Obral Kilat Black Friday: Hemat 40% untuk semua layanan hosting untuk waktu terbatas saja!
Dokumen ini sebanding dengan kesepakatan lisan, pembayaran layanan, atau mendaftar di situs. Silakan baca kontrak publik sebelum mulai mendaftar atau memesan layanan di situs kami.
Penawaran ini berlaku untuk semua individu dan entitas hukum yang disebut sebagai "Pelanggan," termasuk Pelanggan UltaHost dan entitas lain yang memanfaatkan layanan seperti hosting data digital, penyewaan server virtual dan dedicated, dan layanan sejenisnya, yang selanjutnya disebut sebagai "Layanan." Penyediaan Layanan ini tunduk pada peraturan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa, dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA) Singapura. UltaHost berkomitmen untuk mematuhi undang-undang privasi internasional, seperti yang berlaku di Amerika Serikat, Singapura, Uni Eropa, dan India. Penawaran ini dianggap diterima saat Pelanggan mendaftar melalui situs web UltaHost di https://ultahost.com/id.
SYARAT DAN DEFINISI
"UltaHost" merujuk pada perusahaan hosting data berbasis web yang diidentifikasi dalam perjanjian ini.
"Pelanggan" merujuk pada setiap individu atau entitas yang menjalin perjanjian kontrak dengan UltaHost untuk penyediaan layanan hosting data.
"Layanan" mencakup layanan hosting data berbasis web yang diberikan oleh UltaHost, termasuk penyimpanan, pencadangan, pengambilan, dan pengelolaan data digital. Hosting adalah layanan yang menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak kompleks untuk menempatkan data di server.
"Akun" adalah akun pengguna unik yang dibuat oleh Pelanggan saat mendaftar dengan platform UltaHost, memberikan akses ke Layanan.
"Pengguna" merujuk pada setiap individu yang diberi wewenang oleh Pelanggan untuk mengakses dan menggunakan Layanan dalam Akun Pelanggan.
"Data" adalah informasi digital, file, dokumen, atau konten yang diunggah, disimpan, atau diproses melalui Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna.
“Profil” mencakup serangkaian informasi tentang Pelanggan, diberikan olehnya, dan berisi informasi yang diperlukan untuk identifikasi, otorisasi, dan akuntansi.
“Panel kontrol” adalah antarmuka web dan antarmuka perangkat lunak (API) yang memungkinkan Pelanggan mengelola domain, profil, situs web, dan kotak surat, serta melihat informasi tentang pembayaran dan periode Layanan. Akses ke panel Kontrol Layanan diberikan melalui otentikasi.
Server “DNS” merujuk pada aplikasi yang dirancang untuk merespons permintaan DNS untuk Protokol terkait, dan mengubah nama domain menjadi alamat IP.
“СDN” adalah infrastruktur jaringan yang terpisah secara geografis, meningkatkan kecepatan pengunduhan data Internet di titik-titik di mana jaringan ini berada.
“Virtual Private Cloud (VPC)” adalah server terpisah, dengan biaya mencakup sumber daya tertentu.
"Platform" adalah antarmuka berbasis web, perangkat lunak, dan infrastruktur yang disediakan oleh UltaHost untuk pemanfaatan Layanan.
"Data Penggunaan" merujuk pada informasi yang dikumpulkan oleh UltaHost tentang interaksi Pelanggan dan Pengguna dengan Layanan, termasuk file log, alamat IP, informasi perangkat, dan aktivitas penelusuran.
"Informasi Rahasia" adalah segala informasi non-publik, hak milik, atau sensitif yang diungkapkan oleh salah satu pihak kepada pihak lainnya, baik dalam bentuk tertulis, lisan, atau elektronik dan ditandai sebagai rahasia atau secara wajar dipahami sebagai rahasia.
"Kekayaan Intelektual" mencakup semua paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang, dan hak kepemilikan lainnya yang dimiliki oleh UltaHost atau pemberi lisensinya sehubungan dengan Layanan atau Platform.
"Force Majeure" mencakup peristiwa atau keadaan di luar kendali wajar pihak yang terkena dampak, termasuk takdir Tuhan, bencana alam, pemogokan, kerusuhan, perang, tindakan pemerintah, atau pemadaman Internet.
"Jangka Waktu" adalah durasi perjanjian kontrak antara Pelanggan dan UltaHost, terhitung sejak tanggal efektif kontrak.
"Penghentian" adalah pembatalan perjanjian kontrak antara Pelanggan dan UltaHost sebelum berakhirnya Jangka Waktu.
Biaya layanan (tarif) merujuk pada pembayaran, yang ditetapkan oleh UltaHost untuk penyediaan sejumlah layanan tertentu kepada Pelanggan untuk akses ke layanan.
"Pencadangan dan Pemulihan Data" mencakup proses pembuatan salinan duplikat Data dan penerapan mekanisme untuk memulihkan Data jika terjadi kehilangan, penghapusan, atau kerusakan yang tidak disengaja.
"Keamanan Data" adalah praktik, prosedur, dan tindakan yang digunakan oleh UltaHost untuk melindungi Data dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah."
"Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP)" mengacu pada pedoman dan batasan yang ditetapkan oleh UltaHost mengenai penggunaan Layanan dan Platform yang benar dan sah.
KETENTUAN UMUM
Objek dari kontrak ini mencakup penyediaan layanan atau serangkaian layanan berikut:
Dukungan proyek
Server pribadi virtual (VPS)
Server khusus virtual (VDS)
Hosting awan
Hosting mac
Pembawa acara radio
Hosting server permainan
Nama domain
Sertifikat SSL
Hosting jendela
Server terpisah
Dukungan teknis
Layanan konsultasi dan teknis tambahan
Pertama-tama, untuk mengakses layanan, pelanggan perlu mendaftar di situs UltaHost. Mereka cukup mengunjungi bagian pendaftaran, mengisi alamat email, nama lengkap, dan kata sandi. Sebuah tautan aktivasi akan dikirimkan ke email pelanggan untuk memverifikasi data yang dimasukkan. Setelah mengklik tautan aktivasi, pelanggan dapat langsung menggunakan situs. Layanan dapat diakses baik secara berbayar maupun gratis, sesuai dengan pilihan pelanggan, dengan memberikan akses ke layanan dan tarif yang telah dipilih.
Pelanggan yang telah mendaftar di situs memiliki kesempatan untuk mencoba layanan sesuai dengan paket tarif yang dipilih, jika tersedia. Periode uji coba tidak membatasi hak Pelanggan untuk mendapatkan layanan berbayar.
Durasi kontrak ini tidak memiliki batasan waktu yang tetap. Salah satu pihak dapat mengakhiri kontrak ini sesuai dengan ketentuan yang telah dijelaskan dalam kontrak ini.
Setiap perubahan dan penambahan pada Kontrak ini akan diumumkan dan dipublikasikan di situs web UltaHost.
Semua klausa dalam Kontrak ini mengikat baik Pelanggan maupun UltaHost. Sebelum memanfaatkan Layanan, Pelanggan diharapkan membaca dan memahami seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kontrak ini.
Jika Pelanggan tidak menyetujui perubahan atau tarif layanan baru yang diberlakukan oleh UltaHost pada Kontrak ini, Pelanggan diharapkan untuk menghentikan penggunaan layanan dan memberitahukan UltaHost.
KEWAJIBAN PARA PIHAK
Pembayaran: Pelanggan wajib membayar semua biaya dan beban terkait layanan hosting sesuai dengan ketentuan UltaHost dan tepat waktu.
Kepatuhan: Pelanggan diharapkan mematuhi undang-undang, peraturan, dan standar industri terkait penggunaan, penyimpanan, dan transmisi data melalui layanan hosting UltaHost.
Akurasi dan Legalitas Data: Pelanggan menjamin bahwa semua data yang diunggah, disimpan, atau dikirim melalui server UltaHost adalah akurat, legal, dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pihak ketiga.
Konten yang Dilarang: Pelanggan dilarang mengunggah, menyimpan, atau mengirimkan konten ilegal, berbahaya, memfitnah, tidak senonoh, atau melanggar hak orang lain. Mereka juga diharapkan tidak terlibat dalam aktivitas yang dapat mengganggu keamanan, stabilitas, atau kinerja server UltaHost.
Kerja Sama: Pelanggan diwajibkan bekerja sama dengan UltaHost dengan memberikan informasi, materi, atau akses yang diperlukan untuk menyediakan layanan hosting dan menyelesaikan masalah atau masalah teknis secepatnya.
Penyediaan Layanan: UltaHost akan menyediakan layanan hosting dengan tingkat profesionalisme dan kompetensi yang tinggi, menggunakan keterampilan dan kehati-hatian yang sewajarnya. UltaHost berkomitmen untuk menjaga ketersediaan, keandalan, dan keamanan server dengan melakukan upaya yang wajar.
Tindakan Keamanan: UltaHost akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data Pelanggan dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini mencakup penggunaan firewall, enkripsi, dan audit keamanan secara berkala.
Dukungan Teknis: UltaHost akan memberikan dukungan teknis kepada Pelanggan selama 24/7 melalui berbagai saluran komunikasi, seperti email, live chat, atau sistem tiket dukungan khusus. UltaHost berkomitmen untuk dengan segera menanggapi dan menyelesaikan masalah teknis atau kekhawatiran yang diajukan oleh Pelanggan.
Pencadangan Data: UltaHost akan secara rutin melakukan pencadangan data guna melindungi dari potensi kehilangan data. Jika terjadi kehilangan data, UltaHost akan melakukan upaya maksimal untuk memulihkan data yang hilang dari cadangan terbaru yang tersedia.
Kerahasiaan: Kedua belah pihak diharapkan menjaga kerahasiaan segala informasi yang bersifat hak milik, sensitif, atau rahasia yang diungkapkan selama berlakunya perjanjian ini. Termasuk dalam lingkup ini adalah rahasia dagang, strategi bisnis, data pelanggan, dan spesifikasi teknis. Tidak ada pihak yang diperbolehkan untuk mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang memberikan informasi, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Kerja Sama: Kedua pihak diharapkan untuk bekerja sama dengan itikad baik dan berkolaborasi untuk mengatasi masalah, menyelesaikan perselisihan, dan mengoptimalkan kinerja layanan hosting. Ini termasuk dalam upaya berbagi informasi yang relevan, memberikan tanggapan cepat terhadap pertanyaan atau permintaan, dan berpartisipasi secara aktif dalam proses pemecahan masalah ketika diperlukan.
Batasan Tanggung Jawab:
Kedua belah pihak sepakat dan mengakui bahwa tanggung jawab UltaHost terhadap segala klaim, kerusakan, atau kerugian yang timbul dari atau terkait dengan perjanjian ini akan dibatasi sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam klausul "Batasan Tanggung Jawab" dalam Kontrak.
Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur:
Perjanjian ini tunduk pada hukum Amerika Serikat dan akan diartikan sesuai dengan ketentuan hukum di negara tersebut. Setiap perselisihan yang muncul dari atau terkait dengan perjanjian ini akan menjadi subjek yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berlokasi di Amerika Serikat.
Meminta layanan dari UltaHost sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Menerima informasi mengenai layanan dan opsi tambahan yang bersifat berbayar dari UltaHost.
Meminta saran dan bantuan dari para ahli UltaHost jika diperlukan.
Berkomunikasi dengan UltaHost untuk menyampaikan keluhan dan memberikan saran guna meningkatkan kualitas layanan.
Perjanjian ini tunduk pada hukum Amerika Serikat dan segala perselisihan yang muncul akan diselesaikan di pengadilan yang berada di Amerika Serikat sesuai yurisdiksi yang berlaku.
BIAYA LAYANAN DAN CARA PEMBAYARANNYA
Pembayaran dan Biaya: Pelanggan wajib membayar biaya dan beban terkait layanan hosting UltaHost sesuai dengan ketentuan harga yang ditetapkan. Biaya tersebut mencakup berlangganan rutin, setup, transfer data, dan layanan ekstra sesuai permintaan Pelanggan.
Penyesuaian Harga: UltaHost berhak mengubah struktur harga setelah memberikan pemberitahuan yang wajar melalui email atau pembaruan di situs web. Perubahan harga hanya berlaku untuk penagihan mendatang, dan Pelanggan dapat memilih untuk menghentikan layanan jika tidak setuju dengan perubahan tersebut.
Jadwal Pembayaran: Pelanggan diharapkan melakukan pembayaran ke UltaHost sesuai dengan siklus penagihan yang disepakati, yang dapat berupa bulanan, triwulanan, tahunan, atau sesuai ketentuan lainnya. Pembayaran awal dilakukan saat aktivasi layanan hosting, sementara pembayaran berikutnya jatuh tempo sesuai dengan kesepakatan tanggal jatuh tempo.
Metode Pembayaran: UltaHost menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, kartu debit, transfer dana elektronik, dan opsi pembayaran lain yang ditentukan oleh UltaHost. Pastikan informasi pembayaran yang diberikan akurat, valid, dan terkini.
Pembayaran Terlambat: UltaHost tidak memberlakukan bunga atau denda atas keterlambatan pembayaran. Namun, UltaHost berhak menangguhkan atau menghentikan layanan hosting jika pembayaran tidak diterima dalam masa tenggang yang telah ditentukan.
Prioritas Pembayaran: Setiap pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan akan diterapkan terlebih dahulu pada jumlah yang jatuh tempo, termasuk bunga atau denda yang masih harus dibayar, sebelum kemudian diterapkan pada biaya dan beban saat ini untuk layanan hosting.
Penangguhan karena Non-Pembayaran: Jika Pelanggan tidak memenuhi kewajiban pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan, UltaHost berhak untuk menangguhkan atau membatasi akses ke layanan hosting sampai pembayaran diterima sepenuhnya. UltaHost tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang mungkin timbul akibat penangguhan atau pembatasan tersebut.
FORCE MAJEURE
Definisi: Force Majeure merujuk pada situasi atau kejadian di luar kendali yang wajar dari UltaHost atau Pelanggan, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya atau tidak memungkinkannya pemenuhan kewajiban sesuai perjanjian ini.
Peristiwa Force Majeure: Para pihak menyadari bahwa peristiwa Force Majeure dapat melibatkan kejadian seperti takdir Tuhan, bencana alam, perang, tindak terorisme, kerusuhan, pemogokan, konflik buruh, tindakan pemerintah, pemadaman listrik, kegagalan jaringan atau server, gangguan internet, epidemi, pandemi, atau peristiwa lain yang tak terduga atau tidak dapat dihindari.
Pemberitahuan dan Dampak Force Majeure:
Pemberitahuan: Apabila salah satu pihak tidak dapat memenuhi kewajibannya karena Force Majeure, pihak tersebut wajib memberitahukan pihak lainnya secara tertulis dalam waktu 7 hari sejak peristiwa tersebut terjadi. Pemberitahuan tersebut harus mencakup rincian peristiwa dan dampaknya terhadap pelaksanaan perjanjian.
Mitigasi: Pihak yang terkena dampak Force Majeure harus mengambil langkah-langkah wajar untuk mengurangi dampaknya dan melanjutkan pelaksanaan kewajibannya sesegera mungkin.
Perpanjangan Waktu: Kejadian Force Majeure akan memperpanjang waktu pelaksanaan kewajiban pihak yang terkena dampak, sesuai dengan waktu yang diperlukan secara wajar untuk mengatasi konsekuensi Force Majeure. Namun, pihak yang terkena dampak tetap berkewajiban kecuali jika Force Majeure secara signifikan dan permanen menghalangi pelaksanaan kewajiban tersebut.
Alokasi Risiko:Tidak ada pihak yang dapat disalahkan atas kegagalan atau penundaan pelaksanaan kewajiban jika disebabkan oleh Force Majeure. Meskipun demikian, pihak yang terdampak oleh Force Majeure diharapkan untuk berusaha dengan wajar dalam melanjutkan pelaksanaan kewajibannya setelah peristiwa tersebut teratasi.
Pemutusan Kerjasama: Apabila peristiwa Force Majeure berlanjut melebihi 30 hari sejak pemberitahuan, salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya. Dalam situasi ini, kedua pihak akan menyelesaikan segala kewajiban atau biaya yang belum dibayar berdasarkan layanan yang telah diberikan sebelum terjadinya peristiwa Force Majeure.
Tidak Ada Pelanggaran: Terjadinya peristiwa Force Majeure tidak dianggap sebagai pelanggaran terhadap perjanjian ini, dan tidak ada pihak yang berhak mengajukan tuntutan ganti rugi, klaim, atau tindakan hukum lainnya terkait kerugian atau kerusakan yang timbul akibat peristiwa tersebut.
Pemberitahuan Dimulainya Kembali: Setelah berakhirnya Force Majeure dan pihak yang terdampak mampu melanjutkan kewajibannya, pihak tersebut wajib memberitahu pihak lain secara tertulis dengan segera.
TANGGUNG JAWAB MASING-MASING PIHAK
UltaHost tidak dapat menjamin Layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan, dan tidak menjamin bahwa perangkat lunak yang disediakan atau materi lainnya bebas dari kesalahan sistem.
UltaHost akan berupaya secara wajar untuk mencegah hal ini. Tidak ada tanggung jawab UltaHost atas kerusakan langsung atau tidak langsung yang mungkin dialami Pelanggan akibat penggunaan Layanan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, termasuk kesalahan, kegagalan, tidak tersedianya Layanan, DDoS, serangan pada Server, atau dalam jaringan Pelanggan atau Pelanggan. Ini juga termasuk kehilangan file, cacat, keterlambatan pengoperasian atau transfer data, atau perubahan fungsi, serta sebab-sebab lainnya.
UltaHost hanya bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi teknis dan tidak memiliki hak atas nama domain dan situs web terkait.
Perselisihan terkait Kontrak akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan penyelesaian perselisihan yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.
Pelanggan harus bertanggung jawab penuh atas penyimpanan kata sandi dan segala kerugian yang mungkin timbul akibat penggunaan kata sandi yang tidak sah.
DURASI KONTRAK, PROSEDUR PERUBAHAN, DAN PENYELESAIANNYA
Jangka Waktu Awal: Perjanjian ini akan dimulai pada tanggal penerimaan oleh Pelanggan dan akan berlanjut selama jangka waktu awal sebagaimana ditentukan dalam perjanjian layanan atau konfirmasi pesanan.
Perpanjangan: Setelah berakhirnya jangka waktu awal, perjanjian ini akan diperpanjang secara otomatis untuk periode perpanjangan berturut-turut dengan durasi yang sama (masing-masing disebut "Jangka Waktu Perpanjangan") kecuali pelanggan memberikan pemberitahuan tertulis tentang tidak adanya perpanjangan kepada Pihak lain setidaknya 15 hari sebelumnya. sampai akhir jangka waktu yang berlaku pada saat itu.
Proses Penyesuaian: Setiap perubahan atau penyesuaian terhadap kesepakatan ini harus mendapat persetujuan secara tertulis dari kedua belah pihak. Penyesuaian tersebut dapat mencakup perubahan dalam jangkauan layanan, biaya, atau syarat dan ketentuan terkait lainnya.
Pemberitahuan Penyesuaian: Setiap usulan penyesuaian harus disampaikan secara tertulis kepada pelanggan, mencantumkan karakteristik dari penyesuaian yang diusulkan dan tanggal efektifnya. Kedua belah pihak diharapkan untuk bertindak dengan itikad baik, segera meninjau, dan merespons usulan perubahan.
Pengakhiran untuk Kenyamanan: UltaHost dapat mengakhiri perjanjian ini dengan memberi pemberitahuan tertulis sesuai jangka waktu yang telah ditetapkan dalam perjanjian layanan atau konfirmasi pesanan. Pengakhiran ini berlaku setelah periode pemberitahuan berakhir.
Pengakhiran Karena Pelanggaran: UltaHost dapat mengakhiri perjanjian ini tanpa pemberitahuan jika pelanggan melakukan pelanggaran material, termasuk tidak membayar, melanggar hukum, atau melanggar syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini atau syarat layanan UltaHost.
Pengakhiran karena Kepailitan: UltaHost dapat mengakhiri perjanjian ini tanpa pemberitahuan jika pelanggan bangkrut, mengajukan kebangkrutan, atau tidak dapat memenuhi kewajiban keuangan.
Konsekuensi Pengakhiran: Setelah pengakhiran perjanjian, Pelanggan harus menghentikan penggunaan layanan hosting, dan UltaHost tidak berkewajiban memberikan layanan lebih lanjut. Pelanggan harus melunasi semua biaya yang belum dibayar hingga tanggal pengakhiran. Ketentuan yang tetap berlaku setelah pengakhiran, seperti kerahasiaan, ganti rugi, dan pembatasan tanggung jawab, akan tetap berlaku.
PEMUTUSAN:
Jika ada ketentuan dalam syarat dan perjanjian layanan ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan yang tidak sah akan digantikan oleh ketentuan yang sah dan dapat dilaksanakan, mencapai dampak ekonomi dan praktis yang sama, sesuai hukum yang berlaku.
Pengabaian atau kegagalan menegakkan suatu ketentuan dalam syarat dan perjanjian ini tidak akan diartikan sebagai pengabaian terhadap ketentuan atau hak lainnya, dan tidak mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan atau hak lainnya.
Syarat dan perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Amerika Serikat. Segala perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan Amerika Serikat.
Untuk info lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami di [email protected]