Polityka uczciwego użytkowania UltaHost (FUP)

Polityka uczciwego użytkowania (FUP)

W UltaHost dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim klientom szybkie, niezawodne i bezpieczne środowisko. Aby zachować stabilność systemu i wysoką jakość usług, oczekujemy, że wszyscy użytkownicy będą korzystać z naszych platform i infrastruktury w sposób rozsądny, odpowiedzialny i zgodny z przepisami.
Niniejsza Polityka uczciwego użytkowania wyjaśnia, czego oczekujemy od naszych klientów korzystających z usług UltaHost — w tym naszego Panelu sterowania, API, narzędzi do rejestracji domen, usług DNS i infrastruktury hostingowej.

1. Ogólne korzystanie z systemu UltaHost

1.1 Praktyki bezpieczeństwa

Aby chronić Twoje konto i nasze systemy, oczekujemy od Ciebie:
  • Użyj osobnych kont użytkowników dla każdego członka zespołu (bez wspólnych danych logowania).
  • Wybieraj silne, niepowtarzalne hasła i regularnie je zmieniaj.
  • Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).
  • W razie potrzeby skonfiguruj białą listę adresów IP.
Przestrzeganie tych zasad pomoże zabezpieczyć zarówno Twoje dane, jak i środowisko UltaHost.

1.2 Nadmierne korzystanie z Panelu sterowania

Możesz swobodnie korzystać z Panelu sterowania UltaHost, jednakże:
  • Nie automatyzuj ani nie twórz skryptów akcji w interfejsie użytkownika Panelu sterowania.
  • W przypadku powtarzających się zapytań lub operacji zbiorczych, zamiast zautomatyzowanej czynności wykonywanej w przeglądarce, skorzystaj z naszego interfejsu API lub wbudowanych narzędzi do obsługi zbiorczej.
Dzięki temu zapewniona jest stabilna wydajność systemu dla wszystkich użytkowników.

2. Wykorzystanie interfejsu API UltaHost

Podczas korzystania z interfejsu API UltaHost wymagane jest:

2.1 Wymagania bezpieczeństwa

  • Używaj bezpiecznych metod uwierzytelniania (np. skrótów, kluczy API), nigdy nie używaj prostych haseł.
  • Jeśli to możliwe, dodaj adresy IP do białej listy.

2.2 Nadmierne lub nadużyciowe zapytania

Aby zapobiec przeciążeniu systemu:
  • Jeśli polecenie API się nie powiedzie, nie należy go wielokrotnie powtarzać bez rozwiązania problemu.
  • Sprawdź zwrócony komunikat o błędzie, rozwiąż problem i spróbuj ponownie tylko wtedy, gdy będzie to konieczne.
Powtarzające się nieudane lub niewłaściwe połączenia mogą spowodować automatyczne zablokowanie limitu szybkości.

2.3 Operacje masowe

Nasze API obsługuje akcje zbiorcze, ale:
  • Jeśli planujesz wykonać ponad 10 000 operacji w ciągu jednego dnia (rejestracje, aktualizacje, zmiany DNS itp.), prosimy o powiadomienie nas z wyprzedzeniem.
Pomaga nam to doradzać w zakresie ograniczeń specyficznych dla rejestru i zapewnia stabilną wydajność.

3. Oczekiwania dotyczące zarządzania domeną

UltaHost jest rejestratorem detalicznym i musi przestrzegać zasad ICANN i rejestru. W związku z tym oczekujemy:

3.1 Dokładne dane kontaktowe

  • Wszystkie dane rejestracyjne domeny muszą być poprawne, kompletne i aktualne.
  • Zastępowanie danych klientów własnymi danymi (korzystanie z proxy/ukrywanie ich bez ważnej usługi) jest niezalecane i może stanowić naruszenie zasad rejestru lub ICANN.
Nieprawidłowe dane mogą spowodować zawieszenie lub unieważnienie rejestracji przez rejestr.

3.2 Sprawdzanie dostępności

  • Przed wysłaniem wniosku o rejestrację sprawdź dostępność domeny, aby uniknąć niepotrzebnych błędów lub powtarzających się prób.

3.3 Transfery domen

  • Upewnij się, że właściciel domeny/użytkownik końcowy jest świadomy wszelkich przychodzących i wychodzących żądań transferu.
  • Pozwala to uniknąć odrzuceń, opóźnień i sporów.

3.4 Ograniczenia dotyczące łapania kropel

Systemy UltaHost nie są przeznaczone do wyłapywania kropli na dużą skalę.
  • Okazjonalne sprawdzanie dostępności pojedynczej domeny jest dopuszczalne.
  • W przypadku rywalizacji lub dużych ilości połowów należy korzystać z usług wyspecjalizowanych dostawców.
Nadmierne sondowanie w czasie rzeczywistym może skutkować ograniczeniem przepustowości lub tymczasowym blokowaniem.

3.5 Zgodność z zasadami rejestru

  • Poznaj i przestrzegaj zasad obowiązujących dla każdej zarządzanej domeny najwyższego poziomu (TLD).
  • Zasady rejestrów są różne, a ich naruszenie (np. nieprawidłowe dane WHOIS, niedozwolone użycie) może skutkować zawieszeniem domeny.

3.6 Reakcja na nadużycia

Jeśli otrzymasz skargę lub raport o nadużyciu dotyczący domeny powiązanej z Twoim kontem:
  • Odpowiadaj szybko.
  • Rozwiąż problem zgodnie z wymogami rejestru i ICANN.
Brak podjęcia działań może skutkować podjęciem działań administracyjnych wobec domeny.

4. Korzystanie z usługi DNS

UltaHost zapewnia hosting DNS dla wygody swoich klientów.

4.1 Bezpłatna usługa DNS

  • Usługi DNS UltaHost są bezpłatne i stanowią część naszej platformy hostingowej i domenowej, a ich świadczenie odbywa się z zachowaniem wszelkich starań.
  • Przeznaczony głównie dla domen zarejestrowanych w UltaHost.

4.2 Duże obciążenie lub nadużycie

Aby zachować stabilność DNS:
  • UltaHost może poddać kwarantannie lub tymczasowo wyłączyć strefy DNS, które generują nadmierny ruch, obniżają wydajność systemu lub są celem ataków (np. DDoS).

5. Naruszenie zasad uczciwego użytkowania

Rozumiemy, że błędy mogą się zdarzyć. UltaHost nie będzie natychmiast zamykać kont za pojedyncze naruszenia. Jednakże:
  • Ciągłe lub poważne naruszenia mogą skutkować tymczasowym zawieszeniem, dodatkowymi opłatami lub — w razie potrzeby — zakończeniem świadczenia usług zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług.