Kebijakan Cookie UltaHost

Kebijakan Cookie ini menjelaskan cara UltaHost ("kami", "kita", atau "milik kami"), sebuah perusahaan layanan hosting, menggunakan cookie di webnya. Sebagai perusahaan yang beroperasi dan memiliki server di Amerika Serikat, Jerman, India, Singapura, dan negara lainnya, kami bertekad untuk menjaga privasi pengguna kami. Penetapan Kebijakan Cookie ini mematuhi peraturan privasi, termasuk Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa, dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA) Singapura.

PERKENALAN: 

⦿ Apa itu cookie?

⦿ Tujuan Kebijakan Cookie ini

JENIS COOKIE YANG KAMI GUNAKAN:

Cookie yang Diperlukan

Pentingnya cookie untuk kinerja situs web kami tidak dapat diabaikan. Cookie ini mendukung fungsionalitas dasar, memungkinkan navigasi, dan memfasilitasi penggunaan fitur situs tanpa mengumpulkan informasi pribadi. Keberadaan cookie sangat krusial untuk menjaga kinerja optimal situs web.

Cookie Kinerja/ performa
Cookie kinerja kami mengumpulkan data anonim tentang aktivitas pengunjung di situs web kami. Informasi ini membantu kami menganalisis interaksi pengguna, mengidentifikasi halaman yang paling sering dikunjungi, serta mendeteksi kesalahan. Data yang terkumpul bersifat tidak mengidentifikasi individu dan digunakan untuk meningkatkan kinerja situs web serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Cookie Fungsionalitas
Cookie fungsional membolehkan situs web kami menyimpan dan mengingat pilihan Anda, seperti kredensial login, preferensi bahasa, dan opsi penyesuaian lainnya. Ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda dengan menyediakan fitur yang disesuaikan secara personal. Data yang dikumpulkan oleh cookie ini bersifat anonim dan tidak dapat melacak aktivitas penjelajahan Anda di situs web lain.

Cookie Penargetan dan Periklanan
Cookie penargetan dan periklanan membantu menampilkan iklan yang sesuai dengan minat Anda, melacak kebiasaan penjelajahan Anda di berbagai situs web. Meskipun tidak kami gunakan secara langsung, layanan pihak ketiga yang terintegrasi, seperti jaringan periklanan atau media sosial, mungkin memanfaatkannya saat Anda berinteraksi dengan konten mereka di situs kami.

Cookie Pihak Ketiga
Selain cookie langsung dari kami, ada juga cookie pihak ketiga yang bisa muncul di perangkat Anda saat berkunjung ke situs kami. Meskipun kami tidak mengontrolnya, kami menyarankan Anda untuk mengecek kebijakan cookie pihak ketiga agar lebih tahu tentang praktik mereka.

PERSETUJUAN DAN MANAJEMEN COOKIE: 

Persetujuan Cookie

Mengelola Cookie

PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI: 

Pengumpulan dan Penggunaan Data

Transfer Data

DATA PRIBADI APA YANG DIKUMPULKAN? 

• Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan:
  
  

• Data yang Anda Berikan: Ketika Anda mengakses situs web kami, kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi tertentu yang Anda berikan secara sukarela, seperti ketika mengisi formulir kontak, mendaftar buletin, atau berpartisipasi dalam obrolan online. Jenis informasi pribadi yang mungkin kami kumpulkan melibatkan: 

  •  Nama
  • Alamat Email
  • Nomer Telepon
  • Nama Perusahaan
  • Judul Pekerjaan
  • Informasi lain apa pun yang Anda pilih untuk diberikan dalam komunikasi Anda dengan kami

• Data yang Terkumpul dengan Sendirinya: Selain dari informasi pribadi yang diberikan oleh Anda, kami juga bisa mengumpulkan secara otomatis data menggunakan cookie dan teknologi serupa. Data ini mungkin mencakup:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi peramban
  • Tipe perangkat
  • Sistem operasi
  • Web rujukan
  • Halaman yang dikunjungi di website kami
  • Tanggal dan waktu kunjungan
  • Data klik
  • Aktivitas browsing dan interaksi lainnya dengan website kami
  • Anda juga berkesempatan untuk memberikan informasi tambahan atau opsional saat mengisi formulir di situs web kami, atau saat berkomunikasi dengan kami melalui telepon, email, atau di pameran dagang atau acara lainnya.

   

• Tujuan Pengumpulan Data Pribadi: Kami mengumpulkan data pribadi untuk tujuan berikut:

  • Fungsionalitas dan Kinerja Situs Web 

     

    • Sejumlah cookie diperlukan agar situs web kami dapat beroperasi secara optimal. Cookie ini memungkinkan fitur-fitur krusial seperti login yang aman, preferensi bahasa, dan penyesuaian antarmuka pengguna. Kami juga mengumpulkan data mengenai interaksi Anda dengan situs web ini untuk meningkatkan kinerjanya dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

     

  • Komunikasi dan Pemasaran

     

    • Apabila Anda menyediakan informasi kontak atau berlangganan buletin kami, kami dapat menggunakan data pribadi yang terkumpul untuk berkomunikasi dengan Anda, merespons pertanyaan Anda, memberikan informasi tentang produk dan layanan kami, serta mengirimkan komunikasi pemasaran yang relevan, sesuai dengan persetujuan Anda jika dibutuhkan oleh hukum yang berlaku.

     

  • Kepatuhan pada Hukum dan Peraturan

    • Dalam situasi tertentu, kami mungkin mengumpulkan dan memproses data pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum atau merespons permintaan yang sah, seperti panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau investigasi pemerintah.

  • Dasar yang Sah untuk Memproses Data Pribadi

    • Pengumpulan dan pengolahan data pribadi sebagaimana diuraikan dalam bagian ini bergantung pada satu atau beberapa dasar hukum, meliputi:

      • Persetujuan Anda, jika diperlukan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.

      • Perlu untuk memproses demi pelaksanaan kontrak dengan Anda.

      • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

      • Kepentingan sah yang kami lakukan, atau yang dilakukan oleh pihak ketiga, melibatkan upaya untuk meningkatkan situs web dan layanan kami, melindungi hak hukum kami, serta menjalankan kegiatan pemasaran

RETENSI DATA

Kami menyimpan data pribadi dari cookie sejauh diperlukan sesuai tujuan yang dijelaskan di sini, kecuali jika hukum memperbolehkan atau mengharuskan penyimpanan lebih lama. Durasi penyimpanan dapat bervariasi tergantung pada jenis dan konteks pengumpulan data pribadi.

BERBAGI DATA DAN TRANSFER INTERNASIONAL

Data pribadi yang terkumpul melalui cookie dapat kami bagikan dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya. Mereka membantu kami mengelola situs web, menganalisis data, dan menyediakan layanan terkait. Penyedia layanan ini berkomitmen untuk memproses data pribadi sesuai kontrak, hanya atas nama kami, dan mengikuti instruksi yang kami berikan.

Pada situasi tertentu, kami berhak untuk mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum atau demi melindungi hak hukum kami.

Mohon dicatat bahwa data pribadi yang diperoleh melalui cookie dapat dipindahkan dan diolah di negara-negara di luar wilayah Anda, termasuk yang berada di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Ketika kami melakukan transfer data pribadi ke negara-negara yang mungkin tidak memiliki tingkat perlindungan data yang setara dengan yurisdiksi Anda, kami akan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai sesuai dengan ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku.

HAK DAN PILIHAN ANDA

Sebagai pemilik data, Anda memiliki sejumlah hak istimewa terkait informasi pribadi Anda yang kami simpan. Hak-hak ini melibatkan akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, atau pembatasan terhadap pemrosesan data Anda. Jangan ragu untuk menolak atau mencabut persetujuan Anda terhadap pemrosesan data pribadi Anda, jika diinginkan.

Untuk mengekspresikan hak-hak Anda atau mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia dalam Kebijakan pribadi. 

PENGGUNAAN INFORMASI

• Meningkatkan Fungsi dan Kinerja Situs Web

  • Menjaga kelancaran operasional situs web: Cookie memungkinkan fitur-fitur kunci seperti login yang aman, preferensi bahasa, dan penyesuaian antarmuka pengguna. Data yang dikumpulkan membantu kami menyediakan pengalaman penelusuran yang mulus dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

  • Meningkatkan kinerja situs web: Dengan menganalisis data yang diperoleh melalui cookie, kami memahami perilaku, preferensi, dan tren pengguna. Analisis ini membantu kami mengoptimalkan kinerja situs web, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memperbaiki fungsionalitas secara keseluruhan.

• Data yang kami peroleh melalui cookie secara utama dimanfaatkan untuk meningkatkan fungsi dan performa situs web kami. Informasi tersebut dapat digunakan untuk:

• Personalisasi dan Komunikasi

  • Memperhatikan preferensi Anda: Cookie membantu kami menyimpan preferensi Anda, seperti bahasa, wilayah, dan opsi penyesuaian lainnya. Personalisasi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna Anda, tetapi juga membuat kunjungan berikutnya lebih nyaman.

  • Terlibat dan Terhubung: Jika Anda berbagi kontak atau mendaftar layanan kami, kami akan memanfaatkan data yang terkumpul untuk menjalin komunikasi, merespons pertanyaan Anda, dan menyampaikan berita menarik seputar produk, layanan, serta promo terbaru dari kami.

• Dengan memanfaatkan data dari cookie, kami dapat menyulap pencarian Anda menjadi pengalaman pribadi dan menjalin komunikasi yang lebih dekat dengan Anda. Aspek-aspek ini mencakup:

• Analisis dan Riset

  • Analisis Situs Web: Kami menyelidiki data keseluruhan untuk memahami penggunaan situs, demografi pengunjung, dan metrik lainnya. Ini membantu mengukur efektivitas pemasaran, mengoptimalkan layanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

  • Inovasi melalui Riset dan Pengembangan: Data yang diperoleh melalui cookie mendukung kegiatan penelitian dan pengembangan guna meningkatkan produk, layanan, dan teknologi kami. Ini mencakup pengenalan tren pasar, evaluasi preferensi pelanggan, dan pengembangan fitur serta fungsi terbaru.

• Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie untuk tujuan analisis dan penelitian. Ini termasuk:

• Kepatuhan dan Keamanan Hukum

  • Memenuhi Kewajiban Hukum: Data yang diperoleh melalui cookie membantu kami mematuhi kewajiban hukum, merespons permintaan yang sah, dan mengikuti peraturan yang berlaku, termasuk undang-undang perlindungan data dan privasi.

  • Perlindungan Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi situs web dan data pengguna dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, atau upaya penipuan. Data yang dikumpulkan melalui cookie membantu kami mengawasi serta mendeteksi ancaman keamanan, sehingga kami dapat mencegah potensi risiko.

• Kami dapat memanfaatkan data yang terhimpun melalui cookie untuk memastikan kesesuaian dengan hukum, peraturan, dan standar industri yang berlaku, termasuk:

BERBAGI INFORMASI

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga Tepercaya

• Kami dapat berbagi data yang terkumpul melalui cookie dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya. Mereka membantu mengelola operasional situs web, menganalisis data, dan menyediakan layanan terkait. Para penyedia layanan ini terikat oleh kontrak untuk memproses informasi pribadi hanya atas nama kami dan sesuai dengan instruksi yang kami berikan.

• Persyaratan Hukum dan Perlindungan Hak

  • Mematuhi kewajiban hukum, persyaratan peraturan, atau permintaan pemerintah.

  • Melindungi hak, properti, atau keamanan UltaHost, pengguna kami, atau orang lain.

  • Menegakkan kebijakan, ketentuan, dan perjanjian kami atau selidiki potensi pelanggaran.

• Kami bersedia menyampaikan data Anda, termasuk yang terkumpul lewat cookie, saat hukum memaksa atau bila kami meyakini bahwa pengungkapan tersebut perlu untuk:

• Layanan dan Analisis Pihak Ketiga

  • Analisis Web: Melibatkan alat analisis pihak ketiga, kami menghimpun data secara keseluruhan mengenai penggunaan web, profil pengunjung, dan indikator lainnya. Informasi ini menjadi panduan kami dalam memahami kinerja situs dan membuat keputusan yang dapat meningkatkan kualitas layanan kami.

  • Iklan dan Remarketing: Beberapa layanan pihak ketiga, seperti jaringan periklanan atau media sosial, mungkin memanfaatkan cookie untuk menampilkan iklan yang relevan atau melaksanakan campaign berdasarkan aktivitas penjelajahan Anda di situs web kami.

• Kami menyatukan layanan pihak ketiga dan alat analisis khusus di situs web kami, yang mungkin menghimpun informasi menggunakan cookie. Daftar layanan dan alat ini mencakup:

Mohon diperhatikan bahwa meskipun kami berusaha menjaga privasi dan keamanan informasi pribadi Anda, kami tidak dapat mengontrol layanan pihak ketiga ini. Kami menyarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai praktik pengelolaan data mereka.

HAK KEPEMILIKAN DATA

• Hak atas Akses dan Transparansi

  • Meminta Informasi: Anda dapat meminta rincian mengenai data pribadi yang kami simpan tentang Anda, tujuan pemrosesan, dan pihak ketiga mana pun yang mungkin menerima bagian dari data Anda.

  • Mendapatkan Salinan: Jika diminta, kami akan memberikan salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, jika memungkinkan.

• Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui cookie dan memahami bagaimana informasi tersebut digunakan. HaL ini mencakup:

• Hak atas Perbaikan dan Update

  • Koreksi data: Silakan ajukan permintaan perbaikan untuk data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap yang kami pegang.

  • Update data: Anda perlu memberitahu kami tentang setiap perubahan atau pembaruan pada data pribadi Anda agar kami dapat menjaga keakuratannya.

• Anda memiliki hak untuk memeriksa dan memastikan bahwa informasi pribadi Anda tercatat dengan benar dan lengkap. Jika Anda merasa data yang dikumpulkan melalui cookie tidak akurat atau sudah usang, Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mengoreksi.

• Hak untuk Menghapus

  • Data tidak lagi diperlukan untuk maksud pengumpulannya.

  • Anda mencabut persetujuan, dan tidak ada dasar hukum alternatif untuk melanjutkan proses tersebut.

  • Anda menolak proses tersebut, dan tidak ada dasar hukum yang sah untuk melanjutkan pemrosesan.

  • Data tersebut diproses secara tidak sah.

  • Data perlu dihapus sesuai dengan tanggung jawab hukum yang berlaku.

• Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan atau penghilangan informasi pribadi yang diperoleh melalui cookie dalam keadaan tertentu. Hal ini mencakup kondisi di mana:

Silakan dicatat bahwa hak ini dapat terbatas oleh kewajiban hukum dan kepentingan sah, yang mungkin memerlukan kami untuk menyimpan data tertentu untuk periode waktu tertentu.

• Hak untuk Membatasi Pemrosesan

  • Ketika Anda memeriksa keakuratan data pribadi Anda, dan kami mengonfirmasi keakuratannya.

  • Saat pengolahan tersebut melanggar hukum, dan Anda menginginkan pembatasan, bukan penghapusan.

  • Ketika kami tidak lagi memerlukan data tersebut, tetapi Anda membutuhkannya untuk pembuatan, pelaksanaan, atau pembelaan dalam tuntutan hukum.

  • Saat Anda menyampaikan keberatan terhadap pemrosesan tersebut, sementara kami menunggu verifikasi apakah dasar sah kami dapat mengatasi hak-hak Anda.

• Anda memiliki hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Ini berarti kami akan menjaga informasi pribadi Anda tanpa melakukan pemrosesan aktif. Kesempatan ini dapat Anda manfaatkan:

• Hak atas Portabilitas Data

• Anda memiliki hak untuk menerima data pribadi Anda, yang telah Anda sampaikan kepada kami, dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat diolah oleh mesin. Selain itu, Anda berhak meminta kami untuk mentransfer data ini ke pengendali data lain, jika secara teknis memungkinkan.

• Hak untuk Menolak

• Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah atau untuk tujuan pemasaran langsung. Jika Anda menolak pemrosesan tersebut, kami akan menghentikan pemrosesan data Anda, kecuali jika kami memiliki alasan kuat yang sah yang melampaui kepentingan, hak, dan kebebasan Anda.

• Hak untuk Menarik Persetujuan

• Jika kami menggunakan persetujuan Anda sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi yang terkumpul melalui cookie, Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan ini tidak akan mempengaruhi validitas pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelumnya sebelum dicabut.

• Menggunakan Hak Anda dan Menghubungi Kami

• Untuk mengakses hak Anda sebagai pemilik/pengguna data atau mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda yang dikumpulkan melalui cookie, harap menghubungi kami melalui informasi yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami. Kami akan dengan cepat meninjau dan merespons permintaan Anda sesuai dengan ketentuan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Catatan: Beberapa hak mungkin terbatas atau dikenakan pembatasan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku. Kami akan memberi informasi mengenai pengecualian atau pembatasan tersebut ketika Anda mengakses hak-hak Anda.

Catatan: Dalam situasi tertentu, sebagaimana diwajibkan oleh hukum, kami dapat menahan akses ke informasi Anda atau mungkin tidak menyetujui permintaan Anda jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

WEB KHUSUS ULTAHOST MENGGUNAKAN COOKIES BERIKUT:

• slaask-token-spk-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx: Cookie ini digunakan oleh perangkat lunak pendukung obrolan kami untuk memastikan sistem obrolan beroperasi dengan baik selama sesi penjelajahan Anda.

PELANGGAN ULTAHOST MENGGUNAKAN COOKIE BERIKUT:

• WHMCSxxxxxxxxx: Cookie sesi ini dimanfaatkan oleh area pelanggan kami untuk memastikan login akun pelanggan Anda dilakukan dengan benar dan sesuai selama sesi penggunaan.
• _GRECAPTCHA: Cookie ini digunakan oleh sistem anti-robot Google Recaptcha kami..
• slaask-token-spk-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx: Cookie ini merupakan bagian dari perangkat lunak pendukung obrolan kami dan berperan dalam memastikan sistem obrolan berfungsi dengan lancar selama sesi penjelajahan Anda.
• stripe_mid: Cookie ini diterapkan oleh sistem pemroses pembayaran kartu kredit kami, yaitu Stripe, untuk melakukan analisis anti-penipuan ketika Anda melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi Anda atau ingin mengakses hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui alamat email [email protected].

Anda berhak menyampaikan keluhan kepada otoritas pengawas yang relevan dalam hal perlindungan data.