Polityka dotycząca nakazów sądowych i wezwań
Dotyczy: wszystkich klientów UltaHost, organów prawnych i stron wnioskujących
UltaHost zobowiązuje się do ochrony prywatności klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejsza Polityka opisuje sposób, w jaki UltaHost rozpatruje wezwania sądowe, nakazy sądowe, żądania rządowe, żądania zabezpieczenia danych i inne obowiązkowe procesy prawne.
UltaHost ujawni informacje o klientach wyłącznie w przypadku, gdy będzie to wymagane prawnie i po sprawdzeniu zasadności i zakresu żądania.
1. Jak składać wnioski prawne
UltaHost akceptuje prawidłowo wydane amerykańskie dokumenty prawne, w tym:
- Wezwania sądowe
- Nakazy sądowe
- Nakazy
- Wnioski o zachowanie dokumentów na podstawie 18 USC § 2703(f)
- Żądania administracyjne, regulacyjne lub dotyczące egzekwowania prawa
Adres korespondencyjny do doręczeń pism procesowych
UltaHost
651 N Broad St, Apartament 206
Middletown, Delaware 19709
Stany Zjednoczone
Obsługa przez e-mail
UltaHost może według własnego uznania zaakceptować obsługę prawną w formie elektronicznej.
Adres e-mail: [email protected]
UltaHost nie akceptuje pomocy prawnej udzielanej za pośrednictwem zgłoszeń do obsługi klienta, czatu ani kanałów mediów społecznościowych.
2. Rozważania jurysdykcyjne
UltaHost to amerykańska firma z siedzibą główną w Delaware.
Odpowiednio:
- Ujawnienie danych klientów wymaga postępowania prawnego obowiązującego w USA.
- Zagraniczne agencje rządowe muszą zapewnić jeden z następujących dokumentów:
- Proces wydawany przez sąd USA na podstawie MLAT (Układu o wzajemnej pomocy prawnej) lub
- Wniosek należy przesłać do właściwego organu USA zgodnie z obowiązującymi traktatami i przepisami o współpracy międzynarodowej.
UltaHost może dobrowolnie ujawnić dane niebędące treścią zagranicznym władzom, jeśli jest to prawnie dozwolone i właściwe, ale dane dotyczące treści wymagają odpowiedniej procedury prawnej obowiązującej w USA.
3. W jaki sposób UltaHost rozpatruje wnioski prawne
UltaHost ocenia każde żądanie, aby zapewnić:
- Jest ważne i prawnie wykonalne
- Jest zgodny z obowiązującymi przepisami federalnymi lub stanowymi USA
- Identyfikuje określone konta, domeny lub dane
- Nie jest on zbyt szeroki, nieracjonalny ani niepoparty żadną podstawą prawną
UltaHost może:
- Zwężenie zakresu zbyt szerokiego żądania
- Odrzuć nieprawidłowe lub niewłaściwie dostarczone prośby
- Poproś o wyjaśnienie przed udostępnieniem jakichkolwiek danych
- Kwestionuj żądania prawne, które naruszają prawa użytkownika, wykraczają poza jurysdykcję lub są sprzeczne z prawem USA
4. Rodzaje informacji, które mogą zostać ujawnione
Rodzaj informacji, jakie UltaHost może ujawnić, zależy od formy postępowania prawnego:
(a) Podstawowe informacje o abonencie
Zwykle dostępne z ważnym wezwaniem sądowym:
- Nazwa rejestrującego/właściciela konta
- Nazwa organizacji (jeśli podano)
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane kontaktowe do rozliczeń
- Dane rejestracyjne domeny
- Dzienniki IP lub znaczniki czasu logowania (jeśli dostępne)
(b) Serwery niebędące treściami lub dzienniki użytkowania
Dostępne zazwyczaj wyłącznie na podstawie nakazu sądowego:
- Rejestry dostępu
- Historia przypisywania adresów IP
- Metadane DNS lub usługi
(c) Dane dotyczące treści (hosting treści, plików, wiadomości e-mail)
UltaHost ujawni informacje o „treści” wyłącznie w odpowiedzi na nakaz przeszukania wydany przez sąd USA w oparciu o prawdopodobną przyczynę.
(d) Informacje nie zebrane
UltaHost nie przechowuje i nie rejestruje:
- Hasła klientów w postaci zwykłego tekstu
- Pełne kopie zapasowe zawartości historycznej dla wszystkich usług
- Usunięte dane po upływie okresów przechowywania
- Dane aplikacji stron trzecich nie są hostowane przez UltaHost
Jeżeli nie będziemy posiadać żądanych danych, poinformujemy o tym wnioskodawcę.
5. Powiadomienie klienta
UltaHost zazwyczaj powiadamia klientów, gdy ich dane są przedmiotem żądania prawnego, chyba że:
- Wniosek wyraźnie zabrania powiadomienia (np. nakaz milczenia, 18 USC § 2705(b))
- Powiadomienie jest w inny sposób ograniczone prawnie
- Istnieje bezpośrednie zagrożenie życia, bezpieczeństwa lub ochrony
- Wniosek jest częścią trwającego śledztwa karnego
Jeżeli jest to dozwolone prawnie, UltaHost może opóźnić powiadomienie do momentu, gdy będzie to bezpieczne i zgodne z prawem.
6. Żądania ujawnienia informacji w nagłych wypadkach
Organy ścigania mogą składać wnioski o pomoc w nagłych wypadkach, gdy istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub poważne obrażenia fizyczne.
- Prośby te są rozpatrywane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- UltaHost może ujawnić ograniczone informacje, jeśli jest to dozwolone prawnie i konieczne w celu rozwiązania sytuacji awaryjnej.
Takie prośby muszą zostać formalnie udokumentowane i sprawdzone pod kątem zasadności.
7. Wnioski o zabezpieczenie (18 USC § 2703(f))
UltaHost stosuje się do prawnych żądań ochrony danych składanych przez władze USA.
- Dane są przechowywane przez okres do 90 dni, z możliwością jednokrotnego przedłużenia na stosowny wniosek.
- Ochrona nie obejmuje ujawniania danych, a jedynie zapobiega ich usunięciu.
- Aby faktycznie udostępnić dane, konieczne jest postępowanie zgodne z prawem.
8. Opłaty za zgodność
UltaHost może pobierać uzasadnione opłaty za:
- Obszerne wyszukiwanie danych
- Badanie lub odzyskiwanie zarchiwizowanych dzienników
- Zeznania, oświadczenia lub zaświadczenia biegłych
- Skomplikowane lub czasochłonne przetwarzanie prawne
Tabele opłat są dostępne na życzenie.
9. Ważne ograniczenia
- UltaHost nie udziela porad prawnych klientom ani stronom wnioskującym.
- UltaHost może odmówić realizacji żądań, które:
- Brak właściwej jurysdykcji
- Nie są doręczane zgodnie z prawem
- Są zbyt szerokie lub szukają niepowiązanych danych użytkownika
- Naruszyć przepisy dotyczące prywatności lub prawa użytkownika
10. Dane kontaktowe w przypadku zapytań prawnych
Wszelką korespondencję prawną należy wysyłać na adres:
Adres e-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.ultahost.com
Adres pocztowy:
UltaHost, Inc.
651 N Broad St, Apartament 206
Middletown, DE 19709
USA
11. Pytania
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki (nie dotyczących przesyłania dokumentów prawnych) prosimy o kontakt: [email protected]