Главный операционный директор (COO)

О роли
UltaHost ищет главного операционного директора (COO) для контроля и оптимизации всех повседневных операционных функций компании. Эта должность подчиняется непосредственно генеральному директору и играет центральную роль в обеспечении бесперебойной работы компании, эффективного масштабирования и согласованности поставок во всех отделах, включая техническую инфраструктуру, разработку продуктов, поддержку, управление персоналом и работу с клиентами.

Вы будете преобразовывать стратегические цели в практические планы выполнения, управлять руководителями ключевых отделов и создавать системы, поддерживающие рост, сохраняя при этом операционное превосходство UltaHost.

Основные обязанности

• Руководство всеми внутренними операциями Отделы: инфраструктура, продукт, поддержка, кадры, соответствие требованиям и успех клиентов

• Трансформация видения генерального директора в структурированные дорожные карты, модели исполнения и ключевые показатели эффективности

• Управление и отслеживание ключевых операционных показателей, включая производительность, время безотказной работы, кадровое обеспечение и удовлетворенность пользователей

• Контроль выполнения команды и кросс-функциональная координация проектов

• Тесное взаимодействие с руководителями отделов для устранения препятствий и повышения скорости выполнения задач

• Внедрение масштабируемых рабочих процессов, стандартных рабочих процедур и циклов проверки

• Руководство операционными стратегиями найма совместно с руководителями отделов кадров и отделов

• Скоординация планирования бюджета и распределения ресурсов между всеми командами

• Непрерывное Улучшение за счет отслеживания производительности, автоматизации и оптимизации

• Поддержка международного роста, расширения офисов и управления глобальными поставщиками

• Обеспечение соответствия, контроля рисков и операционной готовности на всех рынках

Требования

• 7+ лет на руководящей операционной или руководящей должности в технологической, хостинговой или SaaS-компании

• Подтвержденный опыт управления различными командами в инженерных, вспомогательных и бизнес-подразделениях

• Глубокое понимание инфраструктуры хостинга, циклов поставки продуктов и работы с клиентами

• Отличные организационные, лидерские и коммуникативные навыки

• Опыт создания масштабных операционных систем, включая оптимизацию процессов

• Опыт воплощения стратегии в жизнь с измеримыми результатами

• Понимание финансовых аспектов операционного бюджетирования, контроля затрат и эффективности роста

• Свободное владение английским языком (знание арабского или других языков будет плюсом)

• Предпочтение отдается кандидатам, проживающим в Дубае или готовым к переезду в этот город. Также рассматриваются кандидаты, работающие удаленно.

Приятно иметь

• Опыт работы в быстрорастущих хостинговых, инфраструктурных или облачных компаниях

• Знакомство с WHMCS, Proxmox или Потоки инфраструктуры DevOps

• Опыт управления распределенными глобальными командами и офшорными рабочими процессами

• Понимание принципов конфиденциальности данных, соответствия требованиям и управления рисками

• Развитая сеть операционных консультантов, поставщиков или поставщиков

Что мы предлагаем

• Компенсация на уровне руководителей с поощрениями, основанными на результатах, и опционами на акции

• Полное право принятия решений по операциям компании

• Среда совместного руководства с прямым доступом к генеральному директору и основателям

• Главный офис в Дубае с гибкими возможностями для удаленного руководства

• Возможность масштабировать глобальный хостинговый бренд и определять отраслевые стандарты