Специалист по соблюдению правил злоупотребления

О вакансии
Компания UltaHost ищет внимательного и решительного специалиста по соблюдению правил в отношении злоупотреблений, который поможет нам обрабатывать сообщения о злоупотреблениях, уведомления DMCA и жалобы на безопасность. Вы станете ключевым членом нашей команды по управлению рисками и соблюдению правил, обеспечивая безопасность, законность и надежность нашей хостинговой среды. Ваша роль будет заключаться в выявлении, рассмотрении и реагировании на все виды инцидентов, связанных со злоупотреблениями, затрагивающими серверы клиентов или размещенный контент.

Эта должность идеально подходит для человека с глубокими знаниями векторов интернет-злоупотреблений (спам, фишинг, вредоносное ПО, нарушения авторских прав), здравым смыслом и глубоким пониманием правовых и нормативных требований к хостингу.

Основные обязанности

• Проверка, расследование и реагирование на сообщения о злоупотреблениях, включая фишинг, спам, Вредоносное ПО, сканирование портов, DDoS-атаки и незаконный контент

• Обрабатывайте и отвечайте на запросы на удаление DMCA и запросы правоохранительных органов в соответствии с политикой и сроками компании

• Взаимодействуйте с системными администраторами и службами безопасности для предотвращения злоупотреблений или компрометации

• Документируйте схемы злоупотреблений и сообщайте руководству о повторяющихся или серьезных нарушениях

• Чётко и профессионально общаться с клиентами по вопросам расследований злоупотреблений

• Отслеживать чёрные списки и координировать действия с командами по репутации IP-адресов для поддержания доверия в сети

• Обеспечивать регистрацию действий и соответствие ответов правовым и нормативным стандартам

• Помогать в разработке и обновлении рабочих процессов и мер реагирования на злоупотребления Шаблоны

Требования

• Не менее 4 лет опыта работы в сфере борьбы со злоупотреблениями, поддержки хостинга или обеспечения кибербезопасности

• Знакомство с типами злоупотреблений в хостинговых средах (VPS, выделенный сервер, общий хостинг)

• Отличные знания в области спама, фишинга, активности ботнетов, индикаторов DDoS-атак и сканирования портов

• Понимание процесса DMCA и правил конфиденциальности данных (GDPR, CCPA)

• Уверенное использование инструментов управления злоупотреблениями, заголовков писем, WHOIS, журналов IP и т. д.

• Отличное владение письменным английским языком и документацией навыки

• Способность работать самостоятельно, справляться с давлением и сохранять объективность в деликатных случаях

Приятно иметь

• Опыт работы с инструментами автоматизации обработки жалоб, такими как AbuseHQ, Abuse.io или интегрированными с WHMCS системами

• Базовые знания командной строки Linux и сетевых технологий

• Знакомство с платформами тикетов и внутренними системами управления делами

• Опыт работы в сфере безопасности, доверия и безопасность или соответствие законодательству

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата и бонусы по результатам работы

• Полностью удаленная работа

• Путь карьерного роста до руководящих должностей в сфере обеспечения соответствия или безопасности

• Работа в динамичной среде с глобальным охватом

• Примите участие в миссии по созданию одной из самых надежных хостинговых платформ в мире