Propriétaire de produit (améliorations de la plateforme UI/UX)

UltaHost recherche un Professionnel Produit (Améliorations UI/UX de la plateforme) pour piloter l'évolution de notre plateforme client. Vous serez chargé(e) d'améliorer l'espace client, le tableau de bord de facturation, les vues de gestion des services et les flux d'interaction utilisateur. Ce rôle vise à rendre UltaHost plus rapide, plus facile et plus agréable à utiliser, de la première visite à la gestion continue du compte.

Vous ferez le lien entre la conception, le développement et les objectifs commerciaux, en travaillant en étroite collaboration avec la direction pour définir les priorités et offrir des expériences claires, efficaces et optimisées pour la conversion.

Principales responsabilités

• Gérer le backlog produit pour toutes les améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur pour le client et l'administrateur Portails

• Prioriser les fonctionnalités et les améliorations en fonction des retours d'expérience, des données de performance et des objectifs métier

• Collaborer avec les concepteurs pour affiner les flux utilisateur, les interfaces et les micro-interactions

• Définir des scénarios utilisateur et des exigences claires et exploitables pour les développeurs

• Diriger la planification des sprints, le toilettage et les cycles d'assurance qualité pour l'interface utilisateur Mises à jour

• Surveiller les indicateurs de performance tels que l'engagement, les taux de rebond et les entonnoirs de conversion

• Collaborer avec les équipes de support et de vente pour comprendre les difficultés des utilisateurs

• Veiller à ce que toutes les mises à jour de la plateforme respectent les directives de conception réactive, d'accessibilité et de marque

• Gérer la planification des versions, la documentation et l'analyse post-version

• Évaluer en continu les concurrents et les tendances en matière d'interface utilisateur d'hébergement.

Exigences

• Au moins 3 ans d'expérience en tant que Product Owner ou Product Manager en SaaS ou en hébergement.

• Compréhension approfondie des principes UX/UI Web et du comportement des utilisateurs front-end

• Expérience de travail avec des équipes de conception utilisant Figma, Adobe XD ou des outils similaires

• Capacité à définir des spécifications de produit détaillées et à décomposer les fonctionnalités en tâches livrables

• Maîtrise de WHMCS, des tableaux de bord de facturation et des systèmes de gestion client

• Solides compétences en communication et capacité à équilibrer les détails techniques avec les objectifs d'utilisabilité.

• Expérience Agile/Scrum avec des outils comme ClickUp, Jira ou Trello.

• Grand souci du détail et passion pour un design clair et intuitif.

Atouts.

• Expérience en développement front-end ou en conception UX

• Expérience avec les outils de tests A/B et les techniques d'optimisation du taux de conversion

• Connaissance des plateformes du secteur de l'hébergement et des attentes des utilisateurs

• Compréhension des règles d'accessibilité (WCAG), de la prise en charge de l'interface utilisateur multilingue et de l'expérience utilisateur en mode sombre

• Expérience en optimisation de l'interface utilisateur mobile pour l'hébergement de tableaux de bord

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec croissance basée sur les performances

• Rôle à fort impact dans l'amélioration de l'expérience utilisateur quotidienne chez UltaHost

• Télétravail flexible.

• Collaboration avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement dynamique.

• Autonomie pour diriger une feuille de route axée sur l'expérience utilisateur et façonner l'identité visuelle.