Produktbetriebsleiter

Über die Rolle
UltaHost sucht einen detailorientierten und organisierten Product Operations Manager zur Optimierung unserer Produktentwicklungszyklen, Dokumentationsprozesse und abteilungsübergreifenden Ausführung. Da unsere Infrastruktur, KI-Systeme und Benutzerplattform erweitert werden, benötigen wir einen engagierten Operator, der die Produktteams aufeinander abstimmt, Markteinführungen reibungslos abläuft und Feedback strukturiert.

Sie arbeiten mit Produktmanagern, Designern, Entwicklern, der Qualitätssicherung und dem Kundenerfolg zusammen, um sicherzustellen, dass Projekte effizient von der Planung bis zur Veröffentlichung voranschreiten. Dies ist eine zentrale Rolle bei der Verwaltung von Fristen, der Organisation von Backlog-Systemen, der Vorbereitung von Rollout-Materialien und der Dokumentation von Releases über alle UltaHost-Dienste hinweg.

Hauptverantwortlichkeiten

• Koordination der täglichen Produktausführung in den Bereichen Engineering, Qualitätssicherung und Marketing

• Pflege interner Produkt-Dashboards, Kalender, Roadmaps und ClickUp Boards

• Eigene Produktdokumentation: Funktionsspezifikationen, Versionshinweise, Arbeitsabläufe und interne Richtlinien

• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Produkt-Sprints, Stand-ups und Backlog-Grooming

• Funktionsanfragen von Benutzern, Partnern und internen Stakeholdern organisieren und verfolgen

• Sicherstellen, dass Releases ordnungsgemäß getestet werden, dokumentiert und rechtzeitig bereitgestellt

• Zusammenarbeit mit Support und Marketing zur Erstellung von Startmaterialien und internen Updates

• Entwicklung und Verbesserung von Vorlagen, Checklisten und Tools für eine bessere Produktbereitstellung

• Verwaltung von QA-Zeitplänen, internen Benutzertestprogrammen und Feature-Flag-Koordination

• Analyse betrieblicher Engpässe und Empfehlung von Prozessen Verbesserungen

Anforderungen

• 3+ Jahre Erfahrung im Produktbetrieb, Produktmanagement oder in der Projektkoordination (vorzugsweise SaaS oder Technologie)

• Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten

• Erfahrung in der Arbeit in Agile/Scrum-Umgebungen mit Tools wie ClickUp, Jira oder Trello

• Vertrautheit mit Hosting-Plattformen, Abrechnungssystemen oder SaaS-Infrastrukturtools

• Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten mit Notion, Confluence, Google Docs usw.

• Sicheres Arbeiten in mehreren Teams und Zeitzonen

• Grundlegendes Verständnis davon, wie technische Teams Funktionen bereitstellen und testen

• Sicher beim Erstellen von Arbeitsabläufen und Verbessern von Betriebsabläufen

Wäre schön zu haben

• Hintergrund in Qualitätssicherung, Kundenerfolg oder Projektmanagement

• Vertrautheit mit WHMCS oder Hosting-Panel-Workflows

• Erfahrung mit dem Aufbau interner Wiki-Systeme, Benutzerhandbücher oder Wissensdatenbanken

• Erfahrung mit Lokalisierungs-/Übersetzungs-Workflows für Produkteinführungen

• Verständnis von Datenschutz und Release-Compliance

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Möglichkeiten für Leistungsprämien

• Flexible Remote-Einrichtung.

• Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Bereitstellung und Skalierung von Produktfunktionen durch UltaHost

• Arbeiten Sie direkt mit Produkt-, Entwicklungs- und Führungsteams zusammen

• Schnelllebiges Umfeld mit Raum zum Aufbau von Strukturen und eigenen Systemen