Politique d'utilisation équitable (FUP) d'UltaHost

Politique d'utilisation équitable (FUP)

Chez UltaHost, nous nous engageons à fournir un environnement rapide, fiable et sécurisé à tous nos clients. Afin de garantir la stabilité du système et un service de haute qualité, nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils interagissent avec nos plateformes et notre infrastructure de manière raisonnable, responsable et conforme à la réglementation.
Cette politique d'utilisation équitable explique ce que nous attendons de nos clients lorsqu'ils utilisent les services d'UltaHost, notamment notre panneau de contrôle, notre API, nos outils d'enregistrement de domaine, nos services DNS et notre infrastructure d'hébergement.

1. Utilisation générale du système UltaHost

1.1 Pratiques de sécurité

Pour protéger votre compte et nos systèmes, vous devez :
  • Utilisez des comptes d'utilisateur individuels pour chaque membre de l'équipe (pas de connexion partagée).
  • Choisissez des mots de passe forts et uniques, et changez-les régulièrement.
  • Activer l'authentification à deux facteurs (2FA).
  • Configurez la liste blanche d'adresses IP le cas échéant.
Le respect de ces mesures contribue à protéger vos données et l'environnement UltaHost.

1.2 Utilisation excessive du panneau de commande

Vous pouvez utiliser librement le panneau de contrôle UltaHost ; cependant :
  • N’automatisez pas et ne programmez pas d’actions sur l’interface utilisateur du panneau de configuration.
  • Pour les requêtes répétitives ou les opérations en masse, utilisez notre API ou nos outils de traitement en masse intégrés plutôt que les activités automatisées basées sur le navigateur.
Cela garantit la stabilité des performances du système pour tous les utilisateurs.

2. Utilisation de l'API UltaHost

Lors de l'utilisation de l'API UltaHost, les éléments suivants sont requis :

2.1 Exigences de sécurité

  • Utilisez des méthodes d'authentification sécurisées (par exemple, des hachages, des clés API), jamais de mots de passe en clair.
  • Autorisez vos adresses IP lorsque cela est possible.

2.2 Interrogations excessives ou abusives

Pour éviter toute surcharge du système :
  • Si une commande API échoue, ne la réessayez pas sans corriger le problème sous-jacent.
  • Examinez le message d'erreur renvoyé, corrigez le problème et ne réessayez que lorsque cela est approprié.
Les appels abusifs ou répétés ayant échoué peuvent déclencher des blocages automatiques de limitation de débit.

2.3 Opérations en vrac

Notre API prend en charge les actions groupées, mais :
  • Si vous prévoyez de soumettre plus de 10 000 opérations en une seule journée (enregistrements, mises à jour, modifications DNS, etc.), veuillez nous en informer à l’avance.
Cela nous permet de vous conseiller sur les limitations spécifiques au registre et garantit des performances stables.

3. Attentes en matière de gestion de domaine

UltaHost est un registraire de détail et doit se conformer aux politiques de l'ICANN et des registres. Par conséquent, nous attendons :

3.1 Données de contact exactes

  • Toutes les données d'enregistrement de domaine doivent être correctes, complètes et à jour.
  • Le remplacement des données client par les vôtres (proxy/masquage sans service valide) est déconseillé et peut enfreindre les règles du registre ou de l'ICANN.
Des données incorrectes peuvent entraîner la suspension ou la révocation du registre.

3.2 Contrôles de disponibilité

  • Vérifiez la disponibilité du domaine avant de soumettre une demande d'enregistrement afin d'éviter des erreurs inutiles ou des tentatives répétées.

3.3 Transferts de domaine

  • Assurez-vous que le propriétaire du domaine / l'utilisateur final soit informé de toute demande de transfert entrante ou sortante.
  • Cela permet d'éviter les rejets, les retards et les litiges.

3.4 Restrictions relatives à la récupération des chutes

Les systèmes UltaHost ne sont pas conçus pour la récupération de gouttes à grande échelle.
  • Des vérifications ponctuelles de la disponibilité d'un seul domaine sont acceptables.
  • Pour la récupération de déchets à haut volume ou en situation de concurrence accrue, faites appel à des prestataires spécialisés.
Un excès d'interrogations en temps réel peut entraîner une limitation du débit ou un blocage temporaire.

3.5 Conformité aux politiques du registre

  • Connaître et respecter les règles de chaque TLD que vous gérez.
  • Les politiques des registres varient, et les violations (par exemple, des données WHOIS incorrectes, une utilisation interdite) peuvent entraîner la suspension du domaine.

3.6 Réponse aux abus

Si une plainte ou un signalement d'abus est reçu concernant un domaine associé à votre compte :
  • Répondez rapidement.
  • Réglez ce problème conformément aux exigences du registre et de l'ICANN.
Le défaut d'action peut entraîner des mesures administratives concernant le domaine.

4. Utilisation du service DNS

UltaHost propose l'hébergement DNS pour plus de commodité à ses clients.

4.1 Service DNS gratuit

  • Les services DNS d'UltaHost sont gratuits dans le cadre de notre plateforme d'hébergement et de domaine et sont fournis au mieux de nos capacités.
  • Conçu principalement pour les domaines enregistrés chez UltaHost.

4.2 Charge élevée ou abus

Pour maintenir la stabilité du DNS :
  • UltaHost peut mettre en quarantaine ou désactiver temporairement les zones DNS qui génèrent un trafic excessif, dégradent les performances du système ou sont ciblées par des attaques (par exemple, DDoS).

5. Violation de la politique d'utilisation équitable

Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire. UltaHost ne résiliera pas immédiatement les comptes pour des infractions isolées. Cependant :
  • Les violations continues ou graves peuvent entraîner une suspension temporaire, des frais supplémentaires ou, si nécessaire, la résiliation des services conformément à nos conditions d'utilisation.