Contrato público ,oferta pública

Este documento es el equivalente a un acuerdo oral, pago aceptado por servicios o registro en el sitio. Lea el texto del contrato público antes de iniciar el registro o solicitar servicios en nuestro sitio web:

La presente Oferta Pública estará dirigida a todas aquellas personas naturales y jurídicas, en lo sucesivo denominadas el "Cliente", que deseen utilizar los servicios de hospedaje de datos digitales, arrendamiento de servidores virtuales y dedicados, así como otro tipo de servicios, en lo sucesivo denominados como los "Servicios" proporcionados por UltaHost, en lo sucesivo, el "Contratista" que actúa sobre la base del Estatuto. Esta oferta cumple con la legislación vigente de los acuerdos internacionales en materia de derechos del consumidor y protección de datos personales, la oferta Pública se considerará aceptada al registrar un Suscriptor en el sitio web del Contratante https://ultahost.com/ .

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

El Cliente – la persona a quien se prestan los Servicios, de conformidad con los términos del Contrato;

el Contratista - una persona que presta servicios de colocación de CMS y arrendamiento de servidores virtuales y dedicados, que se ha comprometido a cumplir con los términos del Contrato;

el Hosting – un servicio que proporciona un complejo de hardware y software para colocar datos en el servidor;

el Servicio – es la provisión por parte del Contratista al Cliente de acceso al alojamiento a cambio de una tarifa o de forma gratuita (período de prueba), después del registro del Cliente en la forma prescrita por este Contrato;

Período de prueba – un período que consiste en un cierto número de días calendario descritos en la tarifa, después del registro del Cliente en el servicio del Contratista, durante el cual el Cliente puede recibir el acceso al servicio de forma gratuita para familiarizarse con la calidad de servicios;

Perfil – un conjunto de información sobre el Cliente, que es proporcionado por él/ella, que contiene información necesaria para su identificación, autorización y contabilidad;

Panel de control – interfaz web e interfaz de software (API), a través de la cual el Cliente administra dominios, perfiles, sitios web, buzones de correo, así como donde es posible consultar información sobre el pago y la duración de los Servicios. El acceso al panel de control de servicios se proporciona mediante autenticación;

Servidor DNS: la aplicación diseñada para responder a las consultas de DNS para el Protocolo correspondiente, cambia los nombres de dominio en direcciones IP;

Información personal: información o conjunto de información sobre la persona que se identifica o puede identificarse específicamente;

СDN: una infraestructura de red separada geográficamente, que aumenta la velocidad de descarga de datos de Internet en los puntos donde se encuentra esta red;

Nube privada virtual (VPC): servidor separado, cuyo costo incluye un recurso específico;

Alojamiento en la nube: el tipo de alojamiento que se diferencia por su escalabilidad.

Soporte de proyectos: actividades que proporcionan el control y el rendimiento de los proyectos de Internet y sus componentes.

Especialista en soporte técnicoespecialistas que poseen ciertas habilidades y conocimientos en el campo de la tecnología de la información;

Costo de los servicios (tarifa) – pago, cuyo monto lo establece el Contratista por la prestación de una cierta cantidad de servicios al Cliente para acceder al servicio.

PROVISIONES GENERALES

1. El objeto de este Contrato será la prestación de un servicio o gama de servicios:

- proyecto de apoyo;

- servidor privado virtual (VPC);

- alojamiento en la nube;

- servidor separado;

- apoyo técnico;

- servicios técnicos y de asesoramiento adicionales;

1.2 El primer paso para recibir los servicios es registrarse en el sitio web del Contratista, el Cliente debe dirigirse a la sección correspondiente en la que se requiere ingresar la dirección de correo electrónico, nombre completo y contraseña, al correo electrónico del Cliente se le envía un enlace de activación para confirmar la exactitud de los datos introducidos. Después de hacer clic en el enlace de activación, el Cliente obtiene acceso al uso del sitio.

1.3 El Servicio se prestará de forma gratuita o de pago a elección del Cliente facilitando el acceso al servicio y la tarifa seleccionada.

El Cliente que se haya registrado en el sitio puede obtener un período de prueba del servicio si es provisto por el plan tarifario seleccionado. La provisión del período de prueba no limitará el derecho del Cliente a recibir servicios pagados.

1.4 La duración de este Contrato no será limitada. Cualquiera de las Partes podrá rescindirlo en la forma prevista en este Contrato.

1.5 Todos los cambios y adiciones a este Contrato se publicarán en el sitio web del Contratista.

1.6 Todos los términos de este Contrato serán vinculantes tanto para el Cliente como para el Contratista. Antes de utilizar el Servicio, el Cliente estará obligado a leer los términos de este Contrato.

1.7. En caso de disconformidad del Cliente con los cambios realizados por el Contratista al presente Contrato o con las nuevas tarifas del Servicio, el Cliente deberá dejar de utilizar el servicio, notificándolo al Contratista.

TÍTULOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

2.1 Obligaciones del Contratista:

- proporcionar una interfaz segura para el registro del suscriptor, procesar los datos ingresados por el suscriptor y crear una cuenta única basada en los datos ingresados, así como proporcionar los parámetros requeridos para acceder a los servicios en el panel de Control de Servicios.

- prestar servicios al Cliente según el coste de la tarifa seleccionada, y en caso de uso gratuito del servicio prestar el número de servicios que determine el Contratista según el plan tarifario.

2.2 el Contratista tiene derecho:

- dar por terminada la prestación de los servicios pagados desde el vencimiento de su concesión, y dar por terminada, limitar, modificar la prestación de los servicios en el caso de las siguientes condiciones:

• falta de pago oportuna dentro de 1 mes;

• suministro por parte del Cliente de datos personales inexactos o incorrectos o falta de suministro de dichos datos a petición del Contratista;

• la falta de respuesta del Cliente a la solicitud del Contratista sobre la verificación del Cliente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción de dicha solicitud del Cliente;

• usar los servicios para llevar a cabo actividades ilegales o actividades que crean obstáculos para proporcionar servicios a otros clientes.

• a petición de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los titulares de derechos de autor u otros denunciantes

• en caso de identificación de procesos o acciones que puedan perjudicar el trabajo de los proyectos o la integridad de los datos del Cliente

- cambiar el orden de los servicios y su costo sin renegociación de este Contrato mediante la publicación de cambios en el sitio web durante 15 días calendario antes de su implementación.

- en caso de aumento (en exceso) de las necesidades del Cliente en cuanto al hardware y otros recursos proporcionados dentro del servicio solicitado, el Contratista se reserva el derecho de ofrecer al Cliente una transición a otro plan tarifario;

2.3. El Cliente está obligado:

- cuando se utilicen servicios pagados para pagar los servicios del Contratista en tiempo y forma en la cantidad, forma y términos previstos en este Contrato.

- para cumplir con los términos de este Contrato.

- no revender, no proporcionar los resultados de los servicios bajo este Contrato a terceros, no violar los términos de uso de los servicios de alojamiento;

- para leer el Contrato, los términos de los servicios seleccionados, para cumplir y cumplir con sus requisitos.

- proporcionar información precisa y actualizada a solicitud del Contratista para una mayor cooperación en virtud de este Contrato;

2.4 El Cliente tiene derecho:

- exigir al Contratista que preste Servicios de conformidad con los términos de este Contratista.

- recibir información del Contratista sobre los servicios y servicios adicionales pagados.

- para obtener asesoramiento y asistencia de expertos si es necesario.

- contactar al Contratista con quejas y sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.

COSTO DE LOS SERVICIOS Y ORDEN DE SU PAGO

3.1 El Cliente pagará por el Servicio a las tarifas establecidas por el Contratista de este Contrato. El Contratista se reservará el derecho de modificar las tarifas establecidas en caso de cambios en las condiciones del mercado u otras circunstancias significativas. El Cliente elige a su discreción la tarifa según la cual pagará por el servicio.

3.2. El pago de los servicios se realizará en las condiciones de uso del servicio. En caso de falta de pago dentro del período especificado dentro de 1 mes de uso, el Contratista notificará al Cliente sobre la terminación de los servicios mediante el envío de un correo electrónico al Cliente.

3.3. El pago de los servicios será realizado por el Cliente en el servicio en la sección correspondiente del Panel de Control, a través de cualquier servicio de pago seguro mediante la transferencia de fondos a la cuenta Bancaria del Contratista, o de la empresa que recibe y atiende los pagos del Contratista, otro método legal de cálculo que satisfaga a ambas partes.

FUERZA MAYOR

4.1 Las Partes no serán responsables por el incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones si dicho incumplimiento o cumplimiento indebido se produjo como resultado de fuerza mayor. Se entenderá por fuerza mayor los incendios, terremotos, otros fenómenos naturales, desastres naturales, acciones de terceros, fallas en el suministro eléctrico y en las comunicaciones, que se utilicen para la prestación de servicios, adopción de actos de órganos estatales y otras circunstancias ajenas a la Partes, que excluyen el cumplimiento oportuno, completo y adecuado por parte de la Parte de sus obligaciones bajo este Contrato.

4.2. En caso de fuerza mayor, la Parte que esté bajo su influencia notificará a la otra Parte dentro de los 7 días a partir de la fecha de ocurrencia de tales circunstancias o de la fecha de ocurrencia de la capacidad de dicha Parte para notificar a la otra Parte de la ocurrencia de circunstancias. . Después de la terminación de la fuerza mayor, la Parte que estaba bajo su influencia notificará a la otra parte de dicha terminación dentro de los 7 días a partir de la fecha de terminación de la fuerza mayor o desde el momento en que dicha Parte tenga la oportunidad de notificar a la otra Parte. de la terminación de la fuerza mayor.

RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

5.1. El Contratista no garantizará Servicios absolutamente ininterrumpidos o libres de errores y no garantizará que el software ofrecido o cualquier otro material no contenga errores del sistema. El Contratista hará todos los esfuerzos y medidas razonables para evitarlo.

5.2. El Contratista no será responsable de los daños directos o indirectos causados al Cliente como resultado del uso o la imposibilidad de usar los Servicios o incurridos como resultado de errores, fallas, indisponibilidad de los Servicios, DDoS y otros ataques al Servidor o en la red del Cliente o del Contratista, eliminación de archivos, defectos, retrasos en la operación o transferencia de datos, o cambios en las funciones y otras causas.

5.3 El Contratista realizará únicamente funciones técnicas y no adquirirá ningún derecho sobre los nombres de dominio y sitios web relevantes y no será responsable de la colocación de ningún material por parte del Cliente en su alojamiento.

5.4. Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con este Contrato se resolverán mediante negociaciones entre las Partes.

5.5. El Cliente será enteramente responsable de la conservación de su contraseña y de las pérdidas que puedan derivarse de un uso no autorizado de la misma.

LA DURACIÓN DEL CONTRATO, EL PROCEDIMIENTO PARA SU MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN

6.1. Este Contrato entrará en vigor para las Partes a partir de la fecha de registro del Cliente en el sitio, se considerará celebrado por tiempo indefinido y será válido hasta su terminación por una de las Partes o por ambas Partes.

6.2. En caso de negativa a recibir servicios pagos, el Cliente debe pagar el servicio por el último mes de uso y notificar al Contratista su deseo de dejar de usar los servicios.

6.3. Si el Contratista realiza cambios al Contrato, el Contratista deberá publicar estos cambios en el sitio web.