Politique relative aux ordonnances et assignations du tribunal

1. Comment soumettre des demandes légales

• assignations à comparaître
• Ordonnances du tribunal
• Mandats
• Demandes de préservation en vertu de l'article 2703(f) du titre 18 du code des États-Unis
• Demandes administratives, réglementaires ou de maintien de l'ordre

Adresse postale pour la signification des actes

Service par courriel

2. Considérations juridictionnelles

• La divulgation des données clients nécessite une procédure légale américaine.
• Les agences gouvernementales étrangères doivent fournir l'un des éléments suivants :
  • Procédure judiciaire américaine par le biais d'un traité d'entraide judiciaire (MLAT), ou
  • Une demande transmise à une autorité américaine compétente conformément aux traités applicables et aux lois de coopération internationale.

3. Comment UltaHost examine les demandes légales

• Il est valide et juridiquement contraignant.
• Elle est conforme aux lois fédérales et étatiques américaines applicables.
• Il identifie des comptes, des domaines ou des données spécifiques
• Elle n'est ni excessivement large, ni déraisonnable, ni dépourvue de fondement juridique.

• Réduire la portée d'une demande trop générale
• Rejeter les demandes invalides ou mal servies
• Demander des éclaircissements avant de produire toute donnée
• Contester les demandes légales qui portent atteinte aux droits des utilisateurs, excèdent la compétence territoriale ou sont contraires au droit américain

4. Types d'informations pouvant être divulguées

(a) Informations de base sur l'abonné

• Nom du titulaire du compte
• Nom de l'organisation (le cas échéant)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Coordonnées de facturation
• données d'enregistrement de domaine
• Journaux d'adresses IP ou horodatages de connexion (lorsqu'ils sont disponibles)

(b) Journaux de serveur ou d'utilisation autres que ceux relatifs au contenu

• Journaux d'accès
• Historique des attributions de propriété intellectuelle
• Métadonnées DNS ou de service

(c) Données de contenu (hébergement de contenu, fichiers, courriels)

d) Informations non collectées

• Mots de passe en clair des clients
• Sauvegardes complètes de l'historique des contenus pour tous les services
• Données supprimées au-delà des périodes de conservation
• Données d'applications tierces non hébergées par UltaHost

5. Notification au client

• La demande interdit explicitement la notification (par exemple, ordonnance de non-divulgation, 18 USC § 2705(b)).
• La notification est par ailleurs soumise à des restrictions légales.
• Il existe un risque imminent pour la vie, la sécurité ou la sûreté.
• Cette demande s'inscrit dans le cadre d'une enquête criminelle en cours.

6. Demandes de divulgation d'urgence

• Ces demandes sont examinées 24h/24 et 7j/7.
• UltaHost peut divulguer des informations limitées lorsque la loi l'y autorise et que cela est nécessaire pour faire face à l'urgence.

7. Demandes de préservation (18 USC § 2703(f))

• Les données sont conservées pendant 90 jours maximum, avec une prolongation possible sur demande dûment formulée.
• La préservation n'implique pas la divulgation ; elle empêche seulement la suppression des données.
• Une procédure légale valide doit encore être suivie pour la publication effective des données.

8. Frais de mise en conformité

• Récupération exhaustive de données
• Recherche ou restauration de journaux d'archives
• Témoignages d'experts, déclarations ou certifications
• Procédures juridiques complexes ou longues

9. Principales limitations

• UltaHost ne fournit pas de conseils juridiques à ses clients ni aux parties requérantes.
• UltaHost peut refuser de donner suite aux demandes qui :
  • Absence de juridiction appropriée
  • Ne sont pas légalement servis
  • Sont trop générales ou portent sur des données utilisateur non pertinentes
  • Violer les lois sur la protection de la vie privée ou les droits des utilisateurs

10. Coordonnées pour les demandes juridiques

11. Questions