Pemilik Produk (Peningkatan Platform UI/UX)

UltaHost sedang mencari Pemilik Produk (Peningkatan Platform UI/UX) untuk memimpin evolusi platform yang berhadapan langsung dengan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mendorong peningkatan pada area klien, dasbor penagihan, tampilan manajemen layanan, dan alur interaksi pengguna. Peran ini berfokus untuk menjadikan UltaHost lebih cepat, lebih mudah, dan lebih menyenangkan untuk digunakan, mulai dari kunjungan pertama hingga pengelolaan akun yang berkelanjutan.

Anda akan bertindak sebagai jembatan antara desain, pengembangan, dan tujuan bisnis, bekerja sama erat dengan pimpinan untuk menentukan prioritas dan memberikan pengalaman yang bersih, efektif, dan optimal untuk konversi.

Tanggung Jawab Utama

• Memiliki backlog produk untuk semua peningkatan UI/UX di seluruh klien dan admin portal

• Prioritaskan fitur dan peningkatan berdasarkan umpan balik kegunaan, data kinerja, dan tujuan bisnis

• Berkolaborasi dengan desainer untuk menyempurnakan alur pengguna, antarmuka, dan interaksi mikro

• Tentukan kisah pengguna dan persyaratan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti untuk pengembang

• Pimpin perencanaan sprint, perawatan, dan siklus QA untuk UI pembaruan

• Pantau metrik performa seperti interaksi, rasio pentalan, dan corong konversi

• Bekerja sama dengan tim dukungan dan penjualan untuk memahami kendala pengguna

• Pastikan semua pembaruan platform mengikuti desain responsif, aksesibilitas, dan panduan merek

• Kelola perencanaan rilis, dokumentasi, dan analisis pasca-rilis

• Selalu membandingkan pesaing dan tren UI hosting

Persyaratan

• Pengalaman 3+ tahun sebagai Pemilik Produk atau Manajer Produk di SaaS atau hosting

• Pemahaman mendalam tentang UX/UI web Prinsip dan perilaku pengguna front-end

• Pengalaman bekerja dengan tim desain menggunakan Figma, Adobe XD, atau alat serupa

• Kemampuan untuk menentukan spesifikasi produk yang terperinci dan memecah fitur menjadi tugas-tugas yang dapat diselesaikan

• Keakraban dengan WHMCS, dasbor penagihan, dan sistem manajemen klien

• Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menyeimbangkan detail teknis dengan tujuan kegunaan

• Pengalaman Agile/Scrum dengan alat seperti ClickUp, Jira, atau Trello

• Perhatian yang kuat terhadap detail dan hasrat untuk desain yang bersih dan intuitif

Disukai

• Latar belakang dalam pengembangan frontend atau UX desain

• Pengalaman dengan alat pengujian A/B dan teknik CRO

• Pengetahuan tentang platform industri hosting dan ekspektasi pengguna

• Pemahaman tentang aksesibilitas (WCAG), dukungan UI multibahasa, dan UX mode gelap

• Pengalaman mengoptimalkan UI seluler untuk dasbor hosting

Apa yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif dengan pertumbuhan berbasis kinerja

• Peran berdampak tinggi dalam meningkatkan pengalaman pengguna harian di UltaHost

• Jarak kerja jarak jauh yang fleksibel kerja.

• Kolaborasi dengan tim lintas fungsi dalam lingkungan yang serba cepat

• Otonomi untuk memimpin peta jalan yang berfokus pada UX dan membentuk identitas visual