Gerente de Operaciones de Producto

Acerca del puesto
UltaHost busca un Gerente de Operaciones de Producto, organizado y orientado al detalle, para optimizar nuestros ciclos de desarrollo de productos, procesos de documentación y ejecución interdepartamental. A medida que nuestra infraestructura, sistemas de IA y plataforma de usuarios se expanden, necesitamos un operador dedicado para mantener a los equipos de producto alineados, los lanzamientos fluidos y la retroalimentación estructurada.

Trabajarás con gerentes de producto, diseñadores, desarrolladores, control de calidad y éxito del cliente para garantizar que los proyectos avancen eficientemente desde la planificación hasta el lanzamiento. Este es un rol central en la gestión de plazos, la organización de sistemas de cartera de pedidos, la preparación de materiales de implementación y la documentación de lanzamientos en todos los servicios de UltaHost.

Responsabilidades clave

• Coordinar la ejecución diaria del producto en ingeniería, control de calidad y marketing

• Mantener paneles de control internos del producto, calendarios, Hojas de ruta y tableros ClickUp

• Documentación propia del producto: especificaciones de funciones, notas de la versión, flujos de trabajo y directrices internas

• Asistir en la planificación y ejecución de sprints de producto, reuniones de pie y preparación del backlog

• Organizar y dar seguimiento a las solicitudes de funciones de usuarios, socios y partes interesadas internas

• Garantizar que las versiones se prueben, documenten e implementen correctamente a tiempo.

• Colaborar con el equipo de soporte y marketing para crear materiales de lanzamiento y actualizaciones internas.

• Desarrollar y mejorar plantillas, listas de verificación y herramientas para una mejor entrega del producto.

• Administrar los plazos de control de calidad, los programas internos de pruebas de usuarios y la coordinación de indicadores de características.

• Analizar cuellos de botella operativos y recomendar mejoras de procesos

Requisitos

• Más de 3 años en operaciones de producto, gestión de producto o coordinación de proyectos (preferiblemente SaaS o tecnología)

• Excelentes habilidades organizativas y de comunicación

• Experiencia trabajando en entornos Agile/Scrum usando herramientas como ClickUp, Jira o Trello

• Familiaridad con plataformas de hosting, sistemas de facturación o herramientas de infraestructura SaaS

• Sólida capacidad de documentación usando Notion, Confluence, Google Docs, etc.

• Cómodo trabajando con múltiples equipos y horarios zonas

• Comprensión básica de cómo los equipos técnicos implementan y prueban funciones

• Confianza en la creación de flujos de trabajo y la mejora de los procesos operativos

Es bueno tener

• Antecedentes en control de calidad, éxito del cliente o gestión de proyectos Gestión

• Familiaridad con WHMCS o flujos de trabajo de paneles de hosting

• Experiencia en la creación de sistemas wiki internos, manuales de usuario o bases de conocimiento

• Experiencia en flujos de trabajo de localización/traducción para lanzamientos de productos

• Comprensión de la privacidad de datos y el cumplimiento de la divulgación

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo con oportunidades de bonificaciones por rendimiento

• Configuración remota flexible.

• Papel clave en la configuración de cómo UltaHost envía y Escala las características del producto

• Trabaja directamente con los equipos de Producto, Desarrollo y Ejecutivo

• Entorno dinámico con espacio para crear estructura y sistemas propios