Política antispam

Política antispam de UltaHost

Esta Política Antispam ("Política") describe las normas y regulaciones que rigen el uso de los servicios de correo electrónico y mensajería proporcionados por UltaHost ("Empresa"). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con esta Política, diseñada para garantizar la integridad de nuestra red y proteger a todos los usuarios del spam. El incumplimiento de esta Política puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta, así como en posibles acciones legales.

1. Definición de spam

A efectos de esta Política, se entiende por «spam» cualquier tipo de correo electrónico comercial no solicitado (UCE), correo electrónico masivo no solicitado (UBE) o cualquier comunicación electrónica enviada sin el consentimiento explícito del destinatario. Esto incluye, entre otros:

• Enviar mensajes a destinatarios sin su consentimiento previo.
• Enviar mensajes fraudulentos, engañosos o confusos.
• Enviar mensajes que contengan contenido malicioso, incluidos enlaces de phishing, malware o virus.

2. Reglas del puerto 25

El puerto 25 es un puerto de red común para la comunicación por correo electrónico. Para evitar el uso indebido y garantizar el cumplimiento de las normas antispam, UltaHost aplica las siguientes reglas con respecto al puerto 25:

2.1 Acceso al puerto predeterminado 25

• El puerto 25 está abierto de forma predeterminada para todos los planes de alojamiento VPS anuales , excepto para el Plan Básico VPS .
• Los clientes del Plan Básico de VPS no tienen el Puerto 25 habilitado de forma predeterminada.

2.2 Elegibilidad para el acceso al puerto 25

• Cualquier VPS con un pago total superior a $117 (ya sea facturado trimestralmente, semestralmente, anualmente o cada 2 años o más) es elegible para solicitar la apertura del Puerto 25 .
• Las solicitudes de acceso al puerto 25 están sujetas a revisión para garantizar el cumplimiento de la Política Antispam de UltaHost.
• Para el alojamiento VDS (ya sea facturado mensual o anualmente) , el puerto 25 está abierto a solicitud .

2.3 Solicitud de acceso al puerto 25

• Los clientes que cumplan los requisitos para acceder al Puerto 25 deben contactar con el soporte técnico de UltaHost para enviar su solicitud. Todas las solicitudes se revisarán para verificar que el uso previsto cumpla con nuestras políticas y no contribuya al spam ni al abuso.

2.4 Supervisión del cumplimiento

• Las cuentas con acceso al Puerto 25 se supervisan para garantizar el cumplimiento de esta Política. El uso indebido del Puerto 25 para enviar spam u otras actividades prohibidas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

3. Actividades prohibidas

Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas al utilizar los servicios de UltaHost:

3.1 Correo electrónico no solicitado

Se prohíbe el envío de mensajes masivos o comerciales no solicitados, incluidos los contenidos publicitarios y promocionales, a personas o entidades que no hayan dado su consentimiento para recibir dichos mensajes.

3.2 Suplantación de correo electrónico

Está estrictamente prohibido utilizar encabezados de correo electrónico falsificados u otras técnicas para disfrazar el origen de los correos electrónicos enviados a través de la red de UltaHost.

3.3 Suplantación de identidad (phishing) y contenido fraudulento

Participar en actividades de phishing o intentar engañar a los destinatarios para que revelen información confidencial, como contraseñas o detalles financieros, es una violación de esta Política.

3.4 Uso de herramientas automatizadas

Está estrictamente prohibido utilizar bots, scripts u otras herramientas automatizadas para distribuir mensajes masivos o spam.

3.5 Relés abiertos

Está prohibido operar relés o servidores proxy de correo electrónico abiertos que puedan ser utilizados para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

4. Responsabilidades del cliente

Los clientes deberán:

• Garantizar el cumplimiento: utilice los servicios de UltaHost de conformidad con esta Política y las leyes aplicables.
• Cuentas seguras: Implemente contraseñas seguras y medidas de seguridad para evitar acceso no autorizado o uso indebido.
• Adopte prácticas de suscripción voluntaria: utilice mecanismos de suscripción voluntaria adecuados para el marketing por correo electrónico y proporcione a los destinatarios una opción de cancelación de suscripción clara y accesible.
• Supervisar la actividad: revise periódicamente la actividad de la cuenta para detectar señales de uso no autorizado o relacionado con spam.

5. Ejecución y consecuencias

UltaHost se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones en respuesta a las violaciones de esta Política:

5.1 Suspensión o cancelación de la cuenta

Las cuentas que violen esta Política pueden ser suspendidas o canceladas sin previo aviso.

5.2 Sanciones financieras

UltaHost podría imponer sanciones económicas para recuperar los costos asociados con la investigación y mitigación de infracciones relacionadas con el spam. Estas sanciones también podrían incluir una compensación por los daños causados a la reputación o la red de UltaHost.

5.3 Acciones legales

UltaHost cooperará con las autoridades policiales y podrá emprender acciones legales contra personas o entidades responsables de enviar spam o realizar actividades prohibidas.

5.4 Informes de lista negra

Los infractores pueden ser denunciados ante organizaciones que incluyen en listas negras de correo electrónico, lo que podría restringir futuras comunicaciones por correo electrónico del infractor.

6. Denuncia de infracciones

Si sospecha que un cliente de UltaHost está infringiendo esta Política, informe el incidente a [Insertar correo electrónico de contacto] . Incluya información detallada, como el encabezado completo del correo electrónico y el contenido del mensaje, para ayudarnos en nuestra investigación.

7. Cumplimiento de las leyes

Esta Política cumple con todas las regulaciones antispam pertinentes, incluidas, entre otras:

• La Ley CAN-SPAM (EE. UU.): regula las prácticas de correo electrónico comercial y exige mecanismos claros de exclusión voluntaria.
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE): Establece el uso lícito de datos personales en las comunicaciones electrónicas.
• Otras leyes regionales: incluye leyes antispam aplicables en varias jurisdicciones donde opera UltaHost.

Los clientes son responsables de comprender y cumplir estas leyes al utilizar los servicios de UltaHost.

8. Enmiendas

UltaHost se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de los servicios de UltaHost después de las modificaciones constituye la aceptación de la Política actualizada. Recomendamos a los clientes que revisen esta Política periódicamente.

9. Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Fecha de entrada en vigor: [21.07.2020]
Última actualización: [27 de noviembre de 2024]

Al utilizar los servicios de UltaHost, usted reconoce y acepta cumplir con esta Política Antispam en su totalidad. El incumplimiento puede resultar en medidas inmediatas, incluyendo la suspensión o cancelación del servicio. Gracias por su cooperación para mantener un entorno de alojamiento seguro.