Manajer Operasional Produk

Tentang Posisi Ini
UltaHost mencari Manajer Operasional Produk yang detail dan terorganisir untuk menyederhanakan siklus pengembangan produk, proses dokumentasi, dan eksekusi lintas departemen. Seiring dengan berkembangnya infrastruktur, sistem AI, dan platform pengguna kami, kami membutuhkan operator khusus untuk menjaga keselarasan tim produk, kelancaran peluncuran, dan umpan balik yang terstruktur.

Anda akan bekerja sama dengan manajer produk, desainer, pengembang, QA, dan tim sukses pelanggan untuk memastikan proyek berjalan efisien dari perencanaan hingga rilis. Ini adalah peran sentral dalam mengelola tenggat waktu, mengatur sistem backlog, menyiapkan materi peluncuran, dan mendokumentasikan rilis di seluruh layanan UltaHost.

Tanggung Jawab Utama

• Mengkoordinasikan pelaksanaan produk sehari-hari di seluruh bagian teknik, QA, dan pemasaran

• Mengelola dasbor produk internal, kalender, peta jalan, dan papan ClickUp

• Dokumentasi produk sendiri: spesifikasi fitur, catatan rilis, alur kerja, dan panduan internal

• Membantu merencanakan dan menjalankan sprint produk, stand-up, dan perawatan backlog

• Mengatur dan melacak permintaan fitur dari pengguna, mitra, dan pemangku kepentingan internal

• Memastikan rilis diuji dengan benar, didokumentasikan, dan diterapkan tepat waktu.

• Bermitra dengan Dukungan dan Pemasaran untuk membuat materi peluncuran dan pembaruan internal.

• Mengembangkan dan meningkatkan templat, daftar periksa, dan alat untuk pengiriman produk yang lebih baik.

• Mengelola linimasa QA, program pengujian pengguna internal, dan koordinasi fitur.

• Menganalisis hambatan operasional dan merekomendasikan proses. Peningkatan

Persyaratan

• 3+ tahun dalam operasi produk, manajemen produk, atau koordinasi proyek (SaaS atau teknologi lebih disukai)

• Keterampilan organisasi dan komunikasi yang sangat baik

• Pengalaman bekerja di lingkungan Agile/Scrum menggunakan alat seperti ClickUp, Jira, atau Trello

• Keakraban dengan platform hosting, sistem penagihan, atau alat infrastruktur SaaS

• Kemampuan dokumentasi yang kuat menggunakan Notion, Confluence, Google Docs, dll.

• Nyaman bekerja di berbagai tim dan zona waktu

• Pemahaman dasar tentang cara tim teknis menerapkan dan menguji fitur

• Percaya diri dalam membangun alur kerja dan meningkatkan proses operasional

Bagus untuk Dimiliki

• Latar belakang di bidang QA, kesuksesan pelanggan, atau manajemen proyek

• Keakraban dengan alur kerja WHMCS atau panel hosting

• Pengalaman membangun sistem wiki internal, panduan pengguna, atau basis pengetahuan

• Pengalaman dalam alur kerja lokalisasi/terjemahan untuk peluncuran produk

• Pemahaman tentang privasi data dan kepatuhan rilis

Apa yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif dengan peluang bonus kinerja

• Pengaturan jarak jauh yang fleksibel.

• Peran penting dalam membentuk cara UltaHost mengirimkan dan meningkatkan skala fitur produk

• Bekerja langsung dengan tim Produk, Pengembangan, dan Eksekutif

• Lingkungan yang serba cepat dengan ruang untuk menciptakan struktur dan sistem sendiri