Política de manejo de abusos

UltaHost ofrece servicios de hosting y registro de nombres de dominio. Todos los informes de abuso relacionados con nombres de dominio registrados o alojados con nosotros se revisan, investigan y documentan cuidadosamente. Cuando corresponda, se tomarán las medidas pertinentes según la naturaleza y la gravedad del problema denunciado.

En casos de amenazas críticas, como phishing, distribución de malware, pornografía infantil u otras formas de abuso grave, se podrá aplicar la suspensión inmediata del dominio sin previo aviso. En caso de alertas de abuso menos graves, se enviará una notificación de advertencia al titular de la licencia del dominio, permitiéndole corregir el problema en un plazo determinado.

Como registrador acreditado por la ICANN, UltaHost se adhiere estrictamente a la Sección 3.18 del Acuerdo de Acreditación de Registradores (RAA), que exige el manejo oportuno de los informes de abuso y la cooperación con las autoridades pertinentes.

Inexactitud de Whois

• Complete los campos obligatorios para enviar un informe sobre una posible inexactitud de WHOIS.
• Una vez enviado, recibirá un acuse de recibo ya sea automáticamente o a través de Ultahost.
  Representante de abuso.
• Al recibir el informe, nuestro Equipo de Dominios se comunicará con el Titular del Nombre Registrado (RNH), dándole cinco (5) días para corregir o actualizar la información de contacto inexacta.
• Si no se soluciona el problema dentro del plazo establecido, puede resultar en la suspensión del dominio.
• En caso de suspensión, se notificará formalmente al RNH y se le indicará que presente prueba válida que confirme que se han realizado las actualizaciones necesarias para restaurar el dominio.
• Se proporcionará al denunciante una respuesta que describa la resolución del informe dentro de los 10 días siguientes
  recibo.

Estafa de phishing/419

• Para informar sobre actividades sospechosas o dañinas, complete los campos de nuestro formulario en línea .
• Al enviar su solicitud, recibirá una confirmación automática o un miembro del equipo de abuso de Ultahost se comunicará con usted directamente.
• Nuestro Equipo de Abuso revisará exhaustivamente la queja y determinará la naturaleza y la gravedad del problema.
• Si se descubre que el dominio está comprometido o alberga contenido ilícito, se emitirá una advertencia formal al titular del dominio. Si el contenido permanece activo, el dominio podría ser suspendido.
• En los casos que involucren intenciones maliciosas confirmadas (como intentos de phishing, distribución de malware, estafas financieras o contenido de explotación infantil), el dominio se deshabilitará inmediatamente sin previo aviso.
• En caso de suspensión, se notificará al registrante y se le solicitará que presente una prueba válida de que el contenido o problema denunciado se ha solucionado por completo antes de que se pueda restablecer el dominio.
• Se proporcionará al denunciante una respuesta describiendo la resolución del informe dentro de los 10 días siguientes a su recepción.

Infracción de marca registrada

• Si denuncia el uso no autorizado de una marca comercial o de servicio en relación con bienes o servicios, animamos a los titulares de derechos a buscar una solución mediante mecanismos establecidos, como la Política Uniforme de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio (UDRP) o el Sistema Uniforme de Suspensión Rápida (URS). Para obtener información detallada, consulte: Procedimientos de Resolución de Disputas de la ICANN .
• Una vez que se recibe una Notificación de Queja de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), el nombre de dominio en cuestión pasará a estado de retención del cliente, dejándolo inactivo.
• Para las disputas en curso manejadas por la OMPI, estamos preparados para proporcionar información relevante del dominio cuando se lo solicite legítimamente.
• Tras una decisión final en una disputa, implementaremos las acciones requeridas de conformidad con el fallo dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.

Violación de contenido

• Cuando se informa una violación de derechos de autor en un dominio administrado o alojado a través de Ultahost, nuestro Equipo de Abuso evaluará, registrará e investigará el reclamo en consecuencia.
• Se notificará al titular del nombre registrado (RNH) y se le solicitará que elimine el contenido presuntamente infractor o que presente documentación válida que confirme su derecho a usarlo.
• Si no se toman medidas correctivas dentro de las 72 horas siguientes a la notificación, el dominio puede estar sujeto a suspensión.
• El resultado de la investigación será informado al denunciante dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de recepción del informe.