Polityka dotycząca nakazów sądowych i wezwań

Dotyczy: wszystkich klientów UltaHost, organów prawnych i stron wnioskujących

UltaHost zobowiązuje się do ochrony prywatności klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejsza Polityka opisuje sposób, w jaki UltaHost rozpatruje wezwania sądowe, nakazy sądowe, żądania rządowe, żądania zabezpieczenia danych i inne obowiązkowe procesy prawne.
UltaHost ujawni informacje o klientach wyłącznie w przypadku, gdy będzie to wymagane prawnie i po sprawdzeniu zasadności i zakresu żądania.

1. Jak składać wnioski prawne

UltaHost akceptuje prawidłowo wydane amerykańskie dokumenty prawne, w tym:
  • Wezwania sądowe
  • Nakazy sądowe
  • Nakazy
  • Wnioski o zachowanie dokumentów na podstawie 18 USC § 2703(f)
  • Żądania administracyjne, regulacyjne lub dotyczące egzekwowania prawa

Adres korespondencyjny do doręczeń pism procesowych

UltaHost
651 N Broad St, Apartament 206
Middletown, Delaware 19709
Stany Zjednoczone

Obsługa przez e-mail

UltaHost może według własnego uznania zaakceptować obsługę prawną w formie elektronicznej.
Adres e-mail: [email protected]
UltaHost nie akceptuje pomocy prawnej udzielanej za pośrednictwem zgłoszeń do obsługi klienta, czatu ani kanałów mediów społecznościowych.

2. Rozważania jurysdykcyjne

UltaHost to amerykańska firma z siedzibą główną w Delaware.
Odpowiednio:
  • Ujawnienie danych klientów wymaga postępowania prawnego obowiązującego w USA.
  • Zagraniczne agencje rządowe muszą zapewnić jeden z następujących dokumentów:
    • Proces wydawany przez sąd USA na podstawie MLAT (Układu o wzajemnej pomocy prawnej) lub
    • Wniosek należy przesłać do właściwego organu USA zgodnie z obowiązującymi traktatami i przepisami o współpracy międzynarodowej.
UltaHost może dobrowolnie ujawnić dane niebędące treścią zagranicznym władzom, jeśli jest to prawnie dozwolone i właściwe, ale dane dotyczące treści wymagają odpowiedniej procedury prawnej obowiązującej w USA.

3. W jaki sposób UltaHost rozpatruje wnioski prawne

UltaHost ocenia każde żądanie, aby zapewnić:
  • Jest ważne i prawnie wykonalne
  • Jest zgodny z obowiązującymi przepisami federalnymi lub stanowymi USA
  • Identyfikuje określone konta, domeny lub dane
  • Nie jest on zbyt szeroki, nieracjonalny ani niepoparty żadną podstawą prawną
UltaHost może:
  • Zwężenie zakresu zbyt szerokiego żądania
  • Odrzuć nieprawidłowe lub niewłaściwie dostarczone prośby
  • Poproś o wyjaśnienie przed udostępnieniem jakichkolwiek danych
  • Kwestionuj żądania prawne, które naruszają prawa użytkownika, wykraczają poza jurysdykcję lub są sprzeczne z prawem USA

4. Rodzaje informacji, które mogą zostać ujawnione

Rodzaj informacji, jakie UltaHost może ujawnić, zależy od formy postępowania prawnego:

(a) Podstawowe informacje o abonencie

Zwykle dostępne z ważnym wezwaniem sądowym:
  • Nazwa rejestrującego/właściciela konta
  • Nazwa organizacji (jeśli podano)
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Dane kontaktowe do rozliczeń
  • Dane rejestracyjne domeny
  • Dzienniki IP lub znaczniki czasu logowania (jeśli dostępne)

(b) Serwery niebędące treściami lub dzienniki użytkowania

Dostępne zazwyczaj wyłącznie na podstawie nakazu sądowego:
  • Rejestry dostępu
  • Historia przypisywania adresów IP
  • Metadane DNS lub usługi

(c) Dane dotyczące treści (hosting treści, plików, wiadomości e-mail)

UltaHost ujawni informacje o „treści” wyłącznie w odpowiedzi na nakaz przeszukania wydany przez sąd USA w oparciu o prawdopodobną przyczynę.

(d) Informacje nie zebrane

UltaHost nie przechowuje i nie rejestruje:
  • Hasła klientów w postaci zwykłego tekstu
  • Pełne kopie zapasowe zawartości historycznej dla wszystkich usług
  • Usunięte dane po upływie okresów przechowywania
  • Dane aplikacji stron trzecich nie są hostowane przez UltaHost
Jeżeli nie będziemy posiadać żądanych danych, poinformujemy o tym wnioskodawcę.

5. Powiadomienie klienta

UltaHost zazwyczaj powiadamia klientów, gdy ich dane są przedmiotem żądania prawnego, chyba że:
  • Wniosek wyraźnie zabrania powiadomienia (np. nakaz milczenia, 18 USC § 2705(b))
  • Powiadomienie jest w inny sposób ograniczone prawnie
  • Istnieje bezpośrednie zagrożenie życia, bezpieczeństwa lub ochrony
  • Wniosek jest częścią trwającego śledztwa karnego
Jeżeli jest to dozwolone prawnie, UltaHost może opóźnić powiadomienie do momentu, gdy będzie to bezpieczne i zgodne z prawem.

6. Żądania ujawnienia informacji w nagłych wypadkach

Organy ścigania mogą składać wnioski o pomoc w nagłych wypadkach, gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub poważne obrażenia fizyczne.
  • Prośby te są rozpatrywane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  • UltaHost może ujawnić ograniczone informacje, jeśli jest to dozwolone prawnie i konieczne w celu rozwiązania sytuacji awaryjnej.
Takie prośby muszą zostać formalnie udokumentowane i sprawdzone pod kątem zasadności.

7. Wnioski o zabezpieczenie (18 USC § 2703(f))

UltaHost stosuje się do prawnych żądań ochrony danych składanych przez władze USA.
  • Dane są przechowywane przez okres do 90 dni, z możliwością jednokrotnego przedłużenia na stosowny wniosek.
  • Ochrona nie obejmuje ujawniania danych, a jedynie zapobiega ich usunięciu.
  • Aby faktycznie udostępnić dane, konieczne jest postępowanie zgodne z prawem.

8. Opłaty za zgodność

UltaHost może pobierać uzasadnione opłaty za:
  • Obszerne pobieranie danych
  • Badanie lub odzyskiwanie zarchiwizowanych dzienników
  • Zeznania, oświadczenia lub zaświadczenia biegłych
  • Skomplikowane lub czasochłonne przetwarzanie prawne
Tabele opłat są dostępne na życzenie.

9. Ważne ograniczenia

  • UltaHost nie udziela porad prawnych klientom ani stronom wnioskującym.
  • UltaHost może odmówić realizacji żądań, które:
    • Brak właściwej jurysdykcji
    • Nie są doręczane zgodnie z prawem
    • Są zbyt szerokie lub szukają niepowiązanych danych użytkownika
    • Naruszać przepisy dotyczące prywatności lub prawa użytkownika

10. Dane kontaktowe w przypadku zapytań prawnych

Wszelką korespondencję prawną należy wysyłać na adres:
Adres e-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.ultahost.com

Adres pocztowy:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, Apartament 206
Middletown, DE 19709
USA

11. Pytania

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki (nie dotyczących przesyłania dokumentów prawnych) prosimy o kontakt: [email protected]