Jefe de WordPress y Hosting Compartido

Ultahost está buscando un Jefe de WordPress y Hosting Compartido capacitado y experimentado para liderar y optimizar nuestros principales productos de hosting que brindan servicio a miles de usuarios en todo el mundo. Este rol de liderazgo implica ser responsable del rendimiento del producto, la seguridad, los procesos de soporte y la hoja de ruta de funciones para nuestros entornos de alojamiento compartido y de WordPress.

Buscamos a alguien con un profundo conocimiento técnico del alojamiento basado en cPanel, la optimización de la pila de WordPress, las mejores prácticas de atención al cliente y el liderazgo de equipos.

Responsabilidades clave:

• Supervisar el rendimiento, la estabilidad y la seguridad de la infraestructura de alojamiento compartido y de WordPress de Ultahost
• Liderar un equipo de administradores de sistemas, personal de soporte y desarrolladores que administran entornos de alojamiento
• Administrar servidores cPanel/WHM y garantizar una calidad de servicio constante en todos los planes compartidos
• Impulsar la innovación en velocidad, escalabilidad y seguridad del alojamiento de WordPress
• Planificar y lanzar nuevas funciones de alojamiento, complementos y servicios de valor añadido
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de soporte para mejorar el tiempo de resolución de tickets y la satisfacción del cliente
• Monitorear el tiempo de actividad, la gestión de abusos, las métricas de rendimiento y Copias de seguridad
• Colaborar con el equipo de marketing para posicionar el hosting de WordPress de forma competitiva

Requisitos:

• Más de 7 años de experiencia gestionando plataformas de hosting compartido o WordPress
• Sólidos conocimientos de cPanel/WHM, LiteSpeed, MySQL, PHP y refuerzo de servidores
• Familiaridad con la optimización de WordPress (almacenamiento en caché, CDN, complementos de seguridad, etc.)
• Experiencia liderando equipos técnicos y operaciones de soporte
• Sólido conocimiento de la infraestructura de hosting web y la experiencia del cliente
• Toma de decisiones basada en datos y mentalidad de monitorización del rendimiento

¿Por qué unirse a Ultahost?

• Liderar una de las plataformas de hosting de más rápido crecimiento en la industria
• Trabajar de forma remota con un equipo colaborativo de alto rendimiento
• Rol de alto impacto con plena responsabilidad sobre la dirección del producto y la tecnología
• Competitivo Salario y bonificaciones basadas en el rendimiento