Propietario del producto (mejoras de la plataforma UI/UX)

UltaHost busca un Product Owner (Mejoras de la Plataforma UI/UX) para liderar la evolución de nuestra plataforma de atención al cliente. Será responsable de impulsar mejoras en el área de clientes, el panel de facturación, las vistas de gestión de servicios y los flujos de interacción con los usuarios. Este puesto se centra en hacer que UltaHost sea más rápido, fácil y agradable de usar, desde la primera visita hasta la gestión continua de la cuenta.

Actuarás como puente entre el diseño, el desarrollo y los objetivos comerciales, trabajando en estrecha colaboración con el liderazgo para definir prioridades y ofrecer experiencias limpias, efectivas y optimizadas para la conversión.

Responsabilidades clave

• Ser responsable del backlog del producto para todas las mejoras de UI/UX en el cliente y la administración Portales

• Priorizar funciones y mejoras según los comentarios sobre usabilidad, los datos de rendimiento y los objetivos comerciales

• Colaborar con los diseñadores para refinar los flujos de usuario, las interfaces y las microinteracciones

• Definir historias de usuario y requisitos claros y prácticos para los desarrolladores

• Liderar la planificación, la preparación y el control de calidad de los sprints Ciclos para actualizaciones de la interfaz de usuario

• Supervisar métricas de rendimiento como la interacción, las tasas de rebote y los embudos de conversión

• Trabajar con los equipos de soporte y ventas para comprender los puntos débiles de los usuarios

• Asegurarse de que todas las actualizaciones de la plataforma sigan las directrices de diseño adaptativo, accesibilidad y marca

• Gestionar la planificación de lanzamientos, la documentación y la gestión posterior al lanzamiento Análisis

• Evaluar continuamente la competencia y las tendencias de la interfaz de usuario de hosting

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia como Product Owner o Product Manager en SaaS o hosting

• Profundo conocimiento de los principios de UX/UI web y del comportamiento del usuario en la interfaz

• Experiencia trabajando con equipos de diseño utilizando Figma, Adobe XD o herramientas similares

• Capacidad para definir especificaciones detalladas del producto y desglosar las características en tareas entregables

• Familiaridad con WHMCS, paneles de facturación y sistemas de gestión de clientes

• Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para equilibrar los detalles técnicos con los objetivos de usabilidad

• Experiencia en Agile/Scrum con herramientas como ClickUp, Jira o Trello

• Gran atención al detalle y pasión por el diseño limpio e intuitivo

Agradable

• Experiencia en desarrollo frontend o diseño UX

• Experiencia con herramientas de pruebas A/B y técnicas de CRO

• Conocimiento de plataformas de la industria del hosting y expectativas de los usuarios

• Comprensión de accesibilidad (WCAG), compatibilidad con IU multilingüe y modo oscuro UX

• Experiencia optimizando la interfaz de usuario móvil para alojar paneles de control

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo con crecimiento basado en el rendimiento

• Rol de alto impacto en la mejora de la experiencia diaria del usuario en UltaHost

• Trabajo remoto flexible.

• Colaboración con equipos multifuncionales en un entorno dinámico.

• Autonomía para liderar una hoja de ruta centrada en la experiencia de usuario (UX) y dar forma a la identidad visual.