contrat public avant de commencer l'inscription ou de commander des services sur notre site Web :

Cette offre publique s'adresse à toutes les personnes physiques et morales, désignées ci-après sous le terme de "Client", qui inclut, sans s'y limiter, les clients d'UltaHost et d'autres entités qui utilisent les services d'UltaHost, tels que l'hébergement de données numériques, la location de serveurs virtuels et dédiés, ainsi que d'autres types de services, ci-après dénommés "Services" fournis sur la base de ses statuts. Cette offre est conforme aux lois sur la protection de la vie privée applicables, y compris, mais sans s'y limiter, le California Consumer Privacy Act (CCPA), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et la Personal Data Protection Act (PDPA) de Singapour. En fournissant ses services, UltaHost reconnaît et accepte de se conformer à diverses lois internationales sur la consommation, y compris, mais sans s'y limiter, les lois des États-Unis d'Amérique, de Singapour, de l'Union européenne et de l'Inde. L'offre publique sera considérée comme acceptée lors de l'inscription d'un abonné sur le site d'UltaHost à l'adresse suivante : https://ultahost.com/fr.

TERMES ET DÉFINITIONS

• "UltaHost" désigne la société d'hébergement de données en ligne identifiée dans cet accord.
• "Client" désigne toute personne physique ou morale concluant un contrat avec UltaHost pour la fourniture de services d'hébergement de données.
• "Services" désigne les services d'hébergement de données en ligne fournis par UltaHost, comprenant le stockage, la sauvegarde, la récupération et la gestion de données numériques.
• "Hébergement" - un service fournissant un ensemble de matériel et de logiciels pour la mise en place de données sur le serveur ;
• "Compte" désigne le compte utilisateur unique créé par le client lors de son inscription sur la plateforme d'UltaHost, qui permet d'accéder aux services.
• "Utilisateur" désigne toute personne autorisée par le client à accéder et à utiliser les services sous le compte du client.
• "Données" désigne toute information numérique, fichier, document ou contenu téléchargé, stocké ou traité via les services par le client ou l'utilisateur.
• "Profil" désigne un ensemble d'informations sur le client, fournies par celui-ci, et contenant les informations nécessaires à son identification, son autorisation et sa comptabilité ;
• "Panneau de contrôle" désigne l'interface web et l'interface logicielle (API) permettant au client de gérer les domaines, les profils, les sites web et les boîtes aux lettres, ainsi que de consulter les informations sur le paiement et la durée des services. L'accès au panneau de contrôle des services est fourni via une authentification.
• "Serveur DNS" désigne l'application conçue pour répondre aux requêtes DNS pour le protocole correspondant et changer les noms de domaine en adresses IP.
• "CDN" désigne une infrastructure réseau géographiquement séparée qui augmente la vitesse de téléchargement des données Internet aux points où ce réseau est présent ;
• "Cloud privé virtuel (VPC)" désigne le serveur séparé, dont le coût comprend une ressource spécifique ;
• "Plateforme" désigne l'interface en ligne, le logiciel et l'infrastructure fournis par UltaHost pour l'utilisation des services.
• "Données d'utilisation" désigne les informations collectées par UltaHost sur les interactions du client et de l'utilisateur avec les services, y compris, mais sans s'y limiter, les fichiers journaux, les adresses IP, les informations sur les appareils et l'activité de navigation.
• "Informations confidentielles" désigne toutes les informations non publiques, propriétaires ou sensibles divulguées par l'une ou l'autre des parties à l'autre, que ce soit par écrit, verbalement ou sous forme électronique, et marquées comme confidentielles ou raisonnablement considérées comme telles.
• "Propriété intellectuelle" désigne tous les brevets, marques commerciales, droits d'auteur, secrets commerciaux et autres droits de propriété détenus par UltaHost ou ses concédants de licence en relation avec les services ou la plateforme.
• "Force majeure" désigne tout événement ou circonstance échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée, notamment, mais sans s'y limiter, les actes de Dieu, les catastrophes naturelles, les grèves, les émeutes, les guerres, les actions gouvernementales ou les pannes d'Internet.
• "Durée" désigne la durée du contrat entre le client et UltaHost, à compter de la date d'entrée en vigueur du contrat.
• "Résiliation" désigne la conclusion ou l'annulation du contrat entre le client et UltaHost avant l'expiration de la durée.
• "Coût des services (tarif)" désigne le paiement dont le montant est fixé par UltaHost pour la fourniture d'un certain montant de services au client pour l'accès au service.
• "Sauvegarde et récupération des données" désigne le processus de création de copies de sauvegarde des données et la mise en œuvre de mécanismes de restauration des données en cas de perte, de suppression ou de corruption accidentelle.
• "Sécurité des données" désigne les pratiques, procédures et mesures mises en œuvre par UltaHost pour protéger les données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

"Politique d'utilisation acceptable (PUA)" désigne les lignes directrices et les restrictions établies par UltaHost concernant l'utilisation appropriée et légale des services et de la plateforme.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

• L'objet de ce contrat est la fourniture d'un service ou d'une gamme de services :
• support de projet ;
• serveur privé virtuel (VPS) ;
• serveur dédié virtuel (VDS) ;
• hébergement cloud ;
• hébergement Mac ;
• hébergement radio ;
• hébergement de serveur de jeu ;
• noms de domaine ;
• certificats SSL ;
• hébergement Windows ;
• serveur séparé ;
• assistance technique ;
• services de conseil et d'assistance supplémentaires.
• La première étape pour recevoir des services consiste à s'inscrire sur le site web d'UltaHost. Le client doit se rendre dans la section appropriée où il doit entrer son adresse e-mail, son nom complet et un mot de passe. Un lien d'activation est envoyé à l'adresse e-mail du client pour confirmer l'exactitude des données saisies. Après avoir cliqué sur le lien d'activation, le client a accès à l'utilisation du site. Le service est fourni à titre payant ou gratuit, au choix du client, en fournissant un accès au service et au tarif sélectionné.
• Le client qui s'est inscrit sur le site peut bénéficier d'une période d'essai du service si celle-ci est prévue dans le plan tarifaire sélectionné. La fourniture de la période d'essai n'empêche pas le client de recevoir des services payants.
• La durée de ce contrat n'est pas limitée. Chaque partie peut y mettre fin de la manière prévue dans ce contrat.
• Toutes les modifications et ajouts à ce contrat seront publiés sur le site web d'UltaHost.
• Toutes les conditions de ce contrat sont contraignantes pour le client et UltaHost. Avant d'utiliser le service, le client est tenu de lire les conditions de ce contrat.
• En cas de désaccord du client avec les modifications apportées par UltaHost à ce contrat ou avec les nouveaux tarifs du service, le client doit cesser d'utiliser le service et en informer UltaHost.

LIBELLÉS ET OBLIGATIONS DES PARTIES

• Obligations du client :
  • Paiement : Le client doit effectuer le paiement en temps voulu de tous les frais et charges associés aux services d'hébergement tels que spécifiés par UltaHost.
  • Conformité : Le client doit se conformer à toutes les lois, réglementations et normes de l'industrie applicables à l'utilisation, au stockage et à la transmission de données via les services.
  • Utilisation acceptable : Le client doit respecter la politique d'utilisation acceptable (PUA) d'UltaHost et s'abstenir de toute activité abusive, illégale ou nuisible lors de l'utilisation des services.
  • Informations d'identification : Le client est responsable de la confidentialité et de la sécurité de ses informations d'identification, y compris les noms d'utilisateur et les mots de passe associés à son compte.
  • Utilisation du matériel : Le client est responsable de l'utilisation appropriée du matériel et des ressources fournies dans le cadre des services d'hébergement.
• Obligations d'UltaHost :
  • Fourniture des services : UltaHost s'engage à fournir les services d'hébergement conformément aux termes et conditions de ce contrat.
  • Disponibilité : UltaHost s'efforce de fournir une disponibilité continue des services, à l'exception des interruptions planifiées pour la maintenance ou en cas de force majeure.
  • Sécurité des données : UltaHost met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données du client contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés.
  • Assistance technique : UltaHost fournit une assistance technique raisonnable au client pour résoudre les problèmes liés aux services d'hébergement.
  • Protection de la vie privée : UltaHost respecte les lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée et met en œuvre des mesures pour protéger les données personnelles des clients.

Ce texte du contrat public est un exemple et peut différer des conditions réelles d'UltaHost. Il est important de consulter le contrat public officiel d'UltaHost sur leur site Web pour obtenir les termes et conditions actuels et précis.

Obligations communes :

• Confidentialité : Les deux parties doivent maintenir la confidentialité de toute information propriétaire, sensible ou confidentielle divulguée pendant la durée de cet accord. Cela comprend, sans s'y limiter, les secrets commerciaux, les stratégies commerciales, les données clients et les spécifications techniques. Les parties ne doivent pas divulguer de telles informations à des tiers sans le consentement écrit préalable de la partie divulgueante, sauf si la loi l'exige.
• Collaboration : Les parties doivent coopérer de bonne foi et travailler en collaboration pour résoudre les problèmes, régler les différends et optimiser les performances des services d'hébergement. Cela comprend le partage d'informations pertinentes, la réponse rapide aux demandes ou aux requêtes, et la participation active aux processus de dépannage si nécessaire.
• Limitation de responsabilité :

• Les parties reconnaissent et conviennent que la responsabilité d'UltaHost pour toute réclamation, dommage ou perte découlant de cet accord sera limitée comme spécifié dans la clause "Limitation de responsabilité" du contrat.
• Droit applicable et juridiction :

• Cet accord sera régi par et interprété conformément aux lois des États-Unis d'Amérique. Tout litige découlant de cet accord sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés aux États-Unis d'Amérique.
• Les droits d'UltaHost :

• Résiliation des services payants à l'expiration de leur octroi et résiliation, limitation ou modification de la fourniture de services dans les cas suivants :
• Non-paiement en temps voulu dans un délai d'un mois ;
• Fourniture par le client de données personnelles inexactes ou incorrectes ou non-fourniture de telles données à la demande d'UltaHost ;
• Absence de réponse du client à la demande d'UltaHost de vérification du client dans les 24 heures suivant la réception de cette demande du client ;
• Utilisation des services pour mener des activités illégales ou créant des obstacles à la fourniture de services à d'autres clients ;
• À la demande des forces de l'ordre, des détenteurs de droits d'auteur ou d'autres plaignants ;
• En cas d'identification de processus ou d'actions susceptibles de nuire au fonctionnement des projets ou à l'intégrité des données du client ;
• Modifier l'ordre des services et leur coût sans renégociation de ce contrat en publiant les modifications sur le site web pendant 15 jours calendaires avant leur mise en œuvre ;
• En cas de besoins accrus (excédentaires) du client en matière de matériel et d'autres ressources fournies dans le cadre du service commandé, UltaHost se réserve le droit de proposer au client un passage à un autre plan tarifaire ;
• Les droits du client :

• Demander à UltaHost de fournir les services conformément aux termes de cet accord.
• Recevoir des informations d'UltaHost sur les services et les services supplémentaires payants.
• Obtenir des conseils et une assistance de la part d'experts si nécessaire.
• Contacter UltaHost avec des plaintes et des suggestions pour améliorer la qualité des services.

Cet accord sera régi par et interprété conformément aux lois des États-Unis d'Amérique. Tout litige découlant de cet accord sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés aux États-Unis d'Amérique.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]